公司的績效溝通管理制度

1、公司的績效溝通管理制度公司的績效溝通管理制度在績效管理過程中，我們越來越強調(diào)溝通的作用。只有通過有效的溝通，才能使績效管理真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。C公司為了強化績效管理中的溝通，制定了一份關(guān)于有效溝通制度的規(guī)定，旨在通過建立有效的雙向溝通制度來真正達到績效管理的目的，并實現(xiàn)員工個人與團體績效的改進與提高。下面就是這項制度的有關(guān)內(nèi)容。C公司人力資源部文件C人文（2000）04號簽發(fā)人：通知公司各部門：現(xiàn)將《在績效管理中建立有效溝通制度的規(guī)定》

2、下發(fā)，請各部門負責(zé)人仔細閱讀、領(lǐng)會并組織本部門人員學(xué)習(xí)。本文件旨在通過建立有效的雙向溝通制度來真正達到績效管理的目的，并實現(xiàn)員工個人與部門績效的改進與提高。本文件為試行稿，將在實踐中逐步修改、完善。各部門若有疑問，請與人力資源部聯(lián)系。本文件自簽發(fā)之日起執(zhí)行。人力資源部2000年1月15日在績效管理中建立有效溝通制度的規(guī)定一、目的本文件旨在為各級主管定期對其下屬進行績效管理時建立起有效的雙向溝通制度。我們應(yīng)該明確，各級主管不僅負有評估、督

3、導(dǎo)其下屬工作的職責(zé)，而且還負有培養(yǎng)、訓(xùn)練、引導(dǎo)、支持、提高其下屬工作績效與工作能力的職責(zé)。同時，員工也有權(quán)利在工作、管理中得到其主管的培養(yǎng)、訓(xùn)練與支持，應(yīng)有機會不斷提高自己的能力，在工作中實現(xiàn)個人發(fā)展。我們目前的績效管理還是浮在表現(xiàn)上，沒有形成真正的溝通，往往只是主管打個分，然后要求下屬確認，無法把公司的理念和目標貫徹下去，也不能使下屬在工作中得到有效的培養(yǎng)與提高。合理的績效管理不僅給工作做出總結(jié)、評估，更重要的是要發(fā)現(xiàn)存在的問題及改進

4、的措施。要通過坦率的溝通使員工找到工作的不足之處及改進的辦法，端正工作態(tài)度，同時通過各種措施使其工作能力與績效大幅度提高，使其工作目標與本部門目標一致，并加強團隊合作精神。缺乏有效的雙向溝通的績效管理，往往不能真正達到目的。同時，溝通也是對各級主管的能力與管理水平的一種檢驗。“面對面”的溝通使主管必須在工作中做出表率才能坦然指出下屬工作中存在的問題或不足之處；為使溝通達到理想的效果，也對主管的管理技巧與管理水平提出了較高的要求。與下屬“

5、溝通”應(yīng)列為對各級主管考核的指標之一。我們要在績效管理中建立有效的溝通制度，使雙方明確績效管理的目的與要求；清楚工作目標與任務(wù)，通過溝通使整個團隊向同一目標努力；對工作目標完成情況及工作產(chǎn)出做出客觀評價；同時分析存在的問題及改進措施并探討員工自我發(fā)展方面的需求和愿望。談話日期__________年________月___________日員工姓名_____________部門_________________員工職位__________

6、____主管姓名_____________主管職位____________________確認工作目標和任務(wù)；（討論目標計劃完成情況及效果，目標實現(xiàn)與否；雙方闡述部門目標與個人目標，并使兩者相一致；提出工作建議或意見）工作評估：（對工作進展情況與工作態(tài)度、工作方法做出評價，什么做得好，什么尚需改進；討論工作現(xiàn)狀及存在的問題）改進措施：（討論工作優(yōu)缺點；在此基礎(chǔ)上提出改進措施、解決辦法及個人分展建議）補充：主管簽名：___________

7、_員工簽名：_______________注：（1）在進行績效管理溝通時由主管填寫，注意填寫內(nèi)容的真實性。（2）該表與評估結(jié)果共同交至人力資源部，主管與員工亦應(yīng)每人持有一份。（3）談話內(nèi)容可參見文件中“溝通內(nèi)容建議”。（4）具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況適當(dāng)增刪，不必完全拘泥于本文件建議的內(nèi)容與格式。附表2員工個人發(fā)展計劃表制定日期________________有效期____________________員工姓名_____________部

8、門_________________員工職位______________主管姓名_____________主管職位____________________發(fā)展計劃內(nèi)容達到目標實施方式評估時間123456員工簽名：______________主管簽名：_________________注：（1）本計劃指結(jié)合員工崗位需要及個人發(fā)展意向，雙方經(jīng)溝通協(xié)商達成的促使員工個人發(fā)展計劃?？梢园l(fā)展員工自身的潛力及利用部門或公司的資源，如參加培訓(xùn)、特別指