xx局全面執(zhí)行即辦制的實(shí)施意見

1、XX局全面執(zhí)行即辦制的實(shí)施意見為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共XX市委XX市人民政府關(guān)于在全市機(jī)關(guān)單位全面推行即辦制的實(shí)施意見》精神，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)工作提速提質(zhì)提效，更好地服務(wù)XX轉(zhuǎn)型發(fā)展，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本實(shí)施意見。一、實(shí)施范圍局機(jī)關(guān)、局直屬各單位。二、工作目標(biāo)通過實(shí)施即辦制，使局機(jī)關(guān)及直屬各單位樹立“更快、更好”的服務(wù)理念，自覺養(yǎng)成“一日事一日畢”的良好習(xí)慣，加快辦事速度，提高辦事效率，各類公務(wù)辦理時(shí)限在去年基礎(chǔ)上爭取縮短30%以上；進(jìn)一步優(yōu)

2、化辦事流程，使要求更加明確、手續(xù)更加便捷、過程更加透明，明顯改善服務(wù)質(zhì)量，群眾滿意度有較大幅度提升。三、具體要求所有公務(wù)事項(xiàng)都應(yīng)該推行即辦制。根據(jù)公務(wù)事項(xiàng)辦理難易程度，實(shí)行科學(xué)分類、區(qū)別對(duì)待。（一）簡單事項(xiàng)立即辦。凡是屬于程序簡單、不需要集體研究、單個(gè)部門可以獨(dú)立辦理的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)場或當(dāng)天辦結(jié)，做到當(dāng)天事當(dāng)天辦、一日事一日畢。（二）復(fù)雜事項(xiàng)限時(shí)辦。凡是屬于程序復(fù)雜、需要集體研究、涉及兩個(gè)以上部門聯(lián)合辦理或需要上級(jí)審核批準(zhǔn)的（二）推行辦會(huì)“

3、即辦制”（二）推行辦會(huì)“即辦制”。著眼于解決實(shí)際問題和提高辦事效率，推行并會(huì)、套會(huì)和半節(jié)會(huì)等會(huì)議制度，壓縮會(huì)議數(shù)量，提高會(huì)議質(zhì)量。局辦公室或各職能部門組織的各類會(huì)議，至少提前1個(gè)工作日發(fā)出會(huì)議通知，并做好協(xié)調(diào)籌備工作。臨時(shí)會(huì)議安排即到即辦。（三）推行辦事“即辦制”（三）推行辦事“即辦制”。堅(jiān)持“時(shí)間服從任務(wù)需要”，以明確要求的時(shí)限為準(zhǔn)，急事急辦，特事特辦，全面提高辦事質(zhì)量和服務(wù)水平。1、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。對(duì)前來咨詢或辦事的群眾實(shí)行首問負(fù)責(zé)

4、制，一次性告知事項(xiàng)辦理流程和所需材料。能夠及時(shí)辦理和答復(fù)的，第一時(shí)間予以辦理和答復(fù)；因客觀條件限制，不能馬上辦理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)說明原因；需要具體職能科室辦理的，及時(shí)聯(lián)系各職能科室，以全面提高辦事質(zhì)量和服務(wù)水平。2、實(shí)行服務(wù)承諾制。XXXX要制定服務(wù)承諾制，向群眾公開服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)流程、投訴電話，接受群眾監(jiān)督。對(duì)不能兌現(xiàn)承諾的工作部門和責(zé)任人要追究相關(guān)責(zé)任。3、實(shí)行AB崗工作制。重要崗位實(shí)行頂崗或互為備崗的制度，確保不因科室某工作人員的缺位