新一輪全面質(zhì)量管理(第三版)普及教育全國(guó)統(tǒng)考試卷及答案

1、新一輪全面質(zhì)量管理新一輪全面質(zhì)量管理(第三版第三版)普及教育全國(guó)統(tǒng)考試卷及答案普及教育全國(guó)統(tǒng)考試卷及答案單位：考場(chǎng)：姓名：題號(hào)一二三四五總分得分一、判斷題（每題1分，共20分）（對(duì)者用“√”表示，不對(duì)者用“”表示）1由于質(zhì)量特性被認(rèn)為是變換的結(jié)果，因此我們所得到的或確定的質(zhì)量特性實(shí)質(zhì)上只是相對(duì)于顧客需要的一種代用特性。這種變換的準(zhǔn)確與否直接影響著顧客的需要能否得到滿足。（√）2計(jì)量是為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問題制定

2、共同和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。（）35S就是整理、整頓、清掃、清潔和安全。（）4質(zhì)量文化主要由三個(gè)層次構(gòu)成，其中制度文化層是指通過各種規(guī)章制度來約束員工行為和組織行為。（√）5朱蘭的質(zhì)量管理三部曲是一個(gè)由質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)三個(gè)互相聯(lián)系的階段所構(gòu)成的一個(gè)邏輯的過程。（√）6全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“始于識(shí)別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”，顧客就是指外部的最終的顧客。（）7卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和ISO9001一樣，都是符合性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。（）8質(zhì)

3、量管理體系是為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)而建立的管理工作系統(tǒng)。（√）9精益生產(chǎn)的兩大支柱是JIT和TPM。（√）10質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制都是質(zhì)量管理的一部分，目的是為了保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。（）11“我操作，你維修”的分工概念，是全面生產(chǎn)維護(hù)的一個(gè)基本原則。（√）12現(xiàn)場(chǎng)型QC小組的課題以解決技術(shù)關(guān)鍵問題為目的。()13六西格瑪項(xiàng)目追求的是一種理念，并不要求在某一特定時(shí)間期限內(nèi)獲得顯著的回報(bào)。（）14全面生產(chǎn)維護(hù)的兩大基礎(chǔ)管理系統(tǒng)是5S管理和目視

4、管理。（√）15平頂型直方圖表示質(zhì)量數(shù)據(jù)變化小，因此生產(chǎn)過程是穩(wěn)定的。（）16當(dāng)控制圖上出現(xiàn)異常點(diǎn)時(shí)，就表示有不合格品發(fā)生。（）17排列圖是按重要程度或出現(xiàn)頻次排序顯示各個(gè)原因變量的作用，從而識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)的一D法制性5（B質(zhì)量控制質(zhì)量控制）是質(zhì)量管理的一部分，它致力于滿足質(zhì)量要求。A質(zhì)量改進(jìn)C質(zhì)量策劃D質(zhì)量保證6通過檢測(cè)出現(xiàn)的差錯(cuò)的放錯(cuò)方式，不包括（B抽檢抽檢）。A后續(xù)檢測(cè)C預(yù)防性檢測(cè)D自我檢測(cè)7在八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中提出（C全員參與全員

5、參與），就是體現(xiàn)各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益的思想。A以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B領(lǐng)導(dǎo)作用D過程方法8產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期的成本和費(fèi)用方面的特征是（D經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性）。A性能B壽命C可靠性9QC小組以穩(wěn)定工序質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境為目的所確定的活動(dòng)課題是（C現(xiàn)場(chǎng)型課題現(xiàn)場(chǎng)型課題）。A攻關(guān)型課題B創(chuàng)新型課題D管理型課題10對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物品進(jìn)行整理分類，明確區(qū)分要用的和不用的，

6、并把不用的清除現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)是（A整理整理）。B整頓C清掃D清潔11以下關(guān)于過程能力指數(shù)Cp或Cpk的說法中，正確的是（C在過程調(diào)整后應(yīng)重新確定在過程調(diào)整后應(yīng)重新確定D過程能力指數(shù)越高，過程不合格率越低過程能力指數(shù)越高，過程不合格率越低）。A一經(jīng)確定，不會(huì)改變B過程能力指數(shù)越高，過程不合格率越高12反映設(shè)備損失情況的綜合性指標(biāo)是設(shè)備綜合效率。即（C設(shè)備綜合效率＝時(shí)間利用率設(shè)備綜合效率＝時(shí)間利用率設(shè)備功能開動(dòng)合格品率設(shè)備功能開動(dòng)合格品率）。A

7、設(shè)備綜合效率＝設(shè)計(jì)速度實(shí)際速度100％B設(shè)備綜合效率＝（生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)設(shè)計(jì)速度）時(shí)間100％D設(shè)備綜合效率＝（負(fù)荷時(shí)間－停機(jī)時(shí)間）負(fù)荷時(shí)間100％13GBT19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)有助于（）。A取得認(rèn)證B為組織追求卓越績(jī)效提供自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則為組織追求卓越績(jī)效提供自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則C組織獲得長(zhǎng)期的市場(chǎng)成功組織獲得長(zhǎng)期的市場(chǎng)成功D提高組織的整體績(jī)效和能力提高組織的整體績(jī)效和能力14控制圖的主要用途是（）。A評(píng)價(jià)工序的質(zhì)量特性B顯示質(zhì)量波動(dòng)