新裝(增容)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法

1、－3－附件福建省電力有限公司新裝（增容）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法（試行）第一章總則第一條第一條為進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化福建省電力有限公司的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程管理，提高業(yè)擴(kuò)服務(wù)水平，滿足客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝需求，提升公司系統(tǒng)的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，依據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、《供電監(jiān)管辦法》、《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作規(guī)范（試行）》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷〔2010〕1247號(hào)）等有關(guān)規(guī)定的精神，特制定本管理辦法。第二條第二條本辦法適用于福建省電力有限公司所屬的

2、省供電服務(wù)中心、各直屬電業(yè)局和二級(jí)供電單位、各全資、控股縣（市）供電（電力）公司供電營(yíng)業(yè)區(qū)域范圍內(nèi)，通過營(yíng)業(yè)廳、95598網(wǎng)站、95598電話、自助服務(wù)終端等各種渠道申請(qǐng)的高、低壓客戶新裝（增容）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)。凡條款中未注明范圍的客戶均指供電單位所轄本級(jí)直供區(qū)內(nèi)的客戶（省公司本部和省供電服務(wù)中心直接負(fù)責(zé)辦理的業(yè)擴(kuò)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)適用于省公司營(yíng)業(yè)區(qū)域范圍內(nèi)的客戶）。本辦法未單獨(dú)說明的電氣化鐵路項(xiàng)目業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理要求按照國(guó)家電網(wǎng)公司有關(guān)規(guī)范執(zhí)行。

3、－5－術(shù)和產(chǎn)品，嚴(yán)格按照國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展受電工程設(shè)計(jì)審查、中間檢查及竣工檢驗(yàn)工作，防止客戶受電設(shè)施帶安全隱患接入電網(wǎng)。第九條第九條加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝與主、配電業(yè)務(wù)的銜接，統(tǒng)籌客戶供電方案和主、配網(wǎng)建設(shè)與改造工程方案的制定；電業(yè)局和縣公司應(yīng)結(jié)合“三集五大”的機(jī)構(gòu)設(shè)置和本單位實(shí)際，明確10kV業(yè)擴(kuò)工程接入系統(tǒng)方案的責(zé)任部門和管理細(xì)則。與業(yè)擴(kuò)報(bào)裝相關(guān)的主、配網(wǎng)公共部分的建設(shè)與改造項(xiàng)目應(yīng)納入電網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè)、改造計(jì)劃。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝停電申請(qǐng)應(yīng)由客戶服務(wù)中心

4、受理并納入停電安排計(jì)劃統(tǒng)一平衡；優(yōu)先推廣應(yīng)用帶電作業(yè)。第十條第十條深化營(yíng)銷信息系統(tǒng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)應(yīng)用，全面推廣統(tǒng)一的電子表單，嚴(yán)格業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料、業(yè)務(wù)辦理等信息的錄入管理，確保系統(tǒng)內(nèi)信息與業(yè)擴(kuò)報(bào)裝實(shí)際情況保持一致，嚴(yán)禁客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程脫離營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)自轉(zhuǎn)，嚴(yán)禁擅自修改營(yíng)銷信息系統(tǒng)內(nèi)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各環(huán)節(jié)進(jìn)程時(shí)間。第十一條第十一條10kV及以下業(yè)擴(kuò)報(bào)裝應(yīng)盡量應(yīng)用95598網(wǎng)站，受理客戶需求申請(qǐng)，發(fā)布業(yè)務(wù)辦理進(jìn)程、辦理結(jié)果和告知事項(xiàng)，進(jìn)行資料傳遞；對(duì)于