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1、市場(chǎng)營(yíng)銷部辦事處管理手冊(cè)總經(jīng)理(簽字):分目錄一元電氣市場(chǎng)營(yíng)銷部辦事處管理手冊(cè)第一部分:辦事處設(shè)置及崗位責(zé)任體系第一部分:辦事處設(shè)置及崗位責(zé)任體系第一章第一章辦事處機(jī)構(gòu)定位辦事處機(jī)構(gòu)定位一、一、辦事處機(jī)構(gòu)性質(zhì)辦事處機(jī)構(gòu)性質(zhì)營(yíng)銷辦事處是市場(chǎng)營(yíng)銷部的二級(jí)操作平臺(tái)。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度,接受公司市場(chǎng)營(yíng)銷部直接領(lǐng)導(dǎo),完成公司下達(dá)的綜合市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo);作為銷售收入中心和費(fèi)用中心,承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。二、二、辦事處機(jī)構(gòu)職能辦事處機(jī)構(gòu)職能在公司
2、營(yíng)銷政策和規(guī)定的指導(dǎo)下,根據(jù)本區(qū)域市場(chǎng)的具體特點(diǎn),制定適用的市場(chǎng)策略和管理方式;對(duì)營(yíng)銷部下達(dá)的銷售目標(biāo)進(jìn)行分解,完成銷售任務(wù),并對(duì)其運(yùn)作費(fèi)用進(jìn)行有效控制;規(guī)劃、建立并優(yōu)化完善銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系;建立客戶檔案,負(fù)責(zé)維護(hù)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng),并做好售后服務(wù);完善前端的市場(chǎng)信息平臺(tái)功能。三、三、管理總則管理總則辦事處管理應(yīng)納入營(yíng)銷部管理系統(tǒng),員工的思想和行為必須符合公司和營(yíng)銷中心的要求和規(guī)范;明確分工、職責(zé)與權(quán)限,實(shí)行激勵(lì)考核制度,逐步形成一套管理嚴(yán)
3、密、運(yùn)作科學(xué)、務(wù)實(shí)高效的管理體系。四、四、崗位基本原則崗位基本原則各崗位人員當(dāng)接到上級(jí)主管命令執(zhí)行任務(wù)時(shí),不管任務(wù)完成與否都要在4小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行復(fù)命。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),從完成任務(wù)時(shí)計(jì)4小時(shí)之內(nèi)必須通知上級(jí)主管已完成任務(wù)。在執(zhí)行任務(wù)過程中,發(fā)現(xiàn)此任務(wù)確實(shí)有不可克服的困難,無法按時(shí)完成任務(wù),需在4小時(shí)之內(nèi)通知上級(jí)主管;剛接受任務(wù),有突發(fā)事件發(fā)生或某些困難未考慮到,認(rèn)定此任務(wù)無法完成,需在4小時(shí)之內(nèi)通知上級(jí)主管。五、五、辦事處組織結(jié)構(gòu)設(shè)置辦
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