個(gè)人形象禮儀儀容儀表教學(xué)課件ppt

1、任務(wù)二 個(gè)人形象禮儀,,—人生的第一張名片,儀容禮儀儀表禮儀儀態(tài)禮儀,契訶夫說：人的一切都應(yīng)該是美好的包括：美的心靈， 美的儀表， 美的語言， 美的服飾。 自然美+修飾美+心靈美=儀表美,你的形象價(jià)值百萬!!!,凌亂的發(fā)絲,鮮艷的發(fā)帶,被忽略的頭皮屑,4. Conclusion,素面朝天的暗傷,牙上的異物 口中的異物,不搭調(diào)的指甲顏色,不協(xié)調(diào)的首飾,男士的領(lǐng)上魅力,4. Conc

2、lusion,白領(lǐng)不白,衣服上的褶皺,,缺席的扣子,掉落肩頭的頭發(fā),暗香浮動(dòng)的魅力,4. Conclusion,觸目驚心的腰帶,正裝與牛仔運(yùn)動(dòng)鞋的錯(cuò)誤姻緣,,開口恥笑的裙子,絲襪的尊嚴(yán),滿面灰塵的鞋子,4. Conclusion,黑皮鞋永遠(yuǎn)愛不上白襪子,鏡子隨時(shí)必備的物品,,儀容儀表的作用,1、服務(wù)人員內(nèi)在文化素養(yǎng)的體現(xiàn)2、服務(wù)人員增強(qiáng)自信的有效手段3、滿足賓客審美意識(shí)的需要4、樹立良好企業(yè)良好形象的基礎(chǔ),儀容禮儀,儀容

3、 指一個(gè)人的容貌，包括按照社會(huì)的審美觀念進(jìn)行修飾以后的容貌。 由發(fā)式和面容構(gòu)成，儀表的最基本內(nèi)容。,儀表禮儀,儀表的內(nèi)涵 儀表指一個(gè)人的外表，包括人的形體、容貌、服飾、姿態(tài)、舉止、風(fēng)度等方面，是一個(gè)人的精神面貌和狀態(tài)的外在體現(xiàn)?！獦?gòu)成交際的第一印象。離不開先天的遺傳，也少不了后天的造就,儀容總的要求,讓面容“說話”，此時(shí)無聲勝有聲 “完美形象－－從頭開始”

4、 面必凈、須必剃、發(fā)必理 甲必修、口必漱、妝必適,儀容基本標(biāo)準(zhǔn)——發(fā)型,前不遮額后不及領(lǐng) 側(cè)不過耳,鼻毛,男士頭發(fā)：,保持頭發(fā)清潔并梳理整齊。發(fā)型、發(fā)式應(yīng)大方得體，不得過于新潮、怪異，符合崗位要求，體現(xiàn)良好的精神面貌。染發(fā)、鋦彩油顏色要接近自然發(fā)色，不得染怪異色彩。男士頭發(fā)后邊不得過衣領(lǐng)，前邊不得擋眼，兩側(cè)不得過耳；不得留大鬢角；不得剃光頭或過短的寸頭。,,女士頭發(fā),女士頭發(fā)前不遮眉；散發(fā)不得過肩，及肩

5、發(fā)需扎起或盤起（對(duì)客服務(wù)人員必須盤起）。無論長(zhǎng)短發(fā)均應(yīng)梳理整齊并卡好，不得有零散發(fā)遺留。不得濕發(fā)搭肩。,面 部,保持面部清潔。男士每天剃須。女士著淡妝，妝容應(yīng)與工裝相配，餐后應(yīng)補(bǔ)妝，不得濃妝艷抹；口紅顏色不得過于鮮艷或怪異。,手,保持手部清潔。經(jīng)常修剪指甲，指甲超出指白部分不多余1毫米。不得涂抹有色指甲油。佩戴正裝手表，不得佩戴夸張的時(shí)裝表。兩手最多可佩帶一枚婚戒。,身體,經(jīng)常洗澡，保持肌膚清潔，去除身體異味，不

6、得噴灑氣味濃烈的香水。經(jīng)常漱口，保持口腔清爽；上班前禁食蔥、蒜等有異味的食品。經(jīng)常更換襯衫、內(nèi)衣褲、襪子。禁止紋身。,飾 物,頭發(fā)不得佩戴除發(fā)卡、發(fā)夾以外的發(fā)飾；發(fā)卡、發(fā)夾款式不得怪異，顏色不得過于鮮艷。不得佩戴異型耳飾，可佩戴簡(jiǎn)單明快款式的耳釘或小耳環(huán)。除手表外，不得佩戴其它手、腕部飾物。食品加工制作人員操作時(shí)不得佩戴戒指。不得帶腳鏈。男士佩戴項(xiàng)鏈以不外露為宜。,工 裝,保持工裝整潔，并穿著合體。及時(shí)更換不整潔

7、或不合體的工裝。衣前紐扣齊全且系好（站立或走動(dòng)時(shí)）；袖口系好勿挽袖。襯衫下擺應(yīng)掖進(jìn)褲腰或裙腰內(nèi)，不得外露。衣袋不得裝過多的東西。,工 裝,按崗位要求佩戴整齊工裝各附件（帽子、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)領(lǐng)巾、名牌等）。名牌應(yīng)佩戴于左胸口袋外明顯位置。領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)巾應(yīng)注意佩戴端正，領(lǐng)帶不得別在襯衫紐扣間縫。上衣口袋處勿別筆。,鞋 襪,穿著合適的黑色皮鞋或布鞋。皮鞋經(jīng)常保養(yǎng)，保持光亮；布鞋經(jīng)常刷洗，保持干凈。男士須穿深色襪子。禁穿

8、淺色襪子。女士著套裙者，須穿肉色、灰色、透明的長(zhǎng)筒連褲絲襪。女士著褲裝穿皮鞋者，須穿肉色、灰色、透明絲襪；女士穿布鞋者須穿肉色短襪，不得穿花色襪子。,21,忌過分裸露忌過分透薄忌過分瘦小忌過分艷麗,女士著裝禁忌,著裝 1　男士著裝的基本要求 整潔　 雅致　 和諧　 恰如其分,2　西服著裝應(yīng)遵循“三個(gè)三”,（1）三色原則：全身顏色不得多于三種顏色（色系）

9、（2）三一定律：鞋子、腰帶、公文包三處 保持一個(gè)顏色，黑色最佳。（3）三大禁忌：①左袖商標(biāo)拆掉 ②不穿尼龍襪，不穿白色襪 ③領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲或純毛,正裝西裝三要求：?jiǎn)紊⒓兠?、單排?3 西裝穿著具體要求,① 穿西裝的正常程序：梳理頭發(fā)　 換上襯衫　 換上西褲　 穿著皮鞋　 系領(lǐng)帶　 穿上裝。② 上下裝顏色、質(zhì)料、款式一致③

10、 襯衫的領(lǐng)子應(yīng)干凈、平整、挺刮④ 領(lǐng)帶的顏色和圖案、應(yīng)與襯衣和西裝搭配協(xié)調(diào)，一般應(yīng)選用襯衫和西裝的中間過渡色⑤ 西裝革履：穿西裝一定要穿皮鞋⑥ 注意單排扣和雙排扣西裝鈕扣的系法⑦ 西褲褲長(zhǎng)適合⑧ 襪子的顏色⑨ 新西裝著裝注意,,,,,,西裝穿著要領(lǐng),雙排扣西裝：一般應(yīng)將紐扣都扣上。單排扣西裝：兩?？郏褐豢凵厦嬉涣?；三粒扣：扣中間的一?；蚩凵厦鎯闪?。在一些非正式場(chǎng)合，可以不扣紐扣。穿西裝時(shí)襯衫袖口一定要扣上。西裝的衣

11、袋和褲袋里，不宜放太多的東西，最好將東西放在西裝左右兩側(cè)的內(nèi)袋里。西裝的左胸外面有個(gè)口袋，這是用來插手帕用的，起裝飾作用，在此胸袋里不宜插鋼筆或放置其它東西。,,西裝與襯衫：穿西裝時(shí)，襯衫袖應(yīng)比西裝袖長(zhǎng)出1－2厘米，襯衫領(lǐng)應(yīng)高出西裝領(lǐng)1厘米左右。襯衫下擺必須扎進(jìn)褲內(nèi)。若不系領(lǐng)帶，襯衫的領(lǐng)口應(yīng)敞開。在正式交際場(chǎng)合，襯衫的顏色最好是白色的。 西裝與領(lǐng)帶：領(lǐng)帶是西裝的靈魂。凡是參加正式交際活動(dòng)，穿西裝就應(yīng)系領(lǐng)帶。領(lǐng)帶長(zhǎng)度以到皮帶扣處為宜。如

12、穿馬甲或毛衣時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)放在它們后面。領(lǐng)帶夾一般夾在襯衫的第四五個(gè)鈕扣之間。,28,著西裝七要：  * 要拆除衣袖上的商標(biāo)      * 要熨燙平整      * 要扣好紐扣      * 要不倦不挽    &