【醫(yī)護(hù)工作體會】微笑的力量_第1頁
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1、1【醫(yī)護(hù)工作體會】微笑的力量每次去心理科時，就發(fā)現(xiàn)那里的護(hù)士常常面帶微笑，不禁有點納悶了，因為早先我也在心理科做過護(hù)理工作，知道在心理科工作很繁瑣，很累，每天忙碌的穿梭在病房中，每天都重復(fù)著同樣的事情，配藥、打針、拔針、發(fā)藥、鋪床、輸液、宣教、記錄……忙得頭昏腦脹，緊繃著神經(jīng)，生怕會出錯，所以就在對待病人及家屬不停的詢問和要求的時候常常不耐煩，更不要說什么面帶微笑了。后來我私底下問護(hù)士小廖才知道，原來她們都掌握了能夠讓自己工作更輕松，病

2、人和家屬也更信任的“方法”——“微笑服務(wù)”。如果在給病人做輸液、換輸液液體等等工作時，能帶上你的微笑服務(wù)，那會取得截然不同的效果。當(dāng)輸液的時候偶有穿刺失敗，如果我們微笑的說聲“對不起”，被刺痛的病人就不會惡言相向；換輸液液體時總會有忙不過來的時候，當(dāng)我們站在病人的床頭，向病人甜甜的親情稱呼，并微笑的說聲“不好意思，讓你著急了，我會盡量快些”，他們也就會報以理解。微笑服務(wù)能夠讓病人被舒適、安靜、和諧的氛圍包圍，減少護(hù)患之間的任何猜疑，建立

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