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文檔簡介
1、婚紗影樓績效考核系統(tǒng)(崗位工作說明書)?對各部門及主管之協(xié)調(diào)、管理、公司政策之下達等事宜。?每日巡視所管轄的部門和地方至少三次,并每周向上一級匯報。(二)重點工作:?月會、主管會議、臨時會議之召開。(含各部門問題之協(xié)調(diào)解決)?每年的11月15日要向總經(jīng)理上交下一年的預算案,包括費用開銷、營業(yè)額和利潤指標、經(jīng)營策略和行動企劃。?每月要向公司遞交下月的促銷計劃書,每月25日前要分解下月業(yè)績下達到部門及個人。?年中七月底交各主管及員工之年度工
2、作表現(xiàn)和考核報告。?每年七月初交16月半年工作總結(jié),內(nèi)容:業(yè)績、完成年度總業(yè)績比例、回門客、進客量、成交率、一二次消費平均金額、電訪、顧客滿意度數(shù)據(jù)分析、員工培訓、安全檢查。?每年12月底上交年度工作總結(jié),內(nèi)容同上。?每月中旬與企劃協(xié)商下月外展及企劃。?每月不定期檢查主管工作完成情況(工作細則)。?每月安排市調(diào)人員對同業(yè)進行調(diào)查,掌握其動向。?每周不定期觀察同業(yè)店容、店貌及店內(nèi)容量。?新進與在職員工之定期或不定期培訓計劃之指定與執(zhí)行。?
3、每月三號前遞交月營業(yè)、費用報表給公司。?顧客抱怨、退件、重拍等售后問題之協(xié)調(diào)及解決。?嚴格監(jiān)控店內(nèi)各部門的服務(wù)、工作效率、質(zhì)量。?營業(yè)項目、優(yōu)惠折扣、促銷活動、周年慶活動、營業(yè)策略等之制定及推行。工作流程:工作流程:(一)每日提前到崗,并整理儀容,包括發(fā)型、妝面,著規(guī)定之制服。(二)對所轄部門及地方進行巡視:巡視時間:(1)上班后立馬巡視一次;(2)中間抽查巡視一次;(3)下班前巡視一次。巡視內(nèi)容:(1)巡視時要同每個碰面的員工打招呼,
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