供水公司業(yè)擴報裝管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、水作為生命之源，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?，供水公司的業(yè)擴報裝工作作為居民和自來水供應(yīng)之間的重要橋梁，占據(jù)了越來越重要的位置。近年來，業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)量日益增長，居民對供水服務(wù)的要求也逐漸提升，傳統(tǒng)的手工報裝管理已經(jīng)無法滿足公眾對于自來水報裝的需求，繁瑣的業(yè)擴報裝流程也讓供水公司業(yè)務(wù)人員不堪重負(fù)。在信息化技術(shù)高速發(fā)展的今天，建立一個高效的“一站式”服務(wù)的業(yè)擴報裝管理系統(tǒng)已成為供水公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
　　本系統(tǒng)采用基于B/

2、S架構(gòu)的JAVA語言開發(fā)，實現(xiàn)了業(yè)擴報裝的流程化和規(guī)范化管理，實現(xiàn)了供水公司對公眾服務(wù)管理的信息化和現(xiàn)代化。系統(tǒng)主要使用了Spring MVC框架，前端采用JSP頁面，數(shù)據(jù)庫為SQL SERVER2014。
　　業(yè)擴報裝管理系統(tǒng)分為系統(tǒng)管理員和營業(yè)廳辦公人員兩種角色設(shè)定，包括報裝管理、流程管理和系統(tǒng)管理三部分。報裝管理包括工程申請、工單作廢和工單掛起三個子模塊，其中工程申請模塊包括三種不同工程的申請，分別為一戶一表工程、普通工程和

3、市政工程，每種工程又根據(jù)各自不同的流程進(jìn)行了設(shè)計和劃分，保證了不同工程項目申請流程的清晰和業(yè)務(wù)人員辦理相關(guān)手續(xù)的效率。流程管理模塊包括已辦工作、綜合查詢、流程委托管理和流程附件管理四個部分，使得用戶可以方便的查詢和管理自己的工作內(nèi)容。系統(tǒng)管理包括部門管理、用戶管理、角色管理、權(quán)限管理、流程節(jié)點人員維護(hù)、進(jìn)度維護(hù)和字典管理，從而實現(xiàn)了對操作人員具體部門、角色、權(quán)限等具體職能的設(shè)定，進(jìn)度維護(hù)和字典管理子模塊也增強了本系統(tǒng)的可擴展性。