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文檔簡介
1、《中小學生研學實踐教育基地營地建設與服務標準(試行)》《研學旅行基地(營地)設施與服務規(guī)范》規(guī)范和提升研學旅行基地(營地)服務質(zhì)量,使研學旅行基地(營地)有相對科學、規(guī)范的準入條件,引導旅行社正確選用合格研學旅行基地(營地)供應商,保證研學旅行線路產(chǎn)品的服務質(zhì)量,推動研學旅行服務市場的健康發(fā)展。以下為《規(guī)范》全文以下為《規(guī)范》全文■研學旅行基地(營地)設施與服務規(guī)范研學旅行基地(營地)設施與服務規(guī)范1范圍范圍本標準規(guī)定了中國境內(nèi)研學旅行
2、基地(營地)(以下簡稱基地)作為旅行社研學旅行線路產(chǎn)品資源供應商的認定準入標準,包括:基地創(chuàng)辦原則、基本設立條件和要求、教育與體驗、設施與服務、安全管理及合格認定。本標準適用于旅行社對中國境內(nèi)研學旅行基地的認定與選用。2規(guī)范性引用文件規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GBGB3095201230952
3、012環(huán)境空氣質(zhì)量標準環(huán)境空氣質(zhì)量標準GBGB3096200830962008聲環(huán)境質(zhì)量標準聲環(huán)境質(zhì)量標準GBGB89788978污水綜合排放標準污水綜合排放標準GBGB5749200657492006生活飲用水衛(wèi)生標準生活飲用水衛(wèi)生標準GBGB1615316153飯館(餐廳)衛(wèi)生標準飯館(餐廳)衛(wèi)生標準GBGB149342016149342016食品安全國家標準:消毒餐(飲)具食品安全國家標準:消毒餐(飲)具GBGB96659665公
4、共浴室衛(wèi)生標準公共浴室衛(wèi)生標準GBGB179452010179452010消防應急照明和疏散指示系統(tǒng)消防應急照明和疏散指示系統(tǒng)GBGB8408200884082008游樂設施安全規(guī)范游樂設施安全規(guī)范GBTGBT190952008190952008生活垃圾分類標志生活垃圾分類標志GBTGBT189732016189732016旅游廁所質(zhì)量等級劃分與評定旅游廁所質(zhì)量等級劃分與評定GBTGBT159712010159712010導游服務規(guī)范導
5、游服務規(guī)范GBTGBT143082010143082010旅游飯店星級的劃分與評定旅游飯店星級的劃分與評定GBTGBT31710.3201531710.32015休閑露營地建設與服務規(guī)范第休閑露營地建設與服務規(guī)范第3部分:帳篷露營地部分:帳篷露營地LBTLBT05420160542016研學旅行服務規(guī)范研學旅行服務規(guī)范LBTLBT02520130252013風景旅游道路及其游憩服務設施要求風景旅游道路及其游憩服務設施要求3術語和定義術語
6、和定義LBT0542016界定的以及下列術語和定義適用于本標準。5.15.1資質(zhì)條件資質(zhì)條件5.1.1應具備法人資質(zhì)。5.1.2應具備相應經(jīng)營資質(zhì)和服務能力。5.1.3應具有良好的信譽和較高的社會知名度。5.1.4應取得工商、衛(wèi)生、消防、食品、公安、旅游等管理部門頒發(fā)的許可經(jīng)營證照。5.1.5應正式對社會公眾開放滿1年,且1年以內(nèi)無任何重大環(huán)境污染及負主要責任的安全事故。5.25.2場所條件場所條件5.2.1規(guī)模適當,容量應能滿足開展研
7、學旅行活動的需求,自身或合作單位能夠保證學生的就餐、住宿等。5.2.2應具備基本的醫(yī)療保障條件,配備有數(shù)量適宜的專職醫(yī)護人員。5.2.3基地內(nèi)水、電、通訊、無線網(wǎng)絡等應配套齊全,運行正常。5.2.4應建設或規(guī)劃由室內(nèi)或室外場所構成的專門研學場地或教室,確保學生活動的安全性,特殊設備需具備主管單位的檢測驗收報告。5.2.5室外研學場地應布局合理的游覽路線與完善的交通設施,保證通行順暢,方便游覽與集散。5.2.6基地內(nèi)景點類的游覽路線設計應
8、與研學主題或相應景點景觀相關。5.2.7應具備健全的安全設施與管理制度,保證營運秩序良好、管理人員到位。5.2.8應有相應的旅行接待設施、基礎配套設施,保證布局合理、環(huán)境整潔、安全衛(wèi)生達標。5.35.3專業(yè)人員要求專業(yè)人員要求5.3.1要建立專兼職相結合、相對穩(wěn)定的研學旅行指導師隊伍,應至少配備3名具有省級及以上行政主管部門或專業(yè)社會組織頒發(fā)的研學旅行指導師職業(yè)證書的專職研學旅行指導師,且兼職研學旅行指導師應具有與研學課程相匹配的專業(yè)優(yōu)
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