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文檔簡介
1、銀行十佳客戶經(jīng)理個人先進事跡材料她曾在儲蓄、會計、信貸等崗位從事工作,多年的工作經(jīng)歷和崗位角色的變換,為其積累了豐富的銀行工作經(jīng)驗。該同志愛崗敬業(yè),克服困難,勇于奉獻,2007年在平凡的崗位,做出不平凡的貢獻。截至10月末,她完成各項存款2.5億元,年平均存款2.1億元,比年初增加1.2億元。國際結算量累計完成1.3億美元,占支行全年任務的42.5%為支行完成這項目標任務作了很大的貢獻。10月末,在分行對全體客戶經(jīng)理業(yè)績(9項指標)排名
2、通報中她有5個單項指標名列前十名。同時,她還較好的完成了私金業(yè)務,成功辦理信用卡近700張,基金銷售、第三方托管、個人消費貸款等均超額完成任務。其主要先進事跡如下:一、立足本職崗位,為支行業(yè)務發(fā)展作貢獻。該同志工作務實,有較強的愛崗敬業(yè)精神和勇于開拓業(yè)務的能力,本著“客戶的需求就是我的工作”為原則,在工作中,始終堅持做到“三勤”:勤動腿、勤動手、勤動腦。她只要有空,就往客戶那兒跑,與客戶進行面對面的交流,從與客戶的交談中捕捉信息,發(fā)掘合
3、作的亮點。一次在工作中她了解到在香港上市的一家企業(yè)在武進有生產(chǎn)基地,每年的人民幣、外幣結算量都很大,她及時將這個信息反饋給支行領導,經(jīng)過了解,支行領導認為該企業(yè)的實力確實很強勁,鼓勵她積極展開營銷。憑著多年的工作經(jīng)驗,她知道直接與企業(yè)負責人見面可能會碰一鼻子灰,而且以后大家要再次碰面就顯得尷尬了,于是她以企業(yè)的財務人員作為攻關的第一個目標。她多方找關系終于走進了該企業(yè)的財務科,先是與財務人員套近乎,拉家常,從財務人員的談話中得知他們想買
4、基金,可由于對此不了解就不敢買,于是她向他們介紹了有關基金方面的知識,大家談得很投機。通過多次接觸,大家已經(jīng)很熟悉了,于是她便提出在適當?shù)臅r候,由財務人員出面介紹她跟企業(yè)的負責人認識。終于有一次她將要攻關的第二次機會來所想。當客戶在過生日時,她會送去鮮花和生日祝福當客戶向她傾訴煩惱時,她會發(fā)去短信趣語,緩解客戶的煩躁情緒,讓客戶感覺她們之間不僅僅是事業(yè)上的合作關系,更是朋友關系、親人關系。在生活中,她還是一個熱心人。記得有一天晚上,一位
5、客戶突然生病住院,由于丈夫出差不在家,身邊沒人照顧,就打電話給她。哪知她丈夫也正好不在家,看著年幼的女兒,又是大冬天的,她也猶豫了一下,但這個念頭只是一閃而過,她立刻騎著電瓶車將女兒送到婆婆家,便匆忙趕往醫(yī)院,當她手捧鮮花站在那位客戶面前時,客戶驚呆了。那晚她沒有回家,細心地照顧著客戶,直到第二天客戶的丈夫趕來,她才疲憊地離開。她用心細致,把親情、友情注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的原則。三是積極做好
6、信貸管理基礎工作。該同志具有強烈的工作責任心,多年的信貸工作提高了她的信貸業(yè)務操作能力。她有較強的企業(yè)財務報表分析和企業(yè)經(jīng)營情況的判斷能力,其撰寫的授信報告分析到位、思路清楚,能真實反映企業(yè)現(xiàn)狀,受到省交行授信部門的好評,其分管的三個授信客戶被評為省交行重點客戶。平時,她能認真做好日??蛻粜畔⒕S護,配合分行做好客戶內(nèi)部評級工作,對授信客戶進行定期和不定期地監(jiān)控,及時了解客戶動態(tài)信息,真正做到貸前有了解,貸中有監(jiān)控,貸后有檢查。她整理的信
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