高速公路收費員收費服務評價器開發(fā)與應用.pdf

1、隨著高速公路的迅猛發(fā)展,高速公路對緩解公路交通和經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸起到了不可替代的作用。但是,隨著高速公路建設投資主體多元化格局的形成,高速公路“偏于增長,輕于服務”的問題也日益凸顯。所以在高速公路的運營管理中,樹立“服務”理念,已成為高速公路發(fā)展的一項重要任務。高速公路收費服務作為高速公路服務管理的一個重要組成部分,缺乏相關評價體系,所以建立其服務評價體系對于交通運輸服務向規(guī)范化、程序化、標準化方向發(fā)展具有重大意義。
　　首先從收費

2、服務評價器問題分析和收費服務評價器需求分析入手,闡述了收費服務評價器存在的問題以及其需求狀況,進一步指出設計收費服務評價器的原因及意義。
　　然后重點分析收費服務評價器的硬件設計和軟件設計。硬件設計主要包括總體設計和評價器設計?？傮w設計包括評價器部分、收費站網(wǎng)絡系統(tǒng)和路段中心與路段分中心三部分。評價器設計主要闡述了采集主機、采集主機外圍電路與接口、評價器的功能和評價數(shù)據(jù)的采集流程。在評價器軟件設計方面,主要分析了軟件結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)采集