《勞動(dòng)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)》ppt課件

1、1,基礎(chǔ)知識(shí),主講：陳方亮,國家資格培訓(xùn)教程企業(yè)人力資源管理人員,,2,第一，考前復(fù)習(xí)要做到全面、系統(tǒng)和深入，把握住重點(diǎn)。 如果不系統(tǒng)、不全面地進(jìn)行復(fù)習(xí)，只靠押題或者掌握幾個(gè)重點(diǎn)知識(shí)，在考試時(shí)很可能丟分。第二，考前復(fù)習(xí)要注重理解，加強(qiáng)記憶。 對(duì)各個(gè)等級(jí)的應(yīng)試考生來說，所有的理論知識(shí)不能不背誦、不強(qiáng)記，但是完全依靠死記硬背也不行，應(yīng)試考生在復(fù)習(xí)過程中，一定要通過閱讀和理解《培訓(xùn)教程》的內(nèi)容，就能比較容易

2、地掌握理論知識(shí)和專業(yè)技能的重點(diǎn)、難點(diǎn)。第三，考前復(fù)習(xí)要講究方法，提高效率。 考前復(fù)習(xí)不能沒有重點(diǎn)盲目地進(jìn)行，應(yīng)該講究方法。從復(fù)習(xí)的時(shí)間階段來說，第一階段可安排全面復(fù)習(xí)；第二階段可安排重點(diǎn)復(fù)習(xí)，鞏固已復(fù)習(xí)的內(nèi)容；第三階段可安排模擬練習(xí)，以進(jìn)一步掌握考試要求的內(nèi)容。,復(fù)習(xí)考試建議,3,基礎(chǔ)知識(shí),1 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) （1）勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象和研究方法 （2）勞動(dòng)力供給和需求 （3）完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)

3、（4）就業(yè)與失業(yè) 2 勞動(dòng)法 （1）勞動(dòng)法的體系 （2）勞動(dòng)法律關(guān)系 3 現(xiàn)代企業(yè)管理 （1）企業(yè)戰(zhàn)略管理 （2）企業(yè)計(jì)劃與決策 （3）市場營銷,4 管理心理與組織行為 （1）個(gè)體心理與行為的分析 （2）工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為 （3）領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論 （4）人力資源管理中的心理測量技術(shù) 5 人力資源開發(fā)與管理 （1）人力資源的基本理論 （2）人力資源開發(fā) （3）現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理,4,第一章 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)法

4、,5,第一節(jié) 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象和方法,勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究市場經(jīng)濟(jì)制度中的勞動(dòng)力市場現(xiàn)象及勞動(dòng)力市運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。一、勞動(dòng)資源的稀缺性 資源的有限性稱為資源的稀缺性即相對(duì)于人類社會(huì)的無限需要而言，客觀上存在著制約滿足人類需要的力量。 勞動(dòng)力資源三個(gè)屬性：1、相對(duì)稀缺性、2、絕對(duì)稀缺性、3、本質(zhì)表現(xiàn)為支付手段和支付能力的稀缺(支付能力=生產(chǎn)力) 現(xiàn)代勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生于勞動(dòng)資源的稀缺性與成本的存在，其研究對(duì)象正是

5、這種客觀存在所決定的。,6,二、效用最大化個(gè)人追求的目標(biāo)是效用最大化，即在個(gè)人可支配資源的約束條件下，使個(gè)人需要和愿望得到最大限度的滿足。企業(yè)追求的是利潤的最大化。,7,三、勞動(dòng)力市場 勞動(dòng)力市場是生產(chǎn)要素市場的重要組成部分。 就業(yè)量和工資的決定是勞動(dòng)力市場的基本功能。 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要任務(wù)：要認(rèn)識(shí)勞動(dòng)力市場的種種復(fù)雜現(xiàn)象，理解并揭示勞動(dòng)力供給、勞動(dòng)力需求，以及工資和就業(yè)決定機(jī)制對(duì)勞動(dòng)力資源配置的作用原

6、理。,8,四、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法 1、實(shí)證研究方法 2、規(guī)范研究方法。 （一）實(shí)證研究方法 重點(diǎn)：研究現(xiàn)象本身“是什么”的問題。 實(shí)證研究方法試圖超越或排斥價(jià)值判斷(人類的二氧化碳排放量在增加。我們應(yīng)該限制二氧化碳的排放。前半句是事實(shí)判斷，后半句是價(jià)值判斷。 )，只提示經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象內(nèi)在的構(gòu)成因素及 因素間普遍聯(lián)系，歸納概括現(xiàn)象的本質(zhì)及其運(yùn)行規(guī)律。 主要步驟：確定研究

7、對(duì)象，設(shè)定假定條件，提出理論假說，驗(yàn)證四個(gè)步驟,9,（二）規(guī)范研究方法規(guī)范研究方法特點(diǎn)： ①規(guī)范研究方法以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，說明經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及其運(yùn)行應(yīng)該是什么的問題 ②規(guī)范研究方法往往成為為政府制定社會(huì)經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)的工具。 實(shí)踐表明：規(guī)范研究方法脫離不開實(shí)證研究方法對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的客觀分析，實(shí)證研究方法也離不開價(jià)值判斷的指導(dǎo)。,10,一、勞動(dòng)力與勞動(dòng)力供給 （一）勞動(dòng)力與勞動(dòng)力參與率的概念 勞動(dòng)力——在一定年齡內(nèi)

8、，具有勞動(dòng)能力與就業(yè)要求，從 事或能夠從事某種職業(yè)勞動(dòng)的全部人口，包括就業(yè)者和失業(yè)者。 勞動(dòng)力參與率——?jiǎng)趧?dòng)力在一定范圍內(nèi)的人口的比率，是衡量、測度人口參與社會(huì)勞動(dòng)程度的指標(biāo)。,總?cè)丝趧趨⒙?＝,年齡（性別）勞參率＝,第二節(jié) 勞動(dòng)力供給和需求,,勞動(dòng)力 ×100％ 總?cè)丝?某年齡（性別）勞動(dòng)力×100% 該年齡（性別）人口,,11,△S △WES= ——

9、/ —— S W,供給無彈性：Es＝0供給無限彈性：Es→∞單位供給彈性：Es＝1供給富有彈性：Es＞1供給缺乏彈性：Es＜1,勞動(dòng)力供給變量對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度被定義為勞動(dòng)力供給的工資彈性，簡稱為勞動(dòng)力供給彈性。,△S △W—— 供給量變動(dòng) ——工

10、資變動(dòng) S W,12,供給無彈性 Es＝0 ，無論工資率如何變動(dòng)，勞動(dòng)力供給量固定不變。供給有無限彈性 Es→∞ ，工資率給定，勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的絕對(duì)值大于0。 單位供給彈性 Es＝1， 在這種情況下，工資率變動(dòng)的百分比與勞動(dòng)力變動(dòng)的百分比相同。供給富有彈性 Es＞1 ，勞動(dòng)力變動(dòng)百分比大于工資率變動(dòng)百分比供給缺乏彈性 E

11、s＜1 ，勞動(dòng)力變動(dòng)百分比小于工資率變動(dòng)百分比,13,（二）勞動(dòng)力參與率的生命周期： 1、15～19歲年齡組的青年人口勞動(dòng)參與率下 降。 2、婦女勞動(dòng)參與率上升。 3、老年人口勞動(dòng)率下降。 4、25～55歲男性勞動(dòng)參與率保持較高程度， 沒有什么變化。 男性成年人是穩(wěn)定的高水平勞動(dòng)力供給主體，在家庭經(jīng)濟(jì)內(nèi)部的分工中處于最優(yōu)先就業(yè)的位置。,14,（三）經(jīng)濟(jì)周期與兩種勞動(dòng)參與假說

12、 經(jīng)濟(jì)周期：經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中繁榮與衰退的周期性交替。 兩種勞動(dòng)參與假說：附加性勞動(dòng)力假說與悲觀性勞動(dòng)力假說。 兩種假說的前提觀點(diǎn)是相同的——男性成年人的勞動(dòng)力參與率與經(jīng)濟(jì)周期不存在敏感的反應(yīng)性。 附加性勞動(dòng)力經(jīng)濟(jì)假說認(rèn)為：在經(jīng)濟(jì)總水平下降的時(shí)候，由于衰退，一些一級(jí)勞動(dòng)力（男性成年人）處于失業(yè)狀態(tài)。此時(shí)，為了保證家庭已有收入，二級(jí)勞動(dòng)力（中年婦女）走出家庭，以期尋找工作。 悲觀性勞動(dòng)力經(jīng)濟(jì)假說認(rèn)為：失業(yè)率上

13、升，二級(jí)勞動(dòng)參與率下降。,15,二、勞動(dòng)力需求 勞動(dòng)力需求——企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)，在某種工資率下愿意并能夠雇用的勞動(dòng)量。 勞動(dòng)力需求的派生性——真實(shí)、具體、有效的社會(huì)消費(fèi)需求→社會(huì)生產(chǎn)→對(duì)勞動(dòng)要素的需求→單位從事產(chǎn)品或勞務(wù)的生產(chǎn)并完成銷售→得到利潤↑ 在假設(shè)其他條件不變的情況下，勞動(dòng)力需求與工資率存在著如下關(guān)系：勞動(dòng)需求增加、工資率下降；勞動(dòng)需求減少，工資率上升。,16,△D △WED= ——

14、 / —— D W,需求無彈性：Ed＝0需求無限彈性：Ed→∞單位需求彈性：Ed＝1需求富有彈性：Ed＞1需求缺乏彈性：Ed＜1D:勞動(dòng)力需求量變動(dòng)；W:工資量變動(dòng),17,三、企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決定 （一）邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律 邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律——當(dāng)把可變的勞動(dòng)投入增加到不變的其他生產(chǎn)要素上（勞動(dòng)力、土地、資本、技術(shù)、信息等 ），最初勞動(dòng)投入的增加會(huì)使產(chǎn)量增加；但是當(dāng)其增加超

15、過一定限度時(shí)，增加的產(chǎn)量開始遞減。(一畝土地1-10人種) （二）企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決定 在完全競爭的市場結(jié)構(gòu)中，資本等生產(chǎn)要素不變，唯一可變的是生產(chǎn)要素為勞動(dòng)投入，故可變的成本也就是工資。 短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則： MRP=VMP=MP*P=MC=W,18,四、勞動(dòng)力市場的均衡 （一）勞動(dòng)力市場的含義 廣義與狹義之分。狹義的勞動(dòng)力市場是廣義的勞動(dòng)

16、力市場交換關(guān)系的外在表現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)資源配置的有效途徑。 勞動(dòng)力市場的性質(zhì)： 勞動(dòng)力市場是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的條件。 勞動(dòng)力是一種等價(jià)交換。 勞動(dòng)力市場的交換決定了勞動(dòng)力的價(jià)值——工資。工資是實(shí)現(xiàn)和決定這種交換行為的必要手段。 通過勞動(dòng)力市場的交換，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)要素和非勞動(dòng)要素的最佳結(jié)合。,19,勞動(dòng)力市場的本質(zhì)屬性表現(xiàn)：是在產(chǎn)權(quán)邊界界定清晰的條件下的必然產(chǎn)物是在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)

17、中調(diào)節(jié)勞動(dòng)力的配置，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng) 要素與非勞動(dòng)要素結(jié)合的最佳途徑勞動(dòng)力通過勞動(dòng)力市場的勞動(dòng)交換，離開流通領(lǐng)域進(jìn)入 生產(chǎn)領(lǐng)域后，所開始的勞動(dòng)過程是商品生產(chǎn)者的勞動(dòng) 過程,20,（二）勞動(dòng)力市場的靜態(tài)與動(dòng)態(tài)均衡 局部均衡分析方法的代表人物是A 馬歇爾 。 它只考察經(jīng)濟(jì)體系中的一個(gè)商品市場、一個(gè)要素市 場、一個(gè)家庭、一個(gè)廠商或一個(gè)行業(yè)的均衡狀態(tài)，分析它的產(chǎn)量與 價(jià)格決定。 一般均衡分

18、析方法的代表人物是 L 瓦爾拉。（三）勞動(dòng)力市場均衡的意義 1、勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配。(人、崗、物最優(yōu)利用) 2、同質(zhì)勞動(dòng)力獲得同樣的工資。 3、充分就業(yè)。,21,五、人口、資本存量與均衡工資率 （一）人口對(duì)勞動(dòng)力供給的影響 1、人口規(guī)?！丝谝?guī)模的不斷擴(kuò)大，使勞動(dòng)力供給增 加；如果勞動(dòng)力需求不變，其結(jié)果必然是均衡工資率 下降。 2、年齡結(jié)構(gòu)——通過勞動(dòng)

19、年齡組人口占人口總體比重的 變化，影響勞動(dòng)力供給；通過勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu) 成的變動(dòng)，影響勞動(dòng)力供給內(nèi)部構(gòu)成的變化。 3、城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)——農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)移，使勞動(dòng)力 供給彈性趨向增大。,22,（二）資本存量對(duì)勞動(dòng)力需求的影響 資本存量增加→改變勞動(dòng)力與資本的配置比例→勞動(dòng)生產(chǎn)率提高→勞動(dòng)的邊際產(chǎn)品價(jià)值增加→勞動(dòng)力需求擴(kuò)大→均衡工資率提高 生產(chǎn)率提高→行業(yè)的平均生產(chǎn)成本和邊際生產(chǎn)成本降低→行業(yè)

20、產(chǎn)品供給的增加→產(chǎn)品價(jià)格下降→勞動(dòng)力需求減少（三）人口、資本存量與勞動(dòng)力市場均衡 在人口增長、資本存量增加的條件下，資本存量的增長率高于人口的增長率，結(jié)果是均衡工資率得到提高，就業(yè)也在擴(kuò)大。,23,第三節(jié) 完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu),一、均衡價(jià)格論的一般原理及工資決定 均衡價(jià)格論——說明通過商品供給與商品需求的運(yùn)動(dòng)決定商品價(jià)格形成的理論。 工資——?jiǎng)趧?dòng)力作為生產(chǎn)要素的均衡價(jià)格，即勞動(dòng)力的需求與供給價(jià)格相一致

21、的價(jià)格。 工資作為勞動(dòng)力要素的均衡價(jià)格是由勞動(dòng)力的供給價(jià)格和需求價(jià)格的相互作用共同決定的。 所以工資決定是以勞動(dòng)力價(jià)值為基礎(chǔ)，最終取決于勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)率（一份工作1人做和多人做）和勞動(dòng)力再生產(chǎn)費(fèi)用（衣食住行）及勞動(dòng)的負(fù)效用（同行業(yè)同時(shí)支付高于市場工資、導(dǎo)致人員懶惰）。勞動(dòng)力這一生產(chǎn)要素價(jià)格決定受社會(huì)的、歷史的因素影響。,24,二、工資形成 生產(chǎn)要素分為四類：土地、勞動(dòng)、資本和企業(yè)家才能。 工資形式的關(guān)鍵是以何種

22、方式準(zhǔn)確地反映和計(jì)量勞動(dòng)者實(shí)際提供的勞動(dòng)數(shù)量。 工資形式：基本工資＋福利,（一）基本工資 基本工資是以貨幣為支付手段，按照時(shí)間或產(chǎn)量計(jì)算的報(bào) 酬，是工資構(gòu)成的主要部分。（泰勒） 1、工資率 工資率——單位時(shí)間的勞動(dòng)價(jià)格。 2、貨幣工資與實(shí)際工資 貨幣工資——工人單位時(shí)間的貨幣所得 實(shí)際工資——經(jīng)價(jià)格指數(shù)修正過的貨幣工資 實(shí)際工資＝貨幣工資/價(jià)格指數(shù),25,居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)(Consum

23、er Price Index)，英文縮寫為CPI,CPI=（一組固定商品按當(dāng)期價(jià)格計(jì)算的價(jià)值）除以（一組固定商品按基期期價(jià)格計(jì)算的價(jià)值）乘以100。 CPI告訴人們的是，對(duì)普通家庭的支出來說，購買具有代表性的一組商品，在今天要比過去某一時(shí)間多花費(fèi)多少，例如，若1995年某國普通家庭每個(gè)月購買一組商品的費(fèi)用為800元，而2000年購買這一組商品的費(fèi)用為1000元，那么該國2000年的消費(fèi)價(jià)格指數(shù)為（以1995年為基期）CPI= 1000/

24、800*100 一般說來當(dāng)CPI>3%的增幅時(shí)我們稱為Inflation，就是通貨膨脹；而當(dāng)CPI>5%的增幅時(shí)，我們把它稱為Serious Inflation，就是嚴(yán)重的通貨膨脹。北京3月11日電據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局今天發(fā)布的月度形勢報(bào)告，2月份居民消費(fèi)價(jià)格總水平（CPI） 同比上漲8.7%。其中，城市上漲8.5%，農(nóng)村上漲9.2%；食品價(jià)格上漲23.3%，非食品價(jià)格,26,3、計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資 計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資是應(yīng)用最

25、普遍的基本工資支付方式。 ①計(jì)時(shí)工資——依據(jù)工作的工資標(biāo)準(zhǔn)與工作時(shí)間長度支付工資的形式 貨幣工資＝工資標(biāo)準(zhǔn)×實(shí)際工作時(shí)間 ②計(jì)件工資——依據(jù)工人合格產(chǎn)品數(shù)量和計(jì)件工資率計(jì)算工資報(bào)酬的工資支付形式 貨幣工資=計(jì)件工資率（計(jì)件單價(jià)）×合格產(chǎn)品數(shù)量 計(jì)件工資是計(jì)時(shí)工資的轉(zhuǎn)化形式。 計(jì)件工資的特點(diǎn)決定了：低生產(chǎn)率的風(fēng)險(xiǎn)主要由工人承擔(dān)，勞動(dòng)過程的控制成本較低；但產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量檢驗(yàn)、定額標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)組織和勞動(dòng)

26、組織等的管理成本較大。,27,（二）福利 福利是工資的轉(zhuǎn)換形式和勞動(dòng)力價(jià)格的重要構(gòu)成部分。 福利和基本工資之和構(gòu)成立了勞動(dòng)報(bào)酬。 福利支付方式分為兩類：實(shí)物支付和延期支付（如：保險(xiǎn)支付、如退休金、失業(yè)保險(xiǎn)等）。 福利實(shí)質(zhì)上都是由工人自己的勞動(dòng)支付的。 其特征如下： 1、福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)，不與個(gè)人勞動(dòng)量直接相關(guān)； 2、法定性； 3、自定和靈活性,28,實(shí)物支付優(yōu)點(diǎn)： 可以降低人工成本，變相的提高

27、了個(gè)人所得稅的納稅起點(diǎn)，（錢變實(shí)物、對(duì)員工有利）從社會(huì)的角度看實(shí)物支付可以增加就業(yè)，改善居民的生活質(zhì)量。 延期支付當(dāng)員工具備享受資格時(shí)，獲得使用權(quán)。延期支付優(yōu)點(diǎn)： ①可使企業(yè)獲得一種穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營的外部條件；（工傷 保險(xiǎn)，國家承擔(dān)） ②增加企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力市場的多種適應(yīng)性；（生產(chǎn)總監(jiān)、延期支付、高于同行企業(yè)） ③自定性強(qiáng)； ④可使若干社?；饘?shí)現(xiàn)積累,29,第四節(jié) 就業(yè)與失業(yè),一、就業(yè)總量的決

28、定 所謂就業(yè)或勞動(dòng)就業(yè)一般是指有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求的人，參與某種社會(huì)勞動(dòng)，并通過勞動(dòng)獲得報(bào)酬或經(jīng)營收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 （一）總供給、總需求與均衡國民收入 總供給——指一國在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量 總需求——指社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和均衡國民收入＝總需求＝總供給＝消費(fèi)＋儲(chǔ)蓄＝消費(fèi)＋投資 Y＝C＋S＝C＋I(xiàn)（二）就業(yè)總量決定 總供給價(jià)格函數(shù)：Z

29、=? (N) 總需求價(jià)格函數(shù)：D=φ (N),30,二、失業(yè)及其類型 所謂失業(yè)是指勞動(dòng)力供給與勞動(dòng)力需求在總量或結(jié)構(gòu)上的失衡所形成的，具有勞動(dòng)能力并有就業(yè)要求的勞動(dòng)者處于沒有就業(yè)崗位的狀態(tài)。 正常性失業(yè)： 摩擦性失業(yè)——是高效率利用勞動(dòng)資源的需要（尋找成本） 技術(shù)性失業(yè)——是效率提高的必然結(jié)果。解決辦法：推行 積極的勞動(dòng)力市場政策，強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)，普遍地實(shí)施職業(yè) 技能開發(fā)（機(jī)器排斥工人）。結(jié)構(gòu)性

30、失業(yè)——在全部失業(yè)中占有很大比重。解決辦法：超 前的職業(yè)指導(dǎo)和預(yù)測、廣泛的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、低費(fèi)用的人力 資本投資。(如電腦不會(huì)使用) 季節(jié)性失業(yè)——表現(xiàn)為：①氣候?qū)π袠I(yè)生產(chǎn)影響 ②氣候?qū)οM(fèi)需求的影響。,31,三、需求不足性失業(yè)（一）需求不足性失業(yè)的兩種具體形式增長差距性失業(yè)：（勞動(dòng)力的供給大于勞動(dòng)力需求 ）、周期性失業(yè)：

31、（繁榮轉(zhuǎn)蕭條、最常見，最嚴(yán)重，最難對(duì)付）。（二）緩解需求不足性失業(yè)的對(duì)策 刺激總需求及擴(kuò)大有效供給是解決需求不足性失業(yè)的根本方向。 對(duì)非正常性失業(yè)，政府通過宏觀財(cái)政政策，貨幣政策，結(jié)合產(chǎn)業(yè)政策，推行積極的勞動(dòng)力市場政策，來緩解需求不足性失業(yè)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。,32,四、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響,Σ失業(yè)者×周期平均失業(yè)持續(xù)期 = —————————— 失業(yè)人數(shù),失業(yè)的負(fù)面影響：①造成家庭生

32、活困難 ②是勞動(dòng)力資源浪費(fèi)的典型形式 ③直接影響勞動(dòng)者精神需求的滿足程度。,該年度有失業(yè)經(jīng)歷的人 平均失業(yè)持續(xù)期（周）年失業(yè)率（100%）= ————————×——————— 占社會(huì)勞動(dòng)力總額的比例 52周,失業(yè)人數(shù)

33、 失業(yè)人數(shù)失業(yè)率 = ————————×100％=———————————×100％ 社會(huì)勞動(dòng)力 就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù),33,五、政府行為和勞動(dòng)力市場（一）政府支出 分為：政府購買（債券）和轉(zhuǎn)移支付（大型工程）兩類（二）勞動(dòng)力市場的制度結(jié)構(gòu)要素 1、最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)：最低工資標(biāo)準(zhǔn)、最

34、長勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) 2、最低社會(huì)保障 3、工會(huì)。工會(huì)在其發(fā)展中承擔(dān)著多重功能，最基本的是 與雇主或雇主組織進(jìn)行集體談判，參與決定基本勞動(dòng) 條件，并對(duì)各項(xiàng)勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、最低社會(huì)保障、工會(huì)權(quán)利義務(wù)等三個(gè)制度結(jié)構(gòu)，以法律確定、保護(hù),34,（三）就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控 對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策是：財(cái)政、貨幣和收入政策。 1、財(cái)政政策——擴(kuò)張性的財(cái)政政策（發(fā)行國債）和緊縮性的財(cái)政政

35、策（增稅 ） 2、貨幣政策——擴(kuò)張性的貨幣政策（減稅）和緊縮性的貨幣政策（增稅） 3、收入政策——有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、資源的合理配 置、縮小不合理的收入差距 4、收入差距指標(biāo)——基尼系數(shù)：洛倫茨曲線、庫茲涅茨 比率、帕累托定律等,35,基尼系數(shù)用來判斷某種收入分配平等程度的一種指數(shù)，亦即社會(huì)居民或勞動(dòng)者人數(shù)與收入量對(duì)應(yīng)關(guān)系的計(jì)量指標(biāo)。 當(dāng)基尼系

36、數(shù)接近0時(shí)，收入便接近與絕對(duì)平衡，接近1時(shí)，則接近絕對(duì)不平衡?；嵯禂?shù)越大，表示收入越不平衡。通?；嵯禂?shù)在0.2～0.4之間。 收入政策措施：1、調(diào)控收入與物價(jià)關(guān)系的措施：制定工 資—物價(jià)指導(dǎo)線。凍結(jié)。以稅收為基礎(chǔ) 的收入控制政策。 2、收入平等化措施：個(gè)人所得稅制度。其

37、 他稅。發(fā)展社會(huì)保障事業(yè)。,36,第二章 勞動(dòng)法,37,第一節(jié) 勞動(dòng)法的體系,一、勞動(dòng)法的概念 狹義的勞動(dòng)法僅指勞動(dòng)法律部門的核心法律。 廣義的勞動(dòng)法則是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。二、勞動(dòng)法的基本原則（一）勞動(dòng)法基本原則的含義和特征 勞動(dòng)法基本原則的特點(diǎn)：指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性的法律規(guī)范；反映了勞動(dòng)法律部門的本質(zhì)和特點(diǎn)；高度的穩(wěn)定性；高度的權(quán)威性。（二）

38、勞動(dòng)法律基本原則的作用 指導(dǎo)勞動(dòng)法的制定、修改和廢止，保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的統(tǒng)一、協(xié)調(diào);指導(dǎo)勞動(dòng)法的實(shí)施，正確適用法律，防止出現(xiàn)偏差;有助于勞動(dòng)法的理解、解釋，對(duì)認(rèn)識(shí)勞動(dòng)法本質(zhì)有指導(dǎo)意義，可彌補(bǔ)勞動(dòng)法律可能存在的缺陷。,38,（三）勞動(dòng)法律基本原則的內(nèi)容1、保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則 平等的勞動(dòng)就業(yè)權(quán)、自由擇業(yè)權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動(dòng)保護(hù)權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)。平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)是勞動(dòng)權(quán)的核心。勞動(dòng)權(quán)受到國家的保障，這種勞

39、動(dòng)權(quán)保障具體的體現(xiàn)為:基本保護(hù)(生存與發(fā)展是勞動(dòng) )，全面保護(hù)(人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)權(quán)益、法定權(quán)益和約定權(quán)益 )，優(yōu)先保護(hù)(弱勢地位)等方面。2、勞動(dòng)關(guān)系民主化原則 勞動(dòng)者有依據(jù)法律的規(guī)定享有參加和組織工會(huì)的權(quán)利； 三方原則：政府、工會(huì)和雇主協(xié)會(huì)（企業(yè)家協(xié)會(huì)）。3、物質(zhì)幫助權(quán)原則 物質(zhì)幫助權(quán)的特征：社會(huì)性:保險(xiǎn)范圍的社會(huì)性 、互濟(jì)性:社會(huì)保險(xiǎn)基金平衡調(diào)劑 、補(bǔ)償性:各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的給付集中地反映了其補(bǔ)償性特征 。,39,三

40、、勞動(dòng)法律淵源 我國憲法規(guī)定了勞動(dòng)者的基本權(quán)利，如勞動(dòng)權(quán)、報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)權(quán)、物質(zhì)幫助權(quán)、培訓(xùn)權(quán)、結(jié)社權(quán)等。 勞動(dòng)法律包括《中華人民共和國工會(huì)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)法》。 國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)：《工傷保險(xiǎn)條例》、《企業(yè)勞動(dòng)爭議處理?xiàng)l例》、《職工獎(jiǎng)懲條例》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》、《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》、《國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》等。,40,正式解釋：根據(jù)解釋主體的不同，

41、正式解釋分為 立法解釋、（法律解釋） 司法解釋、（依法有權(quán)作出的具有普遍司法效力的解釋 ） 行政解釋。（行政機(jī)關(guān)在行政管理活動(dòng)中，對(duì)有關(guān)法律法規(guī)如何具體應(yīng)用貫徹的問題所作的說明 ） 集體合同是通過工會(huì)與雇主或雇主協(xié)會(huì)按照合法的程序，經(jīng)過集體談判達(dá)成的關(guān)于一般勞動(dòng)條件的協(xié)議。 集體合同整體性地規(guī)定了工會(huì)會(huì)員和雇主的權(quán)利和義務(wù)，對(duì)勞動(dòng)雙方具有法律約束力。分為產(chǎn)業(yè)集體合同、行業(yè)集體合同。,4

42、1,四、勞動(dòng)法的體系,42,第二節(jié) 勞動(dòng)法律關(guān)系 勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成的勞動(dòng)者（雇員）與用人單位（雇主）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 勞動(dòng)法律關(guān)系的當(dāng)事人必須服從國家的意志，在確定勞動(dòng)關(guān)系各方面的內(nèi)容以及勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人各自的行為時(shí)，如工時(shí)、工資、勞動(dòng)條件等，以及變更、解除和終止勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，必須服從國家的意志的制約。,43,任何一種社會(huì)關(guān)系經(jīng)相應(yīng)

43、的法律法規(guī)調(diào)整后即轉(zhuǎn)變?yōu)榉申P(guān)系，即當(dāng)事人之間以權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容的法律關(guān)系。􀂃 一般的社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系的前提條件是：其一，存在現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)關(guān)系；其二，存在調(diào)整勞動(dòng)法律關(guān)系的法律規(guī)范。勞動(dòng)法律關(guān)系的種類：勞動(dòng)合同關(guān)系：雇員與雇主勞動(dòng)行政法律關(guān)系：勞動(dòng)行政主體與勞動(dòng)行政相對(duì)人勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系：勞動(dòng)服務(wù)主體與勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人（職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)中介機(jī)構(gòu)、工會(huì)組織）,44,勞動(dòng)法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系：勞動(dòng)法

44、律關(guān)系是一種雙務(wù)關(guān)系，雇主、雇員在勞動(dòng)法律關(guān)系之中既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體，互為對(duì)價(jià)關(guān)系。雇員的權(quán)利即為雇主的義務(wù)，而雇主的權(quán)利也即雇員的義務(wù)。勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成：􀂇 主體：勞動(dòng)者（工會(huì)-團(tuán)體勞動(dòng)法律關(guān)系形式主體）、用人單位􀂇 內(nèi)容：主體享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)􀂇 客體：權(quán)利和義務(wù)的指向勞動(dòng)法律關(guān)系所要達(dá)到的目的與結(jié)果（如：工資、保險(xiǎn)福利、工作時(shí)間、休息休假等）,45,勞動(dòng)

45、法律事實(shí),勞動(dòng)法律事實(shí)：勞動(dòng)法律行為、勞動(dòng)法律事件 勞動(dòng)法律行為：是指以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。（辭職、離職、解聘等） 勞動(dòng)法律事件：指不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。（企業(yè)破產(chǎn)、勞動(dòng)傷殘、戰(zhàn)爭和其他現(xiàn)象）,46,第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理,47,第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理,一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 （一）企業(yè)戰(zhàn)略的概

46、念與特征 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。 實(shí)質(zhì)：外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。 企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長期性、風(fēng)險(xiǎn)性和抗?fàn)幮浴?（二）企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)與特點(diǎn) 微觀環(huán)境是指市場和產(chǎn)業(yè)環(huán)境。 宏觀環(huán)境是指間接影響企業(yè)活動(dòng)環(huán)境因素，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán) 境、法律環(huán)境、社會(huì)文化技術(shù)環(huán)境。,48,（三）經(jīng)營環(huán)境分析的方法 企業(yè)

47、外部環(huán)境調(diào)研的方法：獲取口頭信息、獲取書面信息、專題性調(diào)研。（四）經(jīng)營環(huán)境的微觀分析★ 1、現(xiàn)有競爭對(duì)手的分析： ①對(duì)手的數(shù)目 ②對(duì)手的經(jīng)營戰(zhàn)略 ③產(chǎn)品差異化 ④固定成本高低 ⑤行業(yè)成長過剩 2、潛在競爭對(duì)手的分析： ①產(chǎn)品差異化 ②規(guī)模經(jīng)濟(jì) ③絕對(duì)成本優(yōu)勢

48、 ④進(jìn)入分銷渠道 ⑤資本需求 ⑥現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng) 3、替代產(chǎn)品和服務(wù)威脅的分析：,49,4、顧客力量的分析： ①客戶購買大批量產(chǎn)品 ②客戶具有通過實(shí)現(xiàn)后向一體化后自己生產(chǎn) ③客戶可以向許多其他供應(yīng)廠家購買產(chǎn)品 ④客戶改變供應(yīng)廠家不會(huì)增加成本 具備了上述四個(gè)條件，則該顧客群體的力量就強(qiáng)大。

49、 5、供應(yīng)商力量的分析： ①賣方集中度 ②有無貨源 ③企業(yè)前向一體化 ④企業(yè)是否它的重要客戶（五）經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析★ 1、政治法律環(huán)境：受政府的作用 2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境： 3、技術(shù)環(huán)境 4、社會(huì)文化環(huán)境,50,二、企業(yè)分析 （一）企業(yè)資源狀況分析 資源是企業(yè)擁有或控制的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。包括物質(zhì)、人力、財(cái)務(wù)

50、、技術(shù)、管理、無形資產(chǎn)等六方面內(nèi)容。 （二）企業(yè)能力分析 能力是指企業(yè)將其資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)、以滿足顧客需要的一種技能。資源的開發(fā)和利用活動(dòng)分成兩大類，即基本活動(dòng)和支持活動(dòng)?；净顒?dòng)：生產(chǎn)加工，成品運(yùn)輸，市場營銷，售后服務(wù)。支持活動(dòng)：采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。 企業(yè)能力的分析方法：縱向分析（以往對(duì)比）、橫向分析（競爭對(duì)手）、財(cái)務(wù)分析（財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)）。在分析企業(yè)

51、能力時(shí)，效率和效果是兩個(gè)重要的指標(biāo)。所謂效率是指實(shí)際產(chǎn)出和實(shí)際投入的比率，所謂效果是指實(shí)際產(chǎn)出達(dá)到預(yù)計(jì)產(chǎn)出的程度。,51,（三）企業(yè)內(nèi)部條件和外部條件的綜合分析 企業(yè)內(nèi)部條件和外部條件的綜合分析——運(yùn)用SWOT分析方法。 WO：扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略 SO：增長戰(zhàn)略 WT：防御戰(zhàn)略 ST：多種經(jīng)營戰(zhàn)略 （四）企業(yè)的戰(zhàn)略選

52、擇 1、企業(yè)的總體戰(zhàn)略： 進(jìn)入戰(zhàn)略（購并、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資等戰(zhàn)略）、 發(fā)展戰(zhàn)略（單一產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)展、橫向發(fā)展、縱向發(fā)展 和多樣化發(fā)展等戰(zhàn)略）、 穩(wěn)定戰(zhàn)略、 撤退戰(zhàn)略（特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收 購、拆分為股、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略

53、貿(mào)易等戰(zhàn)略）。,52,2、一般競爭戰(zhàn)略： 低成本戰(zhàn)略（原則：領(lǐng)先、全過程低成本、總成本最 低、持久等原則宜家、外婆家）、 差異化戰(zhàn)略（原則：效益、適當(dāng)、有效等原則；依云水）、 重點(diǎn)戰(zhàn)略。（朵唯手機(jī)） 3、不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略： 新興行業(yè)（進(jìn)入時(shí)機(jī)和競爭方式的選擇）、 成熟行業(yè)（明確競爭戰(zhàn)略、合理組合產(chǎn)品、合理定價(jià)、工 藝創(chuàng)新、擴(kuò)大用戶的產(chǎn)品范圍、購買

54、廉價(jià)資、 選擇合適的買主、工藝流程的選擇、參與國際 競爭）、 衰退行業(yè)（領(lǐng)導(dǎo)地位、合適定位、收獲、迅速退出等戰(zhàn)略）,53,三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施與控制（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施： 建立企業(yè)組織、合理配置資源，制定預(yù)算和規(guī)劃、調(diào)動(dòng)員工積極性，實(shí)施有效戰(zhàn)略控制。（二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制： 制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行實(shí)際成效跟標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，針對(duì)偏差進(jìn)行糾偏。 企業(yè)戰(zhàn)略控制由企

55、業(yè)最高層控制，分為事前控制、事中控制和事后控制。,54,第二節(jié) 企業(yè)計(jì)劃與決策,一、科學(xué)決策的需求與方法 （一）決策科學(xué)化的要求 決策科學(xué)化的要求：合理的決策標(biāo)準(zhǔn)、有效的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)的決策觀念、科學(xué)的決策程序（確定決策目標(biāo)、探索可行方案、選優(yōu)決策三個(gè)階段）、決策方法科學(xué)性（兩條基本途徑：按常規(guī)辦事、不必事事重新決策；建立健全專門的組織機(jī)構(gòu)，賦予其專門處理某類決策的權(quán)力和責(zé)任，分工明確） 新的方法：硬技術(shù)得到了迅速發(fā)展和廣泛

56、運(yùn)用，軟技術(shù)也使決策越來越科學(xué)化。,55,（二）確定型決策方法 量本利分析法，是將企業(yè)的總成本分為固定成本和變動(dòng)成本，觀察產(chǎn)品單價(jià)和單位變動(dòng)成本的差額，若前者大于后者，則存在“邊際貢獻(xiàn)”。 量本利分析的主要問題是找出盈虧平衡點(diǎn)，尋找的方法有圖解法和公式法。 安全余額＝實(shí)際（預(yù)計(jì)）銷售額與盈虧平衡點(diǎn)的差額 安全余額越大，經(jīng)營越安全，銷售額緊縮的余地越大。 經(jīng)營安全率是安全余額與實(shí)際銷售額的比值，經(jīng)營安全率

57、在0～1之間，越接近于1就越安全。當(dāng)經(jīng)營安全率低于20％的時(shí)候，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。,56,（三）風(fēng)險(xiǎn)性決策方法 風(fēng)險(xiǎn)性決策方法：是一種隨即決策，要具備5個(gè)條件： 1、有一個(gè)明確的決策目標(biāo)； 2、存在2個(gè)以上可供選擇的方案； 3、存在著不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)； 4、可測算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值； 5、可測算出各種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率。決策樹

58、的分析程序：繪制樹形圖，計(jì)算期望值，減枝決策。 （四）不確定性決策方法 悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)——華德決策準(zhǔn)則 樂觀決策標(biāo)準(zhǔn)——-赫威斯準(zhǔn)則 中庸決策標(biāo)準(zhǔn)——-中庸決策標(biāo)準(zhǔn) 最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)——-薩凡奇決策標(biāo)準(zhǔn) 同等概率標(biāo)準(zhǔn)（機(jī)會(huì)均等標(biāo)準(zhǔn)）——-拉普拉斯決策標(biāo)準(zhǔn),57,二、企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃（一）企業(yè)計(jì)劃職能的作用和特點(diǎn)： 決策目標(biāo)具體化、提高企業(yè)的工作效率、為控制提供標(biāo)準(zhǔn)（二）制訂企業(yè)

59、計(jì)劃的原則： 可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合、短期計(jì)劃與長期計(jì)劃相結(jié)合、穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合的原則（三）編制經(jīng)營計(jì)劃的方法： 滾動(dòng)計(jì)劃法、PDCA循環(huán)法、綜合平衡法 滾動(dòng)計(jì)劃法計(jì)劃期可長可短，若是年度計(jì)劃則按季度滾動(dòng)，若是中長期計(jì)劃在按年度滾動(dòng)。,58,PDCA循環(huán)法就是按照計(jì)劃（PLAN）、執(zhí)行（DO）、檢查（CHECK）、處理（ACTION）四個(gè)階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作。 綜合平衡法是指綜

60、合考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的各個(gè)因素，通過反復(fù)測算制定科學(xué)的計(jì)劃，對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、控制和協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合平衡的要求，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。,（四）企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的目標(biāo)管理目標(biāo)管理的特點(diǎn)：1、它是一種系統(tǒng)化的管理模式。2、要求有明確完整的目標(biāo)體系。3、更富于參與性。4、強(qiáng)調(diào)自我控制。5、重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)。,59,第三節(jié) 市場營銷,一、市場分析 市場營銷是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的

61、規(guī)劃和實(shí)施過程，目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。 按交換對(duì)象不同可分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動(dòng)力市場和信息市場等等。 按買方類型可分為消費(fèi)者市場和組織市場。 按活動(dòng)范圍和區(qū)域不同可分為世界市場、全國性市場和地方市場等等。,60,消費(fèi)者市場是指所有為了個(gè)人消費(fèi)而購買物品和服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場。 影響消費(fèi)者購買行為的主要因素：社會(huì)、文化、個(gè)人和心理等因素。 組織市場是由各組織機(jī)構(gòu)

62、形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和。三種類型：產(chǎn)業(yè)市場（產(chǎn)業(yè)鏈）、轉(zhuǎn)賣者市場（批發(fā)）、政府市場（壟斷性市場）。 影響產(chǎn)業(yè)市場購買者的因素：環(huán)境、組織、人際、個(gè)人因素等等。,61,二、市場營銷管理過程 市場營銷的管理過程：分析市場機(jī)會(huì)；選擇目標(biāo)市場；設(shè)計(jì)市場營銷組合；執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃。市場細(xì)分 消費(fèi)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)：地理、人口、心理、行為 產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)（營銷策略不同）：最終用戶、用戶規(guī)模目標(biāo)市場選擇

63、 無差異市場營銷、差異市場營銷、集中市場營銷設(shè)計(jì)市場營銷組合的四個(gè)基本變量（4PS）： 產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）、地點(diǎn)（place）、 促銷 （promotion）,62,三、市場營銷策略★ （一）產(chǎn)品策略 1、產(chǎn)品組合策略：產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指一個(gè)企業(yè)的各個(gè)產(chǎn)品大類在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的密切關(guān)聯(lián)程度。 擴(kuò)大產(chǎn)品組合、縮減產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線延伸 2、品牌與商標(biāo)策略：品牌是用來識(shí)別

64、商品或勞務(wù)的名稱、記號(hào)、圖案、顏色及其組合，包括品牌名稱和品牌標(biāo)志兩部分。 商標(biāo)是指已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。（TM） 一般來說，對(duì)于不是以生產(chǎn)企業(yè)而是以規(guī)格劃分質(zhì)量的均質(zhì)產(chǎn)品，如電力、鋼材等產(chǎn)品，消費(fèi)者習(xí)慣上不認(rèn)商標(biāo)。 品牌化策略、品牌使用者策略、品牌統(tǒng)分策略,63,3、包裝策略：包裝的作用主要是保護(hù)商品，便于運(yùn)輸、攜帶 和保存。 相似包裝、差別包裝、組合包裝、復(fù)用

65、包裝、附贈(zèng)品包裝等 4、產(chǎn)品生命周期：產(chǎn)品生命周期分為投入期、成長期、成 熟期、衰退期。 投入期：快速掠取、緩慢掠取、快速滲透、緩慢滲透等 策略 成長期：改進(jìn)和完善產(chǎn)品、開拓新市場、樹立產(chǎn)品形 象、增強(qiáng)銷售渠道、適時(shí)降價(jià) 成熟期：市場改良、產(chǎn)品改良、市場營銷組合改良 衰退期：維持、集中、收縮、放棄、服務(wù)等

66、策略,64,（一）產(chǎn)品定價(jià)策略價(jià)格是影響產(chǎn)品銷售的最直接、最重要的因素之一。產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于市場需求，最低價(jià)格取決于該產(chǎn)品的成本費(fèi)用。1、成本導(dǎo)向定價(jià)法成本加成：單位產(chǎn)品價(jià)格=單位成品成本×（1+加成率）盈虧平衡：單位產(chǎn)品價(jià)格=單位固定成本+單位變動(dòng)成本目標(biāo)收益：單位產(chǎn)品價(jià)格=單位成本+單位產(chǎn)品目標(biāo)利潤單位產(chǎn)品目標(biāo)利潤=投資總額×目標(biāo)收益率÷預(yù)期銷售量目標(biāo)收益率＝1/投資回報(bào)率×

67、100％邊際成本：單位產(chǎn)品價(jià)格=單位產(chǎn)品變動(dòng)成本+單位產(chǎn)品 邊際貢獻(xiàn)(動(dòng)態(tài)成本、動(dòng)態(tài)利潤),65,2、需求導(dǎo)向定價(jià)法 理解價(jià)值： 需求差別：以顧客為基礎(chǔ)的差別定價(jià)；以地理為基礎(chǔ)的差 別定價(jià)；以時(shí)間為基礎(chǔ)；以產(chǎn)品為基礎(chǔ)； 逆向定價(jià)：不是單純考慮產(chǎn)品成本，而是首先考慮需求狀 況。 特點(diǎn)是： 價(jià)格能反映市場需求情況，有利于加強(qiáng)與中間商

68、 的友好關(guān)系，保證中間商的利潤，使產(chǎn)品迅速向 市場滲透，并可根據(jù)市場供求關(guān)系狀況及時(shí)調(diào) 整，定價(jià)比較靈活。3、競爭導(dǎo)向定價(jià)法 隨行就市、密封投標(biāo),66,確定產(chǎn)品的成交價(jià)格 ①新產(chǎn)品定價(jià)策略 撇油（蘋果）、滲透（現(xiàn)代車）、滿意定價(jià)策略（電腦） ②折扣和折讓定價(jià)策略 數(shù)量折扣、功能折扣、現(xiàn)金折扣、季節(jié)折扣、推 廣折讓和