《社會(huì)工作督導(dǎo)》ppt課件

1、社會(huì)工作督導(dǎo),李霞,第一節(jié) 社會(huì)工作督導(dǎo)的含義與對(duì)象,一、督導(dǎo)在社會(huì)工作中的意義促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常進(jìn)行提高服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)服務(wù)人員成長(zhǎng)促進(jìn)專業(yè)發(fā)展,二、社會(huì)工作督導(dǎo)的含義與對(duì)象,一、含義社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，他是由機(jī)構(gòu)內(nèi)自身資深的工作者，對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)新進(jìn)入的工作人員、一線初級(jí)工作人員、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者，通過(guò)一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)、傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)和技術(shù)，以增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。二、對(duì)

2、象 四種？,,督導(dǎo)的類型,,,,責(zé)任在督導(dǎo)者,責(zé)任在被督導(dǎo)者,重 點(diǎn)在特殊議題,強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù),重點(diǎn)在一般議題,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí),管理式督導(dǎo),咨詢式督導(dǎo),師徒式督導(dǎo),訓(xùn)練式督導(dǎo),第二節(jié) 社會(huì)工作督導(dǎo)的功能和內(nèi)容,一、功能-----行政、教育和支持,（一）行政督導(dǎo)的內(nèi)容社會(huì)工作者的招募和選擇安置和引導(dǎo)工作人員工作計(jì)劃和分配工作授權(quán)、協(xié)調(diào)和溝通工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估督導(dǎo)者扮演多種角色 緩沖器 倡導(dǎo)者 機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人,（二

3、）教育督導(dǎo)的內(nèi)容教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí)教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)提供專業(yè)性“建議和咨詢”,（三）支持性督導(dǎo)的內(nèi)容協(xié)助處理負(fù)面情緒給予關(guān)懷和支持協(xié)助發(fā)現(xiàn)工作成效，自我欣賞促進(jìn)專業(yè)的認(rèn)同,第三節(jié) 社會(huì)工作督導(dǎo)的原則和過(guò)程,一、原則有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)支持和持續(xù)反思促進(jìn)自我完善,二、過(guò)程及技巧（一）過(guò)程督導(dǎo)前期開展期工作期終結(jié)期（二）技巧相互