經(jīng)濟應(yīng)用寫作實訓教程第三章 事務(wù)文書

1、應(yīng)用寫作--廣西經(jīng)濟管理干部學院,第三章 事務(wù)文書,第一節(jié) 計劃,【教學目的】懂得制訂計劃的重要性，了解計劃的概念和別名、掌握制訂計劃的要求、計劃寫作的要領(lǐng)，能夠根據(jù)實際需要，寫作合符要求的計劃。【教學重點】計劃的要素、結(jié)構(gòu)和寫作要領(lǐng)?！窘虒W難點】計劃的統(tǒng)稱、別名及其運用。【教學方法】按“必需、夠用”的原則，進行啟發(fā)式教學，啟發(fā)學生掌握計劃的知識要點，對計劃的寫作要領(lǐng)進行點撥，引導學生進行例文分析和病文診改；采用任務(wù)驅(qū)動、

2、案例教學、模擬教學、實戰(zhàn)演練等實訓教學方法，為學生創(chuàng)設(shè)問題情境，進行計劃的寫作實訓，提高學生計劃寫作的技能。,,●情景導入在上年度的先進班集體評比中，工商2班以1分之差落選了，班委會在惋惜之余，決心帶領(lǐng)本班同學跨進先進班級的行列。對照評比條件，他們覺得自己的整體風貌還是不錯的，只是先進事跡方面還少一些亮點。全班同學經(jīng)討論達成共識，覺得他們應(yīng)該在做好“規(guī)定動作”的同時，還須做好“自選動作”。因而決定在思想品德、專業(yè)學習、生活紀律、文娛

3、體育、社會公益活動等方面有計劃、創(chuàng)造性地開展工作。請你以班委會的名義，擬寫這份創(chuàng)建先進班集體的行動計劃。,,●知識指要1．計劃的概念基于對未來發(fā)展形勢的判斷而對將要從事的某一活動預(yù)先擬訂出目標、方法、完成時限的過程，稱為計劃。將此謀劃結(jié)果,即對未來一定時期的任務(wù)或活動作籌劃安排所形成的文書，也稱為計劃,計劃的別名及區(qū)別,,2．計劃的作用　　　古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。計劃是行動的綱領(lǐng)，制訂計劃已成為一種科學的工作方法，有

4、效管理的常規(guī)手段。對個人而言，計劃可以增強自覺性，避免盲目性；對集體而言，計劃可以協(xié)調(diào)和統(tǒng)一集體意志，指導和約束集體行為，將集體意志化為合力，推動公共事業(yè)前進。,,●要領(lǐng)點撥1．謀劃在先，吃透“兩頭”2．積極穩(wěn)妥，切實可行3．具體明確，要言不煩4．把握要素，架構(gòu)合理,計劃四要素,,,為什么做（制訂計劃緣由、依據(jù)）,1,,,做什么（計劃的目標任務(wù)）,2,,,怎么做（完成目標任務(wù)的措施辦法）,3,,,何時完成（計劃的時間步驟）,4,

5、,1,標題,,2,正文,,3,落款,計劃的結(jié)構(gòu),單位名稱、期限、內(nèi)容和文種,訂計劃的單位名稱和日期,,,前言：制訂計劃的依據(jù)和目的，回答“為什么做”目標任務(wù)（做什么）主體: 措施方法（怎么做）時間步驟（何時完成）結(jié)語：補充說明，也可不寫,第二節(jié) 總結(jié),【教學目的】了解總結(jié)的實質(zhì)與功用、基本結(jié)構(gòu)、寫作要領(lǐng)，能夠根據(jù)實際需要，寫作具有實用價值的總結(jié)?！窘虒W重點】總結(jié)的特點和結(jié)構(gòu)寫法?！窘虒W難點】點面結(jié)合的寫作技巧?！窘虒W方

6、法】按“必需、夠用”的原則，進行啟發(fā)式教學，啟發(fā)學生掌握總結(jié)的知識要點，對總結(jié)的寫作要領(lǐng)進行點撥，引導學生進行例文分析和病文診改；采用任務(wù)驅(qū)動、案例教學、模擬教學、實戰(zhàn)演練等實訓教學方法，為學生創(chuàng)設(shè)問題情境，進行總結(jié)的寫作實訓，提高學生總結(jié)寫作的技能。,,●情景導入以張雪梅為班長的工商管理2班班委，自去年通過競聘組建以來，協(xié)助班主任和任課老師管理班級，熱情為班集體服務(wù)，帶領(lǐng)全班同學爭取了多項榮譽，但也有同學對個別班委成員存在不同意見。

7、一個學年又即將過去了，本屆班委的功過是非怎樣，自然由全班同學評說。作為班委，首先要向全班同學作一個交代，同時也是班委發(fā)揚成績，克服缺點，不斷完善自我的必要條件。如果你是該班班長，需要代表班委擬寫一份班級工作總結(jié)，你打算如何提交一份令班委和全班同學都感到滿意的班級總結(jié)呢？,,●知識指要一．總結(jié)的概念人們對前段時間所從事的工作進行回顧反思，評價得失，從中找出經(jīng)驗教訓，得出規(guī)律性認識，以指導今后工作，這個過程，稱為總結(jié)。將這個過程整理成文

8、字材料，也稱為總結(jié)。,,二．總結(jié)的作用對內(nèi)——吸取經(jīng)驗教訓，改進今后工作；對外——推廣先進典型，提供學習樣板；對上——匯報工作情況，提供決策參考。,,綜合性總結(jié)：涉及面廣，時間跨度長，反映全貌專題性總結(jié)：內(nèi)容單一，主題集中,,三．總結(jié)的種類,內(nèi)容范圍,,匯報性總結(jié)經(jīng)驗性總結(jié),,用途功能,,●要領(lǐng)點撥一．回顧反思，占有材料　二．突出個性，寫出特色,,三．有點有面，點面結(jié)合,,1,“點”的材料：局部、個別、具體材料,,2,“面

9、”的材料：全局、整體、統(tǒng)計數(shù)據(jù),,3,點面結(jié)合：有血有肉，生動具體；防止以偏概全的弊端，增強說服力,五．熟悉結(jié)構(gòu)，順理成章,,,,,,,,,公文式標題：單位名稱＋期限＋內(nèi)容＋文種,新聞式標題：概括全文的中心，用于刊載報刊,四．敘議結(jié)合，以敘為主,,,,,,,,,,前言：概述基本情況,主體:做法　　　　　　成效或成績存在的主要問題體會（經(jīng)驗和教訓）努力方向和打算,,,,,,具名和日期,第三節(jié)　調(diào)查報告,【教學目的】懂得調(diào)查研

10、究的重要性，了解調(diào)查報告寫作的基本流程、文體特點、基本結(jié)構(gòu)、寫作要領(lǐng)，能夠根據(jù)實際需要，運用訪談、觀察、問卷調(diào)查等常用方法搜集調(diào)查材料，寫作合符要求的調(diào)查報告?！窘虒W重點】調(diào)查報告的基本流程、文體特點和結(jié)構(gòu)寫法。【教學難點】掌握各種常用的調(diào)查方法、分析材料、概括提煉調(diào)查結(jié)論。【教學方法】按“必需、夠用”的原則，進行啟發(fā)式教學，啟發(fā)學生掌握調(diào)查報告的知識要點，對調(diào)查報告的寫作要領(lǐng)進行點撥，引導學生進行例文分析和病文診改；采用任務(wù)驅(qū)動

11、、案例教學、模擬教學、實戰(zhàn)演練等實訓教學方法，為學生創(chuàng)設(shè)問題情境，進行調(diào)查報告的寫作實訓，提高學生調(diào)查報告寫作的技能。,,●情景導入清華大學二年級學生李強利用寒假返鄉(xiāng)開展鄉(xiāng)村調(diào)查，寫成調(diào)查報告《鄉(xiāng)村八記》，其中記錄有農(nóng)戶的年收支明細賬，一個山村的日漸衰落等內(nèi)容，所反映的農(nóng)村情況有一定的代表性。報告被輾轉(zhuǎn)送給了溫家寶總理，總理親筆復信，對大學生參與社會調(diào)查活動給予很高評價和熱情鼓勵。社會即課堂，大學生參加社會調(diào)查、社會實踐活動，是走上

12、社會前的“熱身”，提前體驗社會角色，可以長見識、增才干，增強自己的社會適應(yīng)能力，為日后的職業(yè)生涯奠基。請你以校園或社會上大家關(guān)注的某一熱點問題作為調(diào)查課題，采用恰當?shù)恼{(diào)查方法和調(diào)查技巧，深入實地進行調(diào)查研究，然后寫一篇調(diào)查報告，把調(diào)查研究的結(jié)果反映出來。,,●知識指要一．調(diào)查報告的概念和作用概念：調(diào)查報告是反映調(diào)查研究結(jié)果的書面報告形式。寫作調(diào)查報告首先需要運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的立場、觀點和方法，深入客觀實際，調(diào)查研究，掌

13、握豐富的感性材料，然后對這些材料進行理性的分析研究，從中揭示本質(zhì)，找出規(guī)律，引出正確的結(jié)論，并將研究的最終結(jié)果以書面報告的形式表達出來。,,作用：了解國情、社情和民情，正確決策；解決實際問題，推廣典型經(jīng)驗，扶持新生事物；改變弄虛作假，華而不實的浮夸之風，樹立求真務(wù)實的優(yōu)良作風。,,二．調(diào)查報告的種類一般根據(jù)內(nèi)容，調(diào)查報告可分為以下種類：1．基礎(chǔ)性調(diào)查報告2．經(jīng)驗性調(diào)查報告3．問題性調(diào)查報告4．研究性調(diào)查報告,,,,占有調(diào)查對象

14、、問題的歷史與現(xiàn)狀的材料,占有調(diào)查對象、問題的正面與反面的材料,占有調(diào)查對象、問題的整體和局部的材料,占有調(diào)查對象、問題直接與間接的材料,占有調(diào)查對象、問題定性與定量的材料,怎樣才算充分占有材料,●要領(lǐng)點撥一．充分占有材料,,,03抽樣調(diào)查,04問卷調(diào)查,,,2．掌握科學的調(diào)查方法,1．擬訂周密的調(diào)查計劃,02訪談?wù){(diào)查,怎樣才能充分占有材料,,01觀察調(diào)查,明確調(diào)查目的。選好調(diào)查對象。確定調(diào)查范圍。擬出調(diào)查提綱。

15、,,一是善于接近被訪者。二是講究提問方式和措辭。三是善于引導、追問，抓住中心。四是善聽、善想、善記。,,問卷調(diào)查：問卷調(diào)查就是把事先設(shè)計好的問卷表格發(fā)給調(diào)查者填寫，以獲得所需調(diào)查材料的一種調(diào)查方法。,,,,,設(shè)計問卷,發(fā)放問卷,回收問卷,統(tǒng)計分析,作出結(jié)論,操作程序,,二．深入分析研究（一）鑒別調(diào)查材料真?zhèn)我皇歉闱宀牧系膩碓闯鎏?，盡量使用第一手材料；二是使用轉(zhuǎn)述性的材料防止失真走樣；三是對調(diào)查的數(shù)據(jù)資料要反復核實。,,（

16、二）深入分析調(diào)查材料1．給材料定性。2．對材料分類。3．把握共性本質(zhì)。4．作出調(diào)查結(jié)論。,,三．考慮結(jié)構(gòu)寫法（一）怎樣安排結(jié)構(gòu),,,單標題：交代式公文標題；文章式標題，揭示調(diào)查問題或調(diào)查結(jié)論雙標題：新聞式標題，將交代式與文章式標題結(jié)合,,標題,,,交代調(diào)查的基本情況概述主要做法、成績經(jīng)驗提出調(diào)查問題作出調(diào)查結(jié)論,,前言,,,橫式結(jié)構(gòu)：據(jù)材料性質(zhì)把材料分為幾個部分，部分間為并列關(guān)系 縱式結(jié)構(gòu)：按時間先后為序展開結(jié)構(gòu)：或

17、按認識思路，逐層展開交錯結(jié)構(gòu)：又稱縱橫交錯結(jié)構(gòu)，將橫式結(jié)構(gòu)與縱式結(jié)構(gòu)交錯結(jié)合,,主體,,,歸納式：總結(jié)全文，深化主題展望式：展望未來，增強信心建議式：指出問題，提出建議自然式：水到渠成，自然收束,,結(jié)尾,,（二）觀點與材料統(tǒng)一1．先擺觀點，后用材料說明2．先擺材料，后引出觀點結(jié)論3．先擺觀點，再用材料說明，最后進一步深化觀點,,（三）有點有面，點面結(jié)合（四）注意敘議結(jié)合的文體特點調(diào)查報告的文體特征：敘議結(jié)合，夾敘夾議而

18、以敘述為主。,第四節(jié)　簡報,【教學目的】了解簡報的概念、作用、特點和類型，熟悉簡報的結(jié)構(gòu)和寫法，把握簡報的文體特征，能夠根據(jù)實際需要，編制出規(guī)范實用的簡報?！窘虒W重點】簡報的特點、結(jié)構(gòu)寫法?！窘虒W難點】簡報的文體特征?！窘虒W方法】按“必需、夠用”的原則，進行啟發(fā)式教學，啟發(fā)學生掌握簡報的知識要點，對簡報的寫作要領(lǐng)進行點撥，引導學生進行例文分析和病文診改；采用任務(wù)驅(qū)動、案例教學、模擬教學、實戰(zhàn)演練等實訓教學方法，為學生創(chuàng)設(shè)問題情境，

19、進行簡報的寫作實訓，提高學生編寫簡報的技能。,,●情景導入2009年4月9日，學校團委組織了一次“塑造誠信形象，建設(shè)平安校園”主題演講比賽，全校一共有12名同學代表各系部參加了這次比賽。比賽結(jié)果如下：文傳系的代表獲得了一等獎，貿(mào)經(jīng)系、工商系的代表分別獲得了二等獎，會計系、外語系、信息系的代表分別獲得了三等獎，其他系部的代表獲得了優(yōu)秀獎。比賽結(jié)束后，學校團委劉老師把宣傳部干事小李同學叫來，讓她寫一份簡報稿，報道學校組織的這次活動。,,●

20、知識指要一．簡報的概念簡報就是情況的簡要報道。它是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、人民團體用來匯報工作、溝通情況、反映問題、交流經(jīng)驗的一種常用事務(wù)文書。,,二. 簡報的特點1.快(時效性)2.簡(簡明性)3.真(真實性)4.新(新聞性)5.密(保密性),,三.簡報的類型1.工作簡報2.動態(tài)簡報3.會議簡報,,●要領(lǐng)點撥一.簡報的結(jié)構(gòu)和寫法簡報的結(jié)構(gòu),,,報頭名稱：機構(gòu)名稱 + 簡報期數(shù)：可按年度編；不定期可注明“第?期”

21、編發(fā)部門：負責編寫印發(fā)的部門全稱編發(fā)日期：年、月、日用阿拉伯數(shù)字完整標示密級和編號：與公文標示密級和編號,,報頭,,,目錄：多條消息需編目錄按語：說明編者意圖，或引起讀者重視標題正文供稿者：通常是部門具體名稱,,報核,,,導語：概括力強主體：詳略得當結(jié)尾：靈活多變,單行標題 雙行標題,,,發(fā)送范圍：報送、抄報、轉(zhuǎn)送單位名稱印發(fā)份數(shù)：用阿拉伯數(shù)字標示,,報尾,,二. 簡報的文體特征簡報與新聞的異

22、同,,1,相同之處,都具有新聞性，都以敘述為主，兼有議論,,2,二者區(qū)別,簡報是內(nèi)部報道；新聞是公開報道簡報只限于對內(nèi)報道；新聞報道屬外部宣傳簡報敘議結(jié)合，少用描寫抒情；新聞可綜合采用敘述議論描寫,第五節(jié)　求職文書,【教學目的】懂得求職文書對于就業(yè)的重要功用，掌握求職文書的寫作要領(lǐng)和格式規(guī)范，能夠根據(jù)求職的需要，熟練地寫作具有較強推銷力的求職文書?！窘虒W重點】求職文書的功用、寫作要領(lǐng)和格式規(guī)范。【教學難點】如何增強求職文書的個性

23、特色和推銷力?！窘虒W方法】按“必需、夠用”的原則，進行啟發(fā)式教學，啟發(fā)學生掌握求職文書的知識要點，對求職文書的寫作要領(lǐng)進行點撥，引導學生進行例文分析和病文診改；采用任務(wù)驅(qū)動、角色扮演等實訓教學方法，為學生創(chuàng)設(shè)問題情境，進行求職文書的寫作實訓，提高學生求職文書的寫作技能。,,●情景導入小張今年大學畢業(yè)了，正忙于找工作，本來高校經(jīng)歷年擴招，畢業(yè)生人數(shù)劇增，就業(yè)壓力就不小，再遇上世界性的金融危機，可謂雪上加霜，就業(yè)形勢越加嚴峻了。小張到人

24、才市場轉(zhuǎn)了幾次，遞上求職信和簡歷，但對方匆匆瀏覽一下就放一邊去了，隨便問了幾句便叫他回家等消息，可左等右等，卻是音訊全無。對找工作小張還真著急了，于是，他把求職信和簡歷通過互聯(lián)網(wǎng)像雪片一樣發(fā)給幾十家公司和用人單位，實希望廣種薄收，東邊不亮西邊亮，可投出去的求職信和簡歷卻像泥牛入海，緲無蹤影。,,到底哪出了問題了，按說，小張的素質(zhì)和能力也還不錯的，看上的單位也都專業(yè)對口，高低適宜，怎么找工作就這樣難呢？小張咨詢了一下就業(yè)指導老師，老師拿過

25、他的求職信和簡歷看了看，告訴他：你的求職信和簡歷不行，與別人大同小異，沒有自己的特點，缺乏吸引力，不能引起對方的注意；不善于展示自己的“閃光點”，推銷力不強；格式有問題，措辭不得體……按指導老師的提示，小張重新擬寫了求職信和簡歷，結(jié)果小張順利地進了自己心儀已久的一家公司。,,●知識指要求職文書是求職者為了謀求某一工作職位而給用人單位遞交的書面材料的統(tǒng)稱，包括求職信、求職簡歷、畢業(yè)生推薦表等文字材料。,,求職文書的基本功用是謀求工作職位

26、，具體來說，求職文書的功用有二：一是名片效應(yīng)。求職文書具有“名片效應(yīng)”，一份制作精美，別具一格的求職文書往往能吸引招聘人員的眼球，給對方留下深刻的印象，使求職者從眾多競爭者中脫穎而出。,,二是廣告效應(yīng)。求職文書具有“廣告效應(yīng)”，是求職者向用人單位自我推銷的重要手段。求職文書就是溝通供求雙方的一道橋梁。而從求職者一方來說，求職文書還是其向用人單位進行自我推銷的利器，求職者通過求職文書，向用人單位展示自己的專長才華，從而達到引起用人單位的

27、賞識，把自己成功推銷出去之目的。,,●要領(lǐng)點撥一．求職信的寫作1．了解要求，投其所好2．充滿自信，謙虛謹慎3．看清對象，莊重得體,4．格式規(guī)范，一絲不茍,⑴標題：“求職信”或“應(yīng)聘信”⑵稱謂：注意切合對方身份⑶問候語⑷開頭：求職緣由⑸主體：自我展示,⑹結(jié)尾：希望被錄用的愿望⑺聯(lián)系方式⑻祝語：根據(jù)對方身份，靈活使用　　　　　?、吐淇睿呵舐毴耸鹈?、日期。⑽附件：相關(guān)的證件材料,,二．求職簡歷的寫作,,03形式不同

28、,,,2．區(qū)別之處,1．共同之處,02繁簡不同,求職簡歷和求職信的異同,,01側(cè)重不同,都用于求職，都具有較強針對性,求職信：為引起用人單位注意求職簡歷：為讓用人單位更具體了解求職者,求職信：更簡短，更精粹求職簡歷：更具體，更詳細,求職信：書信形式求職簡歷：表格式,,怎樣制作和填寫求職簡歷？1．了解求職簡歷的基本類型,,通用式求職簡歷與專用式求職簡歷的區(qū)別,,,,,,,,,,,,,,,,,2．熟悉求職簡歷的基本內(nèi)容

29、基本情況求職意向教育背景所修課程獲獎情況,擔任職務(wù)社會實踐個人技能資格證書社團活動性格愛好,3．既全面，又要突出重點4．制作精美，填寫規(guī)范,第六節(jié)　講話稿,【教學目的】懂得求職、應(yīng)聘講話稿的重要功用，掌握求職、應(yīng)聘講話稿的寫作要領(lǐng)和格式規(guī)范，能夠根據(jù)求職應(yīng)聘的需要，熟練地準備具有較強推銷力的求職講話稿?！窘虒W重點】求職講話稿的功用、寫作要領(lǐng)和格式規(guī)范?！窘虒W難點】如何增強求職講話稿的親和力和推銷力?！窘虒W方法

30、】按“必需、夠用”的原則，進行啟發(fā)式教學，啟發(fā)學生掌握求職講話稿的知識要點，對求職講話稿的寫作要領(lǐng)進行點撥，引導學生進行例文分析和病文診改；采用任務(wù)驅(qū)動、角色扮演等實訓教學方法，為學生創(chuàng)設(shè)問題情境，進行求職講話稿的寫作實訓，提高學生求職講話稿的技巧。,,●情景導入××商場有限公司因擴大經(jīng)營規(guī)模，開辟新的經(jīng)營網(wǎng)點，擬招聘以下人員：商業(yè)管理人員10名、業(yè)務(wù)員10名、文員10名、會計5名、公關(guān)經(jīng)理1名。以上應(yīng)聘人員的條件

31、是：年齡在35歲以下，大專以上文化程度，具有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。假如你是相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，準備參加本次招聘面試。請結(jié)合自己的實際情況，針對應(yīng)聘的職位，準備一份用于求職面試的講話稿。,,●知識指要1.講話稿的用途　　“講話”是指在公開場合發(fā)表自己見解的一種社會活動,講話稿則是發(fā)表講話時所用的書面文稿。講話稿是公開發(fā)言的藍本，擬寫講話稿的目的是為了提高發(fā)言質(zhì)量。,,2.講話稿的種類（1）工作會議講話稿（2）慶祝、紀念性講話稿（

32、3）慶功、表彰性講話稿（4）禮儀性講話稿。（5）開幕式、閉幕式講話稿（6）求職、競聘講話稿,,●求職講話稿寫作要領(lǐng)點撥1. 有的放矢，目的明確2．看清對象，針對性強3．靈活機動，隨機應(yīng)變4．使用口語，通俗自然,,5．結(jié)構(gòu)寫法，合乎規(guī)范稱謂：自然得體開頭：友好禮貌主體結(jié)尾：表明求職、競聘愿望,如實展示自我力求簡明扼要突出特長優(yōu)勢,第七節(jié) 規(guī)章制度,【教學目的】懂得規(guī)章制度的重要作用和特點，掌握規(guī)章制度的寫作

33、要領(lǐng)和格式規(guī)范，能夠根據(jù)實際的需要，熟練地寫作實用、規(guī)范的規(guī)章制度?！窘虒W重點】規(guī)章制度的寫作要領(lǐng)和格式規(guī)范?！窘虒W難點】規(guī)章制度的種類及其區(qū)別?！窘虒W方法】按“必需、夠用”的原則，進行啟發(fā)式教學，啟發(fā)學生掌握規(guī)章制度的知識要點，對規(guī)章制度的寫作要領(lǐng)進行點撥，引導學生進行例文分析和病文診改；采用任務(wù)驅(qū)動等實訓教學方法，為學生創(chuàng)設(shè)問題情境，進行規(guī)章制度的寫作實訓，提高學生規(guī)章制度的寫作技能。,,●情景導入李雨虹是??大學工商管理系

34、二年級學生，本學期當選為1#508室的舍長。與他同住1#508室的是同班的6個男生。平時，7個人相互之間基本上能做到友好相處，但由于各人的性格、行為、習慣有差異，也常常會因某些小節(jié)引起不快。如張大地天天打籃球，運動鞋襪總不及時清洗，住下鋪的石磊心里一直總感覺不爽。,,昨天，就因張大地無意中將自己的運動衣扔到了石磊的床鋪上，石磊隨即刻薄指責，進而引發(fā)兩人不斷升級的爭吵。如果不是李雨虹及時勸解，雙方幾乎要大打出手。李雨虹事后想，這些由生活小

35、節(jié)引起的不快也不是第一次了，用什么辦法防止類似的事情發(fā)生呢？請你替李雨虹支招。,,●知識指要1．規(guī)章制度的概念和作用概念：規(guī)章制度是國家機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體用來規(guī)定一定范圍內(nèi)人們在生產(chǎn)、工作、學習等有關(guān)方面的行為準則和辦事依據(jù)的具有特定約束力的規(guī)范性文書的統(tǒng)稱。,,作用：規(guī)章制度是管理的重要手段。制訂規(guī)章制度的目的，就是為了明確在一定活動中的行為準則，使人們有規(guī)可依，有章可循，令行禁止，維護正常的社會秩序，保障社會系統(tǒng)的正常運

36、行。,,2．規(guī)章制度的特點⑴約束性⑵權(quán)威性⑶穩(wěn)定性,,●要領(lǐng)點撥1．吃透“兩頭”，協(xié)調(diào)上下2．內(nèi)容周全，表達縝密3.把握特點，選準名稱,,條例：指導某方面長期性工作較系統(tǒng)的條文，具有法律性質(zhì)的文件規(guī)定：針對特定范圍的某項具體工作的要求和規(guī)范辦法：為貫徹上級指示或?qū)嵤┠稠椆ぷ鞫岢龅木唧w方法和措施細則：為施行某個規(guī)章制度所作的詳細、具體或補充的規(guī)定,,章程：說明團體、組織的宗旨、性質(zhì)等內(nèi)容的綱領(lǐng)性文件制度：對某項工作、

37、事項制訂的要求所屬人員共同遵守的準則規(guī)則：是對某項活動提出的行為規(guī)范。規(guī)程：是操作程序的規(guī)范。守則、公約、須知主要用于自覺遵守的道德規(guī)范。,,事由+文種單位名稱+文種  單位名稱+事由+文種,,標題,4. 行款格式，分條列項,,,總則：制定依據(jù)、目的（宗旨）、基本原則、適用范圍等，起統(tǒng)領(lǐng)作用分則：闡釋某項活動必須遵循的行為規(guī)則，分條列項，逐項列寫附則：說明該規(guī)章制度的施行程序，生效日期、解釋權(quán)限等,,正文,,