愛車講堂活動方案

1、愛車養(yǎng)護，享受生活,2015年9月,,市場部：柯恩來,---九江榮威愛車講堂,目錄,活動概述,活動目的,活動安排,預算及附件,活動概況,※ 活動時間：2015年9月26日14：00※ 活動主題：愛車養(yǎng)護，享受生活 --九江榮威愛車講堂※ 活動對象：購車1-3個月新晉車主※ 活動地點：二樓會議室,擁有愛車，享受生活,1、成交用戶、售后客戶維系，提升客戶滿意度。 2、售后客戶開發(fā)，提高成交用戶內化率以及維修保

2、養(yǎng)產值。 3、提升公司品牌知名度，樹立售后人員專業(yè)負責的良好形象。,活動目的,擁有愛車，享受生活,1、日常注意事項（1）新車磨合注意事項；（2）秋季行車常識；（3）假件使用的危害；（4）新車保養(yǎng)維修流程及注意事項；（5）保險理賠注意事項。2、解答客戶疑問,擁有愛車，享受生活,活動課程安排,擁有愛車，享受生活,活動人員安排,擁有愛車，享受生活,活動話術,短信內容：尊敬的榮威/MG車主：您好！我公司將于9月2

3、6日(周六)14:18舉行愛車課堂活動。為了能讓您使用愛車更得心應手,誠邀您來參加我們的活動，9月26日我們的關愛專員會與您電話再次聯系邀約您。期待您的光臨！您的銷售顧問xxx。,電話內容：您好，請問是xx先生/ 女士嗎？我是九江榮威的客戶關愛專員XX。 是這樣的，我們公司本周星期六，也就是9月26號 下午14：00在我公司開展一個回饋客戶的愛車課堂活動，活動全程都是免費的，主要是解決您在使用車輛過程中一些不明白的地

4、方，還可以增加您對車輛保養(yǎng)維護的相關知識，我們誠意邀請您和您的家人能共同參與。那您看在本周六有時間嗎？,擁有愛車，享受生活,活動要求,1、邀約15-20批客戶到場；2、請客戶集中到達，準時開課3、講師充分備課；4、及時疏導客戶車輛。,擁有愛車，享受生活,緊急預案,擁有愛車，享受生活,活動預算,愛車講堂反饋調查表 姓名： 性別：□男 □女 車牌號：

5、 年齡： 電話： 職業(yè)： 現住址： 您希望參加的活動：□愛車講堂 □新車試駕活動 □公益活動□安全駕駛培訓 □自駕游活動 □其他： 您對課堂的接受程度：□非常好 □