ktv的規(guī)章制度3篇

1、ktvktv的規(guī)章制度的規(guī)章制度3篇ktvktv的規(guī)章規(guī)章制度制度（一）（一）1、服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、尊重賓客。2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達能力。3、遇見客人及上司主動問好。4、言行舉止得體大方，為人處事有禮有節(jié)。5、工作時間應(yīng)保持良好的精神面貌。6、反應(yīng)靈活，具備超強的應(yīng)變能力。7、品行端正、好學上進、吃苦耐勞、積極主動。8、養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習慣；為公司做好開源節(jié)流。9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。10、遵守

2、公司的規(guī)章制度，服從上級的各項工作安排。11、熟知公司的各項消費政策、房間具體位置及風格。12、熟知公司各項出品、品名、口味、價格、飲（食）用法及服務(wù)方式。13、熟知常規(guī)事件及應(yīng)急事件的處理方法和程序。14、熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。15、拾金不昧、拾遺上報。ktvktv的規(guī)章制度（二）的規(guī)章制度（二）1、嚴格遵照本部門工作流程及工作規(guī)范，進行工作。2、遵守公司的各項規(guī)章制度及管理規(guī)定。15、少說、多聽、多做事，不準在客人

3、面前夸夸其談，不懂裝懂。16、真誠的關(guān)心、贊賞客人，細心觀察注意小節(jié)，()學會從小事去關(guān)心和愛護贊揚客人。17、盡量記住客人的姓名，以便禮貌稱呼客人。18、如果做錯了事情，要立即承認，請求原諒，不準強詞奪理，蓄意爭辨。19、客人發(fā)放小費時，不論多少，都必須真誠致謝，嚴禁給客人臉色，強索小費。20、拾到客人遺留的任何物品，應(yīng)主動上交總臺、報告上司，否則按盜竊行為上理。21、不得食用客人剩余食品、酒水。22、不準在客人面前談?wù)摴緝?nèi)部問題，