網(wǎng)絡(luò)輿情課件ppt

1、網(wǎng)絡(luò)輿情的掌握與引導,網(wǎng)安大隊：童耀,,,網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵,1,,網(wǎng)絡(luò)輿情的形成,2,,網(wǎng)絡(luò)輿情的調(diào)控策略,3,,截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，手機網(wǎng)民超過5億?！?015年2月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在京發(fā)布第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,,網(wǎng)絡(luò)時代:人人都有麥克風!,當今，信息傳播與意見交互空前迅捷，網(wǎng)絡(luò)輿論的表達訴求也日益多元。如果引導不善，將對社會公共安全形成較大威脅。 如何加強對網(wǎng)絡(luò)輿論

2、的及時監(jiān)測、有效引導，以及對網(wǎng)絡(luò)輿論危機的積極化解，對維護社會穩(wěn)定、促進國家發(fā)展具有及其重要的現(xiàn)實意義，也是創(chuàng)建和諧社會的應(yīng)有內(nèi)涵。,網(wǎng)絡(luò)時代輿情分析的意義,“防民之口甚于防川”,風向標,,那些年我們一起追過的網(wǎng)絡(luò)事件,“表哥”楊達才教你戴手表,“表印哥”范繼躍,釣魚島事件,網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵,網(wǎng)絡(luò)輿情是指網(wǎng)絡(luò)受眾在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域通過網(wǎng)絡(luò)語言和其他方式，圍繞社會公共事務(wù)性的熱點或普遍關(guān)注的議題所表達的情緒、態(tài)度和意見的集合。,網(wǎng)絡(luò)輿情的形成條件,

3、一、社會熱點、焦點、敏感議題是網(wǎng)絡(luò)輿情形成的前提條件,——2014年全國輿情熱點話題TOP20分布（單位：起）,,——2014年全國輿情職能領(lǐng)域TOP10分布（單位：起）,2014年熱度最高的10起輿情事件／話題“央視曝光東莞‘黃流‘事件”、“中科院院士李小文光腳穿布鞋作報告走紅網(wǎng)絡(luò)”、“北京廣渠路路面塌陷事件”、“廣州火車站砍人事件”、“芮成鋼被帶走調(diào)查”、“歌手李代沫吸毒被抓獲事件”、“《白鹿原》導演王全安嫖娼被拘”、

4、“麥當勞肯德基供應(yīng)商黑幕曝光”、“山東招遠血案”、“首個'南京大屠殺死難者國家公祭日’舉行” 多為新聞熱度、微博熱度雙高事件。,,二、眾多網(wǎng)民參與議題討論、辯論是網(wǎng)絡(luò)輿情形成的主要條件 網(wǎng)絡(luò)輿情的形成是一個從由來、醞釀、逐漸發(fā)展壯大、達到頂峰、消退的復(fù)雜過程，在這個形成過程中始終離不開網(wǎng)絡(luò)受眾之間的交互作用。,比如： 廣東警方清剿廣東涉毒大村博社村事件 、 臺灣演員柯震東在京吸毒

5、被抓事件,,三、網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的自由互動和即時傳播是網(wǎng)絡(luò)輿情形成的重要條件,自由性、匿名性,,,,,,,,,,,,網(wǎng)絡(luò)輿情信息來源,搜索引擎,微博空間,網(wǎng)絡(luò)新聞,網(wǎng)絡(luò)社區(qū),電子郵件,即時信息,開放性、即時性,網(wǎng)絡(luò)輿情的調(diào)控策略,網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控策略主要是指對網(wǎng)絡(luò)輿情形成、發(fā)展、爆發(fā)和衰落的各個環(huán)節(jié)，有計劃有目的地實施監(jiān)測、分析、調(diào)整和控制等所采取的方略。 輿情監(jiān)測預(yù)警； 網(wǎng)上應(yīng)對調(diào)控； 網(wǎng)下落地控制；,,輿情監(jiān)測預(yù)警

6、 ： 對重點網(wǎng)站、論壇進行日常監(jiān)控，隨時掌握輿論導向、特點及趨勢。,重點網(wǎng)站及論壇：大江網(wǎng)、新浪網(wǎng)、江西省人民政府網(wǎng)、鷹潭市人民政府網(wǎng)、余江縣人民政府網(wǎng)、江西省公安廳網(wǎng)、鷹潭市公安局網(wǎng)、天涯論壇、問政江西等,,網(wǎng)上應(yīng)對調(diào)控： 通過組建余江公安網(wǎng)絡(luò)信息員隊伍，對網(wǎng)民反映情況屬實或有一定根據(jù)的批評性網(wǎng)絡(luò)輿情，做到及時糾錯、公開答復(fù)，以爭取工作的主動性及預(yù)見性；對于反映情況失實或惡語中傷的，通過正當途徑

7、公開辟謠、以正視聽；對于不當炒作、可能引發(fā)重大不穩(wěn)定事件的，依法妥善處置；對媒體關(guān)注甚至熱炒的有關(guān)敏感案件，做好有關(guān)解答。,,充分發(fā)揮公安“正能量”的作用,,,,,通過公安網(wǎng)絡(luò)信息員，主動正確引導、調(diào)控信息，營造積極向上的網(wǎng)絡(luò)輿情。,,網(wǎng)下落地控制 當網(wǎng)絡(luò)輿情中蘊含的行為傾向已經(jīng)轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實行動時所采取的調(diào)整和控制方式。,,案例：“地震謠言”,密切跟蹤有關(guān)熱點、焦點問題信息的轉(zhuǎn)載、傳播、擴散，及時把握網(wǎng)絡(luò)輿情走向，對蓄意制造、傳播