內(nèi)勤主管崗位說明書

1、海量資料超值下載0內(nèi)勤主管內(nèi)勤主管崗位說明書職位名稱：內(nèi)勤主管職位名稱：內(nèi)勤主管職位名稱內(nèi)勤主管所屬部門營銷公司職務等級4級薪酬月薪直接上級銷售副總經(jīng)理直接下級內(nèi)勤辦辦事員轄員人數(shù)9人本職位定員人數(shù)1人崗位編號HTCD2003028批準日期2004年5月28日職位概要職位概要在營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導下，對公司的營銷勤務工作進行管理，及時傳送客戶定單和組織定單評審，跟蹤定單執(zhí)行與完成情況，向各有關(guān)部門反饋客戶信息，建立客戶檔案并進行管理，為駐

2、外業(yè)務人員提供服務工作內(nèi)容及績效標準工作內(nèi)容及績效標準文件、表單的處理序號工作內(nèi)容工作依據(jù)權(quán)責內(nèi)容呈報送單位考核基準占用時間1根據(jù)公司制定的營銷目標和戰(zhàn)略方針，全面、具體地負責營銷勤務工作根據(jù)公司經(jīng)營目標和工作計劃主辦工作的完成情況15%2及時跟蹤客戶需求信息，及時向領(lǐng)導和各部門反饋根據(jù)工作要求主辦信息反饋的及時性15%3參與對公司產(chǎn)品的推廣宣傳，對市場動態(tài)和變化趨勢進行研究，及時掌握客戶對公司產(chǎn)品和服務的要求，及時向領(lǐng)導提供分析報告根

3、據(jù)市場情況主辦產(chǎn)品推廣計劃總經(jīng)理、營銷副總經(jīng)理公司及產(chǎn)品在國內(nèi)市場和同行業(yè)的知名度、分析報告的準確度5%4參與協(xié)調(diào)公司個部門迎接客戶的考察和審核根據(jù)具體的接待要求協(xié)辦迎接客戶準備的及時性10%5負責對客戶滿意度的調(diào)查，及時向各部門提供分析報告根據(jù)質(zhì)量體系文件要求主辦調(diào)查的科學性與準確性10%6對公司重大外貿(mào)合同重點跟蹤和督促落實根據(jù)具體合同主辦合同的履行情況5%7制定內(nèi)勤工作程序，記錄業(yè)務合同并檢查執(zhí)行根據(jù)公司規(guī)定主辦工作程序的合理性1

4、0%8抓好客戶檔案資料的管理工作，不斷完善客戶檔案根據(jù)檔案工作要求主辦客戶檔案管理的科學性5%9督辦上級領(lǐng)導和公司安排的各項工作根據(jù)具體工作主辦工作完成情況5%10組織下屬員工學習定單跟蹤、客戶管理、內(nèi)勤管理等知識，提高工效根據(jù)具體業(yè)務主辦對技能的掌握程度10%11作好內(nèi)外聯(lián)絡工作，及時為駐外業(yè)務人員提供后勤服務根據(jù)具體工作主辦服務的及時性、業(yè)務人員滿意度5%海量資料超值下載2執(zhí)行能力能很好地執(zhí)行公司的營銷工作目標和領(lǐng)導布置的任務溝通能

5、力與人相處和交流的能力、溝通客戶、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理，鼓舞團隊工作計劃能力工作有計劃、有條理、工作效率高業(yè)務學習能力對專業(yè)知識的持續(xù)學習能力服務意識有良好的客戶服務意識和責任感，忠誠公司，重視公司利益責任意識工作耐心、認真細致反應靈敏洞察力強，對市場、客戶的變化反映敏捷個人影響力說話、行事對下屬有大的影響力個人素質(zhì)行事能力行事雷厲風行、有力度和速度，做事講究公平、公正、公開和效率職位關(guān)系職位關(guān)系可直接晉升的職位國內(nèi)、國際貿(mào)易部經(jīng)理可相互輪換的