銀行個人客戶經理序列初中級專業(yè)資格考試大綱

1、1銀行個人客戶經理序列初中級專業(yè)資格考試大綱一、考試性質個人客戶經理序列初中級專業(yè)資格考試是由總行個人客戶經理序列專業(yè)資格委員會統(tǒng)一組織，面向全行符合報考條件的個人客戶經理序列員工及有志于從事個人客戶經理崗位的其他序列員工開展的水平性測試。考試的評價結果是測量應試者是否具備擔任個人客戶經理序列客戶經理（一、二、三級）職務所應具備的知識和技能，是各級行進行職務聘任、崗位調整、薪酬確定和業(yè)務授權的重要依據之一。二、考試目標個人客戶經理序列初

2、中級專業(yè)資格考試的考試目標是測試應試者是否達到擔任個人客戶經理序列客戶經理（一、二、三級）所應具備的業(yè)務知識和營銷技能，全面考察應試者對個人金融產品和服務的熟悉程度、對新市場、客戶星級體系及個人金融業(yè)務風險管理的認識，提升個人客戶經理的綜合素質和崗位履職能力。三、考試方式個人客戶經理序列初中級專業(yè)資格考試大綱和題庫由總行統(tǒng)一建立，具體考試由各一級（直屬）分行組織，采用閉卷計算機考試方式。考試原則上每年舉行兩次，各行可根據自身需要適當增加

3、考32.3掌握個人境外匯款業(yè)務的種類、定義、業(yè)務特點和注意事項；2.3掌握異地托收的定義、特點和辦理手續(xù)；3.掌握個人代收代付業(yè)務相關內容，包括代發(fā)工資業(yè)務、代理收費業(yè)務的定義、特點和辦理手續(xù)；4.掌握個人結售匯業(yè)務的定義、特點、限額和辦理手續(xù)。5.掌握個人聯名賬戶業(yè)務的定義、目標客戶、特點和業(yè)務辦理手續(xù)。6.掌握個人資信證明、保管箱業(yè)務的定義、特點、業(yè)務辦理要求及管理規(guī)定?？颇慷豪砜颇慷豪碡斖顿Y類業(yè)務資類業(yè)務考點：1.銀行理財產品