重塑責(zé)任心贏在執(zhí)行力學(xué)員版

1、重塑責(zé)任心 贏在執(zhí)行力,主講 宋振杰,課程大綱,第一講 打牢責(zé)任根基第二講 重塑責(zé)任系統(tǒng)第二講 高效執(zhí)行綱領(lǐng)第三講 快樂(lè)執(zhí)行要訣,打牢責(zé)任根基,第一講,一、各就各位，敬畏責(zé)任,當(dāng)位則吉不當(dāng)位則兇,二、安分守己，忠誠(chéng)履責(zé),屁股決定腦袋而不是腦袋決定屁股,《新華詞典》：“責(zé)任”,①分內(nèi)應(yīng)做的事：例如——完成工作任務(wù)是員工應(yīng)盡的責(zé)任。 ②沒(méi)做好分內(nèi)事而應(yīng)承擔(dān)的過(guò)失：例如——因?yàn)槟愕倪^(guò)失造成客戶(hù)投訴，你要承擔(dān)責(zé)任。

2、,三、契約意識(shí)，盡心盡責(zé),自然人三大特點(diǎn)：生活化、感情化、自由化職業(yè)人三大特點(diǎn)：職業(yè)化、商業(yè)化、規(guī)范化,四、激發(fā)潛力，自我負(fù)責(zé),她在北京廣播學(xué)院畢業(yè)后任黑龍江人民廣播電臺(tái)播音員。后到中國(guó)社科院讀研究生,讀研期間她在中央電視臺(tái)實(shí)習(xí)。,五、急難險(xiǎn)重，勇于擔(dān)責(zé),事情越多，越表明你的重要困難越多，越表現(xiàn)你的能力克服困難的大小，決定能力的大小滄海橫流方顯英雄本色,六、主人心態(tài)，值得托付,1、分內(nèi)：種好自家的自留地2、分外：看好大家的責(zé)任

3、田3、主人心態(tài)，終成大器,重塑責(zé)任系統(tǒng),第二講,一、責(zé)任意識(shí)：“想干事”,補(bǔ)足精神鈣質(zhì)上緊干勁發(fā)條獲得內(nèi)酬外酬,二、責(zé)任能力：“能干事”,沒(méi)有金剛鉆，別攬瓷器活責(zé)重山岳，能者方可當(dāng)之我不懂，學(xué)了嗎我不會(huì)，練了嗎,三、責(zé)任行為：“真干事”,敢于較真，注重日常未雨綢繆，持續(xù)優(yōu)化不做三段四段做九段,四、責(zé)任成果：“干成事”,抓鐵有痕要結(jié)果踏石留印出業(yè)績(jī),五、履責(zé)貴小貴實(shí)，善做善成,小事做透有學(xué)問(wèn)小事做好是能力小事做久是能

4、耐,六、履責(zé)貴細(xì)貴精，追求卓越,做事不應(yīng)付做人不對(duì)付工作不能差不多,七、履責(zé)貴在思考，善于復(fù)盤(pán),1、回顧目標(biāo)2、評(píng)估結(jié)果3、分析原因4、總結(jié)規(guī)律,高效執(zhí)行綱領(lǐng),第三講,高效執(zhí)行的八大綱領(lǐng),1、接受指示不走樣2、領(lǐng)會(huì)意圖不跑偏3、積極主動(dòng)不抱怨4、執(zhí)行任務(wù)不講價(jià),高效執(zhí)行的八大綱領(lǐng),5、遇到問(wèn)題能創(chuàng)新6、死纏爛打不放棄7、標(biāo)桿趕超爭(zhēng)第一8、執(zhí)行到位不越位,一、接受指示不走樣,,,,,,,,,請(qǐng)教式,復(fù)述式,確認(rèn),,,

5、,,,,例證式,總結(jié)式,報(bào)告式,反饋式,確認(rèn)上司指示的六個(gè)方法,二、領(lǐng)會(huì)意圖不跑偏,1、同一高度2、同等基礎(chǔ)3、同向思考4、同頻共振,什么是領(lǐng)導(dǎo)意圖,所謂領(lǐng)導(dǎo)意圖，是指領(lǐng)導(dǎo)在布置工作、下達(dá)任務(wù)、發(fā)出指令時(shí)的本意或精神實(shí)質(zhì)，希望達(dá)到的成果或標(biāo)準(zhǔn)。,三、積極主動(dòng)不抱怨,四、執(zhí)行任務(wù)不講價(jià),1、先干起來(lái)2、從一方面做出模樣3、理解領(lǐng)導(dǎo)的難處4、不攀比，做自己,,,,,,,,,,五、遇到問(wèn)題能創(chuàng)新,六、死纏爛打不放棄,1、你遇到過(guò)不

6、可能完成的事情、或者任務(wù)對(duì)你的挑戰(zhàn)嗎？2、你是如何應(yīng)對(duì)的？后來(lái)的結(jié)果如何？,1、尋標(biāo)：找榜樣2、對(duì)標(biāo)：找差距3、看標(biāo)：定計(jì)劃4、練功：死磕對(duì)手5、超標(biāo)：當(dāng)標(biāo)王,七、標(biāo)桿趕超爭(zhēng)第一,八、執(zhí)行到位不越位,責(zé)任要到位，角色不越位功勞可以大，架子不能大榮譽(yù)可以多，驕傲不能多不要凌駕組織，不要不知進(jìn)退,快樂(lè)執(zhí)行要訣,第四講,眾人劃槳開(kāi)大船,第一部分,一、換位思考，同理同心,同理心是在人際交往過(guò)程中，能夠體會(huì)他人的情緒和想法、理解他

7、人的立場(chǎng)和感受并站在他人的角度思考和處理問(wèn)題的能力。 ——邁爾斯《社會(huì)心理學(xué)》（第7版）,己欲立而立人己欲達(dá)而達(dá)人 ——《論語(yǔ)·雍也》,二、善于分享，成人之美,三、發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，真誠(chéng)贊美,四、尊重差異，合作共贏,《西游記》中的唐僧團(tuán)隊(duì)，盡管存在各種各樣的問(wèn)題，但整體上來(lái)說(shuō)是個(gè)非常成功的團(tuán)隊(duì)，雖然歷經(jīng)九九八十一磨難，但最后修成了正果。,五、管理上司，貴人多助,1、了解你上司并主

8、動(dòng)適應(yīng)2、尊重并欣賞你的上司3、幫助上司成功4、給上司面子5、補(bǔ)短不要比長(zhǎng),陽(yáng)光心態(tài)干事業(yè),第二部分,一、懂得常識(shí)，淡定從容,二、活在當(dāng)下，抓住現(xiàn)在,什么是當(dāng)下：昨天已成過(guò)去（作廢的支票，明天還沒(méi)有到來(lái)（期票），只有今天和現(xiàn)在在你的手中（現(xiàn)金）?！靶挠辍毙膽B(tài)。北京地鐵一號(hào)線(xiàn),三、正確比較，珍惜擁有,請(qǐng)思考——幸福的含義？,四、操之在我，褒貶由人,祝愿各位——,履職盡責(zé)中實(shí)現(xiàn)自我高效執(zhí)行中成就人生陽(yáng)光心態(tài)天天好工作健康身