北京汽車管理提升項目－調查問卷統計報告－新華信

1、2004年7月15日,北京汽車制造廠有限公司調查問卷統計報告,2024/4/2,保密文件 版權所有,第1頁,為幫助報告使用者準確理解一些統計專業(yè)術語，我們對其進行了解釋,報告專業(yè)術語及其釋義,2024/4/2,保密文件 版權所有,第2頁,被調查者的學歷和年齡分布狀況,數據來源：北汽問卷調查,有效樣本數： 65,有效樣本數： 65,被調查者的學歷分布,被調查者的年齡分布,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第3頁,被調查者職位分類和

2、以前的背景狀況,有效樣本數： 60,被調查者工作職位分布,數據來源：北汽問卷調查,,有效樣本數： 65,被調查者以前的工作單位,2024/4/2,保密文件 版權所有,第4頁,問卷調查結論要點,公司長遠發(fā)展規(guī)劃,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第5頁,問卷調查結論要點（續(xù)一）,北汽有限的優(yōu)劣勢,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第6頁,問卷調查結論要點（續(xù)二）,北汽有限的機會和威脅,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第

3、7頁,問卷調查結論要點（續(xù)三）,組織機構,,,16,超過30％的被調查者認為北汽的組織架構主要存在的問題是授權不足、部門責權利不匹配、部門協調難度較大和交叉兼職較多,2024/4/2,保密文件 版權所有,第8頁,問卷調查結論要點（續(xù)四）,運作管理,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第9頁,問卷調查結論要點（續(xù)五）,運作管理,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第10頁,問卷調查結論要點（續(xù)六）,人力資源管理,,2024/4/2

4、,保密文件 版權所有,第11頁,問卷調查結論要點（續(xù)七）,企業(yè)文化,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第12頁,問卷調查結論要點（續(xù)八）,員工期望、建議,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第13頁,,目 錄,一、公司長遠發(fā)展規(guī)劃二、北汽有限的優(yōu)劣勢三、北汽有限的機會和威脅四、組織結構五、運作管理六、人力資源管理七、企業(yè)文化八、員工的期望和建議,2024/4/2,保密文件 版權所有,第14頁,大部分北汽職工有較

5、強的危機意識,您是否同意“北汽有限如果不進行變革，未來可能會出現危機”,有效樣本數： 64,數據來源：北汽問卷調查,67%的被調查者同意或非常贊同不變革會出現危機的看法,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第15頁,相當部分的北汽有限員工對北汽有限的未來的認識比較清晰,您對北汽有限未來將成為一家什么樣的企業(yè)的看法,有效樣本數： 61,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第16頁,相當部分員工認為自己對

6、北汽的發(fā)展戰(zhàn)略比較了解,您了解北汽有限的發(fā)展戰(zhàn)略嗎？,有效樣本數： 61,數據來源：北汽問卷調查,2024/4/2,保密文件 版權所有,第17頁,大部分員工認為北汽有限的戰(zhàn)略制定是清晰的,您認為北汽有限的發(fā)展戰(zhàn)略是否清晰？,有效樣本數： 64,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第18頁,相當部分員工認為北汽有限的戰(zhàn)略制定是合理的,您認為北汽有限的戰(zhàn)略制訂是否合理？,有效樣本數：57,數據來源：北汽問卷調查

7、,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第19頁,相當部分員工對06年的目標持懷疑態(tài)度,您認為北汽有限能否實現戰(zhàn)略目標（06年年產10萬輛，銷售收入100億）？,有效樣本數： 60,數據來源：北汽問卷調查,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第20頁,大部分員工認為北汽有限現有的產品應共同發(fā)展,您認為北汽有限今后應重點發(fā)展的產品是,有效樣本數： 53,數據來源：北汽問卷調查,2024/4/2,保密文件 版權所有,第21頁,,目

8、錄,一、公司長遠發(fā)展規(guī)劃二、北汽有限的優(yōu)劣勢三、北汽有限的機會和威脅四、組織結構五、運作管理六、人力資源管理七、企業(yè)文化八、員工的期望和建議,2024/4/2,保密文件 版權所有,第22頁,超過28％的北汽職工認為北汽有限目前面臨最大的三個問題是技術研發(fā)能力不夠、高層思想急需轉變和管理制度急需改善,您認為北汽有限目前面臨的最大問題是什么？,有效樣本數： 64,數據來源：北汽問卷調查,,,技術研發(fā)能力不夠高層的思想觀念急需

9、改變北汽有限的管理制度急需改善,2024/4/2,保密文件 版權所有,第23頁,超過1/3的被調查者認為一把手的決策、產品差異化、產品成本和高度的執(zhí)行力是北汽有限的競爭優(yōu)勢,您認為北汽有限目前在市場上的競爭力體現在哪些方面？,有效樣本數： 63,數據來源：北汽問卷調查,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第24頁,調查顯示，北汽員工對本公司的管理水平評價不高，平均得分為63.4，樣本分數呈正態(tài)分布,平均得分：63.4,您如何評價北

10、汽有限目前的管理狀況，如果滿分為100分，請問您打多少分？,有效樣本數： 54,數據來源：北汽問卷調查,平均得分：63.4,2024/4/2,保密文件 版權所有,第25頁,加強技術研發(fā)能力、提高產品質量、加強營銷能力被認為是北汽有限急需做的三件大事,您認為北汽有限目前管理改進過程中最急需做的三件事是什么？,,有效樣本數： 64,數據來源：北汽問卷調查,2024/4/2,保密文件 版權所有,第26頁,只有15％的被調查者認為北汽有限的綜合

11、實力較強,您認為北汽有限的綜合實力,有效樣本數： 65,數據來源：北汽問卷調查,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第27頁,大部分員工認為北汽有限的品牌形象一般,北汽有限的品牌形象,有效樣本數： 65,數據來源：北汽問卷調查,,,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第28頁,大部分被調查者認為北汽有限在客戶中的信譽一般,北汽有限在客戶中的信譽,有效樣本數： 62,數據來源：北汽問卷調查,2024/4/2,保密文件 版權所有,

12、第29頁,絕大部分被調查者認為北汽有限面臨著較大的市場競爭壓力,北汽有限目前面臨的市場競爭壓力,有效樣本數： 65,數據來源：北汽問卷調查,,,90%的被調查者認為市場競爭壓力較大或很大,2024/4/2,保密文件 版權所有,第30頁,絕大部分被調查者認為北汽有限的銷售網絡與競爭對手相比一般甚至更差,北汽有限的銷售網絡與競爭對手相比,有效樣本數： 34,數據來源：北汽問卷調查,,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第31頁,相當部

13、分的被調查者認為北汽有限員工以客戶為中心的整體服務意識較好,北汽有限員工以顧客為中心的整體服務意識,有效樣本數： 58,數據來源：北汽問卷調查,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第32頁,接受調查的中、高層管理者對生產運作成本的看法分歧較大,與同行業(yè)相比，北汽有限的生產運作成本,有效樣本數： 28,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第33頁,大部分的被調查者（中、高層管理者）認為北汽有限的管理費用較

14、低,與同行業(yè)相比，北汽有限的管理費用,有效樣本數： 23,數據來源：北汽問卷調查,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第34頁,絕大部分被調查者認為北汽有限的干部素質一般甚至更低,北汽有限干部的整體素質,有效樣本數： 55,數據來源：北汽問卷調查,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第35頁,對盈利水平的看法分歧也較大,北汽有限的盈利水平與行業(yè)平均水平相比,有效樣本數： 23,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文

15、件 版權所有,第36頁,,目 錄,一、公司長遠發(fā)展規(guī)劃二、北汽有限的優(yōu)劣勢三、北汽有限的機會和威脅四、組織結構五、運作管理六、人力資源管理七、企業(yè)文化八、員工的期望和建議,2024/4/2,保密文件 版權所有,第37頁,絕大部分的員工認為競爭對手的整體發(fā)展速度較快或更快,競爭對手的整體發(fā)展速度,有效樣本數： 64,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第38頁,絕大部分的員工認為競爭對手的新產

16、品開發(fā)速度較快或很快,競爭對手的新產品研發(fā)速度,有效樣本數： 62,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第39頁,大部分被調查者認為客戶最看中北汽有限產品的價格,北汽有限的客戶對產品最看中的是,有效樣本數： 53,數據來源：北汽問卷調查,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第40頁,有半數的調查者認為北汽有限的采購成本高于行業(yè)平均水平,北汽有限采購成本與同行業(yè)相比,有效樣本數： 26,數據來源：北汽問卷

17、調查,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第41頁,相當部分的被調查者認為零部件供應商的供貨質量較低,北汽有限的零部件供應商的供貨質量,有效樣本數： 60,數據來源：北汽問卷調查,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第42頁,相當部分的被 調查 者認為零部件供應商的供貨及時性較高,北汽有限的零部件供應商的供貨及時性,有效樣本數： 60,數據來源：北汽問卷調查,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第43頁,相當部分的被調查者認

18、為北汽的產品市場需求增長速度較快,產品的市場需求增長速度,有效樣本數： 53,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第44頁,,目 錄,一、公司長遠發(fā)展規(guī)劃二、北汽有限的優(yōu)劣勢三、北汽有限的機會和威脅四、組織結構五、運作管理六、人力資源管理七、企業(yè)文化八、員工的期望和建議,2024/4/2,保密文件 版權所有,第45頁,被調查者對北汽的組織結構的合理性的看法互相對立,您認為北京汽車制造廠有限目

19、前的組織結構是否合理,有效樣本數： 60,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第46頁,相當部分的被調查者認為北汽的多頭管理現象嚴重,您認為北京汽車制造廠有限公司的多頭管理現象,有效樣本數： 56,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第47頁,超過30％的被調查者認為北汽的組織架構主要存在的問題是授權不足、部門責權利不匹配、部門協調難度較大和交叉兼職較多,您認為北汽有限的組織架

20、構主要存在哪些問題？,有效樣本數： 61,數據來源：北汽問卷調查,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第48頁,一些被調查者認為，北汽有限最應加強的三個部門是產品工程部、銷售公司和質量部,您認為北汽有限現有的部門中最需要加強的三個部門是？,數據來源：北汽問卷調查,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第49頁,,目 錄,一、公司長遠發(fā)展規(guī)劃二、北汽有限的優(yōu)劣勢三、北汽有限的機會和威脅四、組織結構五、運作管理六、人力資源

21、管理七、企業(yè)文化八、員工的期望和建議,2024/4/2,保密文件 版權所有,第50頁,相當部分的被調查者不同意北汽的制度健全、公正的說法,您是否同意“北汽有限制度健全、公正合理”的說法？,有效樣本數： 63,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第51頁,相當部分的被調查者承認經常會有因不必要的重復工作而降低效率,您在工作過程中因不必要的重復工作而降低效率的現象是否普遍?,有效樣本數： 65,數據來源：北

22、汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第52頁,大部分北汽的員工認為干部能夠以身作則，遵守北汽有限的制度,您是否同意“北汽有限的干部能夠以身作則，遵守北汽有限的制度”,有效樣本數： 62,數據來源：北汽問卷調查,2024/4/2,保密文件 版權所有,第53頁,但在表示同意的人員中，86％是管理人員,您是否同意“北汽有限的干部能夠以身作則，遵守北汽有限的制度”,有效樣本數： 62,數據來源：北汽問卷調查,,,,2024/4

23、/2,保密文件 版權所有,第54頁,大部分被調查者認為公司目前的零部件采購、倉儲和生產的物流不合理,您認為公司目前的零部件采購、倉儲和生產的物流是否合理?,有效樣本數： 59,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第55頁,絕大部分的被調查者認為北汽有限的生產工藝需要加強,您認為北汽有限目前的生產工藝?,有效樣本數： 66,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第56頁,大部分的被

24、調查者認為公司的生產計劃和生產調度管理需要加強,您認為公司目前的生產計劃和生產調度管理?,有效樣本數： 61,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第57頁,相當部分的被調查者認為北汽的總體運作效率差,您認為北汽有限目前的總體運作效率如何？,有效樣本數： 62,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第58頁,對同一工作任務，部分被調查者會經常接到不止一方的指示,同一個工作任務，您是

25、否會接到不止一方的指示，從而讓您無所適從,有效樣本數： 59,數據來源：北汽問卷調查,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第59頁,大部分的調查者對本部門的工作職責是清楚的,您是否清楚本部門的工作職責?,有效樣本數： 65,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第60頁,絕大部分的被調查者認為他們清楚自己的工作內容和工作標準,您是否清楚自己的工作內容和工作標準?,有效樣本數： 65,數據來源：北汽問卷調查

26、,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第61頁,相當部分的被調查者會頻繁從事本職工作以外的工作,您是否干您工作職責以外的工作？,有效樣本數： 62,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第62頁,大部分的被調查者清楚與自己工作相關的因為流程，但也有少部分并不清楚,您是否清楚與您工作相關的業(yè)務流程？,有效樣本數： 64,數據來源：北汽問卷調查,,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第63頁,大部分的

27、被調查者認為自己的權利與責任不對等,您如何看待北汽有限賦予您的權力與責任？,有效樣本數： 59,數據來源：北汽問卷調查,有51%的被調查者認為權利小于或遠小于責任，有5%的被調查者的看法則相反,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第64頁,大部分的被調查者認為所在部門與其他部門直接的協作關系好,您所在的部門與其他部門之間的協作關系,有效樣本數： 64,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第65頁,相

28、當部分的被調查者認為北汽有限的決策機制不科學,您認為北汽有限的決策機制?,有效樣本數： 60,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第66頁,相當部分的被調查者認為北汽的管理制度沒有得到有效執(zhí)行,您是否同意“北汽有限制訂的管理制度得到有效的執(zhí)行”的說法？,有效樣本數： 62,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第67頁,相當部分被調查者覺得工作流程不順暢,在您的工作中，您是否同意

29、“工作流程比較順暢”的說法,有效樣本數： 64,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第68頁,48％的被調查者的參加會議時間占整個工作時間的1/4以上,在您的工作中，會議占您工作時間的比例大概為,有效樣本數： 59,數據來源：北汽問卷調查,,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第69頁,相當部分的員工承認公司領導越級管理的現象經常發(fā)生,公司領導越級管理的現象?,有效樣本數： 59,數據來源：北汽問卷調

30、查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第70頁,大部分被調查者認為公司制定的經營目標難以完成,您認為公司制定的經營目標通常:,有效樣本數： 60,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第71頁,絕大部分被調查者認為公司的經營目標對工作有促進作用,公司經營目標對您的工作起什么樣的作用？,有效樣本數： 58,數據來源：北汽問卷調查,2024/4/2,保密文件 版權所有,第72頁,,目 錄,一、公司長遠發(fā)

31、展規(guī)劃二、北汽有限的優(yōu)劣勢三、北汽有限的機會和威脅四、組織結構五、運作管理六、人力資源管理七、企業(yè)文化八、員工的期望和建議,2024/4/2,保密文件 版權所有,第73頁,大部分的被調查者認為自己的付出大于所得,您認為您的付出與待遇相比如何？,有效樣本數： 58,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第74頁,相當部分的被調查者不同意公司的工作業(yè)績評價方法,您是否贊同公司目前使用的工作業(yè)績評價方

32、法?,有效樣本數： 58,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第75頁,對業(yè)績評價得頻率分歧較大，認為應每季度一次的人數最多,您認為公司對員工的業(yè)績評價合理的頻率是?,有效樣本數： 61,數據來源：北汽問卷調查,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第76頁,相當一部分被調查者認為自己得到的報酬在行業(yè)中較低,與同行業(yè)的其他企業(yè)相同的職位相比，您得到的報酬,有效樣本數： 56,數據來源：北汽問卷調查,,,2

33、024/4/2,保密文件 版權所有,第77頁,多數員工認為工資浮動部分的合理比例在20－40％,您認為“浮動收入 / 收入總額”的合理比例應該是,有效樣本數： 49,數據來源：北汽問卷調查,2024/4/2,保密文件 版權所有,第78頁,相當部分的被調查者認為北汽員工的素質差,與同行業(yè)相比,您如何看待北汽有限員工的素質?,有效樣本數： 63,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第79頁,39%的被調查者認為

34、北汽的薪酬激勵制度中最嚴重的問題是薪酬與績效的相關度低,您認為目前北汽有限薪酬激勵制度中最嚴重的問題是,有效樣本數： 53,數據來源：北汽問卷調查,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第80頁,絕大部分的被調查者感覺自己的工作壓力大,您在北汽有限的工作壓力,有效樣本數： 61,數據來源：北汽問卷調查,有82%的被調查者感覺自己的工作壓力較大或很大。,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第81頁,大部分被調查者認為在公司接受的培

35、訓很少或沒有,您在北汽有限中接受培訓的情況,有效樣本數： 66,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第82頁,絕大部分的員工認為需要或特別需要培訓,請問您對培訓必要性的看法？,有效樣本數： 65,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第83頁,34％以上的被調查者認為最需要是管理方面、專業(yè)素質、工作技能和技術方面的培訓,如果需要培訓，請問您需要哪些方面的培訓？,有效樣本數： 62

36、,數據來源：北汽問卷調查,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第84頁,,目 錄,一、公司長遠發(fā)展規(guī)劃二、北汽有限的優(yōu)劣勢三、北汽有限的機會和威脅四、組織結構五、運作管理六、人力資源管理七、企業(yè)文化八、員工的期望和建議,2024/4/2,保密文件 版權所有,第85頁,大部分員工對公司引進人才會感到壓力,如果北汽有限引入新的人才，您是否感覺到有壓力？,有效樣本數： 56,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保

37、密文件 版權所有,第86頁,相當部分的員工認為吸引其在北汽工作的最重要原因是個人發(fā)展空間或較好的福利和工作條件,您認為吸引您在北汽有限工作的最重要的原因是,有效樣本數： 60,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第87頁,27％的被調查者認為北汽有限的人際關系是復雜的、缺乏人情味的，但又是合作的,您如何評價北汽有限的人際關系？,有效樣本數： 56,數據來源：北汽問卷調查,,2024/4/2,保密文件 版權所

38、有,第88頁,相當部分員工對自己在北汽有限的發(fā)展前景不樂觀,您認為您個人在北汽有限的發(fā)展前景如何？,有效樣本數： 65,數據來源：北汽問卷調查,,,2024/4/2,保密文件 版權所有,第89頁,,目 錄,一、公司長遠發(fā)展規(guī)劃二、北汽有限的優(yōu)劣勢三、北汽有限的機會和威脅四、組織結構五、運作管理六、人力資源管理七、企業(yè)文化八、員工的期望和建議,2024/4/2,保密文件 版權所有,第90頁,我們將被調查者在公司發(fā)展規(guī)劃、決

39、策、組織結構、流程、人力資源、銷售等方面的建議和期望進行了歸納整理,數據來源：北汽問卷調查,認真研究制定公司發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略制定需要進行充分的論證。減少拍腦袋工程，進行大的經營戰(zhàn)略方面工作時，應招專家討論，防止因個人失誤造成公司整體運作上的難度。企業(yè)由改裝行業(yè)變成生產汽車的行業(yè)的轉軌變型過程中,規(guī)模和產品檔次迅速擴大的過程中,出現嚴重不適應,新的資源支撐力度跟不上,再加上過于急噪引起現實與愿望之間產生很大距離。如何解決

40、資源的支撐和發(fā)展（包括產品發(fā)展等）掌握好“度”是很重要的。在正確的方針、目標、策略下，只有干，才能生存，企業(yè)才會發(fā)展。理論要聯系實際，創(chuàng)建自己的特色，不要模仿。清除家長制管理，做到同心同德，共同進取。,發(fā)展規(guī)劃、決策,2024/4/2,保密文件 版權所有,第91頁,（續(xù)前頁）,數據來源：北汽問卷調查,各項基礎管理需要加強。組織機構、業(yè)務流程、人力資源管理需要有基本框架。人事財務管理上有透明度。計劃嚴肅、嚴密、科學，形成網絡。

41、配件和售后工作一定要立即加強力量加強技術管理，技術工作很重要產品開發(fā)程序。技術管理需要完善，以保證產品設計品質。企業(yè)形象要好好設計發(fā)展實力，提高誠信和品牌提高質量，促進服務，樹立品牌，加大技改力度。,運作管理,2024/4/2,保密文件 版權所有,第92頁,（續(xù)前頁）,數據來源：北汽問卷調查,職責不要太清，發(fā)揚團隊精神。業(yè)務流程不要太長，辦事方法重要。流程要簡明有效。各部門應制定詳細業(yè)務流程，并分清責權。機構要改革，改革

42、的力度要大。根據企業(yè)的實際情況制定適合本企業(yè)業(yè)務流程，不要過于繁瑣，能夠解決問題就可以了。加強各部門協調。目前各部門之間的分工協作不夠，平時缺少有制度保證的協調和溝通，為此不得不站用大量時間開會協調，應逐步完善部門之間的工作流程，減少不必要的會議，提高開會的質量和效率。項目組管理領導頻繁更換。,,與眾不同,組織機構、流程,2024/4/2,保密文件 版權所有,第93頁,（續(xù)前頁）,數據來源：北汽問卷調查,加強人力資源建設，用好人才，

43、安排人員時應該人盡其用，充分發(fā)揮每一個人在某一方面的專才，避免出現人浮于事現象。人力資源開發(fā)老中青結合，人員配備合理。改變現有人員結構。員工整體的勞動技能，技術人員的設計水平都需要有一個較大的提高才能支撐企業(yè)的長久發(fā)展。目前，技術人員年齡結構和知識更新都不盡人意，必須快速補充技術和經驗都較豐富的中年業(yè)務骨干。加大人力資源的投入力度，加強人才管理，重視人才培養(yǎng)，提高員工素質，提高工藝水平，加強質量意識和競爭意識，特別對干部員工愛崗敬業(yè)

44、的教育。有用的人太少。公司應多招德才兼?zhèn)涞娜?。按照公司需要真正引進有能力有經驗的人才。高層管理收入太高，中層以上的管理人員太多。有些人素質、業(yè)務水平很低，只是貧嘴會說會寫，具體業(yè)務一點不懂、收入與奉獻不成正比。沒有一個規(guī)范的考核辦法。實現能這上，庸者下。權責要明確，獎罰要分明。勞動時間過長，不利于提高效率，使員工養(yǎng)成拖拉習慣，建議改為符合勞動法規(guī)定的5天8小時工作制，每年有帶薪年假，收入整體上調。對成績突出的個人獎勵旅游，組織全

45、體員工旅游。公司建筑的完整清潔需保證，辦公樓建設未完成，影響企業(yè)形象，建議修好，舊樓門前草坪改為環(huán)保停車場，固定車位，有序停放。食堂條件較差，須改進。,人力資源,2024/4/2,保密文件 版權所有,第94頁,（續(xù)前頁）,數據來源：北汽問卷調查,完善市場營銷策略、體系，做強做大營銷公司，并真正發(fā)揮它的效力。建立健全營銷網絡和售后服務體系。做到產品支持、網絡支持、品牌支持、服務支持。加大市場部的作用，市場營銷方面要做好宣傳，做好品牌宣傳