督查部門管理規(guī)章制度

1、督察辦公室管理制度一、目的一、目的為了保證公司各項規(guī)章制度、重大經(jīng)營決策的貫徹執(zhí)行各項經(jīng)營目標(biāo)的順利完成維護公司紀(jì)律的嚴(yán)肅性增強公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員廉潔勤政的自覺性加強企業(yè)員工安全、質(zhì)量、責(zé)任意識，確保各項目標(biāo)的順利完成結(jié)合公司實際制定本試行條例。二、督察辦公室的組織體制二、督察辦公室的組織體制1、根據(jù)公司總經(jīng)理的決定，設(shè)置督察辦公室，代表總經(jīng)理監(jiān)查督辦公司各部門、各崗位的各項工作。2、督察辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督部門。不行使

2、行政指揮權(quán)，以避免防礙部門負(fù)責(zé)人的正常工作。3、總督察負(fù)責(zé)全公司的督察系統(tǒng)，并以書面形式做好對真實情況和建議的收集、整理和反饋。4、除總經(jīng)理之外所有人的工作，都必須無條件自覺接受督察辦公室的監(jiān)督，應(yīng)積極支持和配合督察辦公室的工作。5、任何人不得阻撓督察辦公室的工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)故意設(shè)防、故意阻撓的將給予嚴(yán)肅、從重處理。6、督察辦公室成員由下屬各部、處的督察人員組成，由公司總督察隨時召集相關(guān)人員安排督察工作任務(wù)。三、督察辦公室工作職責(zé)及范圍三

3、、督察辦公室工作職責(zé)及范圍1、督察工作是總經(jīng)理對各部門日常經(jīng)營管理活動過程的一種監(jiān)督、控制、預(yù)警的手段。對公司的資產(chǎn)和各時期的目標(biāo)、政策，進行階段性的跟蹤和綜合分析。2、在對各部門督察過程中，要對總經(jīng)理下達的指令和布置工作執(zhí)行情況，公司各項已經(jīng)頒布的規(guī)章制度及流程的實施運作情況，進行督促、檢查、追蹤、反饋。包括服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)營管理質(zhì)量等。查找管理中的漏洞、評價服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)查督辦工程進度，聽取員工對公司管理的意見、建議等。3、對各

4、項經(jīng)營管理活動或工程全過程的組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)功能運行狀使他們明白檢查督辦是幫助他們找問題，消除危機，而不是搞陰謀詭計，拆臺的，一切活動應(yīng)爭取他們的配合。5、督察辦公室有權(quán)對督察過程中，發(fā)現(xiàn)的問題進行深入調(diào)查和分析，做好記錄，并要求當(dāng)事人進行整改、及時糾正，做到防微杜漸，避免事故的發(fā)生，當(dāng)事人不得以種種理由回避、阻撓督察辦公室的工作，如有異議，可事后向總經(jīng)理提出申訴。6、督察辦公室工作要注意效率，對公司重大突發(fā)事件要及時匯報給總經(jīng)理

5、。7、督察辦公室要將調(diào)查情況、調(diào)查說明、分析結(jié)論、意見調(diào)查情況、調(diào)查說明、分析結(jié)論、意見等，填寫到《督察簡報》上，報總經(jīng)理。9、督察辦公室必須把反映的意見或建議進行匯總、分類、整理存檔。10、《督察簡報》將在各部門負(fù)責(zé)人及項目經(jīng)理例會上，予以通報。各部門應(yīng)根據(jù)《督察簡報》指出的問題，迅速進行整改，并及時將整改結(jié)果，督察辦公室，督察辦公室將組織進行跟蹤復(fù)查。11、督察辦公室應(yīng)將有關(guān)部門的答復(fù)或整改措施，及時反饋給總經(jīng)理。六、督察項目：六、

6、督察項目：1、儀容儀表：【涉及：著裝、發(fā)型、站、行、坐、立、走等】2、衛(wèi)生：【涉及：食品衛(wèi)生、服務(wù)人員個人衛(wèi)生、設(shè)備的清潔維護、公司部門內(nèi)部及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生等】3、設(shè)施設(shè)備：【涉及：各公司建筑物，各公司內(nèi)部裝修，及各種配套的設(shè)備；計算機管理系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、給排水處理系統(tǒng)、電力設(shè)備系統(tǒng)、通訊設(shè)備、音響系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)等】4、節(jié)能降耗：【涉及：公司所有設(shè)備的節(jié)能降耗】5、工作紀(jì)律：【涉及：公司各項制度、規(guī)定要求的工作紀(jì)律