綠色供應(yīng)鏈管理

1、綠色供應(yīng)鏈管理Green Supply Chain Management,,綠色供應(yīng)鏈管理的背景,目前，我國(guó)面臨著日益突顯的環(huán)境問題以及日趨嚴(yán)厲的環(huán)境規(guī)制。 我國(guó) 人口占世界人口的２１％ ，人均耕地不到世界人均水平的４０％ ，水資源只是世 界平均水平的１／４ ，人均森林占有面積只是世界人均面積的１／５，４５種主要礦 產(chǎn)資源人均占有量不足世界人均占有量的１／２。 但我國(guó)重要資源消耗在世界 上占的比重卻很高：2013年中國(guó)煤炭消費(fèi)量

2、36.1億噸(世界的50%消耗量), 其中3.3億噸進(jìn)口煤炭, 國(guó)內(nèi)產(chǎn)量為37億噸，中國(guó)進(jìn)口鐵礦石 8.2億噸, 鋼產(chǎn)量為7.8億噸 (世界的51%產(chǎn)量)，中國(guó)消耗石油 5.14億噸(世界第二), 其中進(jìn)口石油2.89億噸。天然氣進(jìn)口總量 為 530億立方米，實(shí)現(xiàn)GDP僅占世界的４％ ；同時(shí)我國(guó)礦產(chǎn)資源 回收率僅為３０％ ，而發(fā)達(dá)國(guó)家為５０％ ；我國(guó)每萬元GDP用水量是世界平均水 平的４倍，木材利用率比世界平均水平低２０％ ，廢

3、鋼鐵回收率比世界平均水平低１７％ 。 我國(guó)產(chǎn)品出口所面臨的環(huán)境規(guī)制日趨嚴(yán)厲：自２００３年２ 月起，歐 盟WEEE指令枟報(bào)廢電子電氣設(shè)備指令枠和ROHS 指令枟關(guān)于在電子電氣設(shè)備中禁止使用某些有害物質(zhì)枠成為歐盟范圍內(nèi)的正式法律。,,對(duì)我國(guó)而言 ， 其發(fā)展面臨著巨大的環(huán)境與資源壓力。 我國(guó)是一個(gè)資源大國(guó) ， 但是主要的自然資源 ， 如耕地、森林、水資源、石油、天然氣、礦產(chǎn)等占世界總量的比重大大低于我國(guó)人口與勞動(dòng)力所占的比重 ， 具體見表 １

4、-１ 。 我國(guó)的人均耕地面積為世界的１／３ ， 人均森林為世界的 １／６ ， 人均資源為世界的１／３人均礦產(chǎn)資源為世界的 １／２ 。 進(jìn)入 ２１ 世紀(jì) ， 我國(guó)人口仍將持續(xù)增長(zhǎng) ， 人均主要資源占有量將進(jìn)一步下降 ， 人均收入將從低水平向中等水平提高 ， 各類人均資源消費(fèi)將迅速擴(kuò)張 ， 人口與資源的矛盾必然更加尖銳。,,,,與資源短缺相伴的是污染日益嚴(yán)重，環(huán)境壓力越來越大。 以制造業(yè)為 主導(dǎo)的工業(yè)污染嚴(yán)重，水污染、大氣污染和固體廢棄物污

5、染的具體情況見表１-２。 在表中可以看到從１９９５— １９９９ 年我國(guó)工業(yè)廢水排放總量呈現(xiàn)出下 降的趨勢(shì)，工業(yè)廢水的排放達(dá)標(biāo)率從原來的５５ ．４％ 上升到了１９９９ 年的 ７２ ．１％ ；相應(yīng)地工業(yè)廢水的處理率也得到了提高，從７６ ．８％ 上升到１９９９ 年 的９１ ．１％ 。 這也反映我國(guó)政府對(duì)工業(yè)廢水進(jìn)行了有效的管制與治理，我國(guó) 制造業(yè)對(duì)廢水的排放進(jìn)行了有效的處理。 雖然在過去幾年中我國(guó)制造業(yè)對(duì) 廢水進(jìn)行了相應(yīng)治理，但與國(guó)際相比較

6、，我國(guó)水污染的程度仍然十分嚴(yán)重，具體見表１-３。 根據(jù)世界銀行１９９８ 統(tǒng)計(jì)，１９９３ 年中國(guó)每日污染排放量相當(dāng) 于美國(guó)的２ ．１５ 倍，日本的３ ．４５ 倍，是世界上污染水排放量最大的國(guó)家，其 中食品工業(yè)的廢水排放量占工業(yè)廢水排放量的 ３３ ．３％ ，重金屬業(yè)占 ２２ ．０％ ，化學(xué)工業(yè)占１４ ．０％ ，紡織業(yè)占１１ ．５％ ，造紙業(yè)占１０ ．０％ ，這一類行 業(yè)總計(jì)占９０ ．８％ ；中國(guó)每萬噸污水排放量約為美國(guó)的５ ．３

7、７倍。 從表１-２ 中還可以看出，從１９９５— １９９９年我國(guó)的工業(yè)廢氣排放總量提高了 ；從國(guó)際比較來看，我國(guó)制 造業(yè)廢氣的產(chǎn)生程度也很嚴(yán)重，世界銀行報(bào)告（１９９７）指出，中國(guó)一些大城市 的顆粒物和二氧化硫深度已經(jīng)達(dá)到了世界衛(wèi)生組織及中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的 ２～ ５倍，居世界前列，中國(guó)城市大氣污染所造成的經(jīng)濟(jì)損失額每年達(dá)到 ３３０ 億美元，其中影響居民健康占大部分；而工業(yè)所產(chǎn)生的固體廢棄物量也 呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，從１９９５ 年的６４４７４ 萬t增

8、長(zhǎng)到１９９９ 年的６４９０５ 萬t，其 處理率有所提高，這反映了我國(guó)政府與企業(yè)對(duì)工業(yè)固體廢棄物處理的重視。 從總的能源使用與污染量的國(guó)際比較來看，我國(guó)工業(yè)能源利用效率低下，對(duì) 環(huán)境的負(fù)影響程度高,,,,,,基于上述背景我 國(guó)政府從戰(zhàn)略高度提出走新型工業(yè)化道路、大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)和諧社會(huì) 等涉及國(guó)計(jì)民生的宏觀舉措；同時(shí)我國(guó)學(xué)者與制造業(yè)業(yè)內(nèi)人士關(guān)注與探討中 國(guó)制造業(yè)如何應(yīng)對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與生存環(huán)境給企業(yè)所帶來的挑戰(zhàn)，提升企業(yè) 的環(huán)境管理能

9、力是其重要的內(nèi)容之一。,,企業(yè)要獲得在以環(huán)境友好作為新的競(jìng)爭(zhēng)要素的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要從原有基 于末端治理的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿芷诘沫h(huán)境管理模式；需要實(shí)現(xiàn)從資源 的開發(fā)、生產(chǎn)、分銷、使用及回收到廢棄物管理等活動(dòng)的環(huán)境友好。 綠色供應(yīng) 鏈管理是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要工具，國(guó)外知名企業(yè)如宜家家居等在采用綠色 供應(yīng)鏈管理后，讓企業(yè)在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中通過加強(qiáng)環(huán)境管理培育形成 了在全球市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；環(huán)境管理不僅是資源、人口與環(huán)境三者日益突出 的矛

10、盾對(duì)企業(yè)的必然要求，同時(shí)更為重要的是企業(yè)可以通過提升環(huán)境管理能 力來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升環(huán)境管理能力與效率是企業(yè)在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的有 效競(jìng)爭(zhēng)策略與手段之一。 中國(guó)制造業(yè)在面對(duì)國(guó)際制造業(yè)轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)與全球統(tǒng)一市場(chǎng)形成的挑戰(zhàn)時(shí) ， 通過綠色供應(yīng)鏈管理提升企業(yè)的環(huán)境友好程度進(jìn)而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ， 顯得尤其重要與急迫。,綠色供應(yīng)鏈管理,綠色供應(yīng)鏈管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，甚至有人認(rèn)為，21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)

11、鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。只有提高綠色供應(yīng)鏈的發(fā)展速度，不斷適應(yīng)國(guó)際發(fā)展的新環(huán)境，企業(yè)才能站穩(wěn)腳跟，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，否則，等待企業(yè)的將是高能耗、高污染造成的企業(yè)利益流失和企業(yè)發(fā)展停滯。,1.2教材與參考書,教材《供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)》.阮喜珍編.華中科技大學(xué)出版社. 2013參考書《供應(yīng)鏈管理》馬士華.林勇編著 . 機(jī)械工業(yè)出版社.2005 《現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理》.宋華.胡左浩著.經(jīng)濟(jì)管理出版社 .2000 《物流與供應(yīng)鏈管理》.馬丁

12、·克里斯托弗著 .電子工業(yè)出版社. 2003,04－1,04－3,04－2,供應(yīng)鏈的基本概念,一.何為供應(yīng)鏈1供應(yīng)鏈的概念：,1.1圍繞核心企業(yè)，通過信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品傳遞到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商直至最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式?！。R士華＜＜供應(yīng)鏈管理＞＞1.2生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務(wù)提供給最終客戶的上游

13、或下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)?！　　?－－GB>.20011.3生產(chǎn)及流通過程中，為了將產(chǎn)品或服務(wù)交付給最終用戶，由上游與下游企業(yè)共同建立的網(wǎng)鏈狀組織。　　　　　?。段锪餍g(shù)語》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修訂稿. 2005,,,,對(duì)象：物料, 部件，產(chǎn)品和服務(wù)；物流、信息流和資金流目的：有效地完成訂單，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化(當(dāng)前的, 未來 的）和顧客價(jià)值最大化活動(dòng)：管理獲取, 運(yùn)輸和儲(chǔ)存的業(yè)務(wù)過程,供應(yīng)鏈圖,綠色供應(yīng)鏈的定義,綠

14、色供應(yīng)鏈的概念，最初是由美國(guó)密歇根州立大學(xué)的制造研究協(xié)會(huì)在1996年提出的，當(dāng)時(shí)提出這個(gè)概念的目的，是基于對(duì)環(huán)境的影響，從資源優(yōu)化利用的角度，來考慮制造業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展問題。也就是說，從產(chǎn)品的原材料采購期開始，就進(jìn)行追蹤和控制，使產(chǎn)品在設(shè)計(jì)研發(fā)階段，就遵循環(huán)保的規(guī)定，從而減少產(chǎn)品在使用期和回收期給環(huán)境帶來的危害。,,進(jìn)入21世紀(jì)后，歐盟所倡議綠色產(chǎn)品所造成的供應(yīng)鏈效應(yīng)。歐盟先進(jìn)國(guó)家看準(zhǔn)供應(yīng)鏈間環(huán)環(huán)相扣的利益關(guān)系，積極將一些環(huán)保訴求跳脫過去

15、道德勸說的層面而開始立法，并且訂定時(shí)程確定要執(zhí)行，希望以歐盟龐大的商業(yè)市場(chǎng)為后盾，帶領(lǐng)全世界制造業(yè)進(jìn)入一個(gè)對(duì)環(huán)境更友善的新紀(jì)元。最受人注意的是廢電機(jī)電子設(shè)備指令指令（Waste Electrical and Electronic Equipment , WEEE）及「電機(jī)電子設(shè)備限用有害物質(zhì)指令」（Restriction of the use of certain Hazardous Substances in electrical a

16、nd electronic equipment, RoHS）等。,,歐盟于2002年11月通過WEEE及RoHS指令，并于2003年2月13日正式公告10大類電機(jī)電子設(shè)備之回收標(biāo)準(zhǔn)，并要求2006年7月1 日10大類電機(jī)電子設(shè)備中不得含有鉛（Lead）、鎘（Cadmium）、汞（Mercury）、六價(jià)鉻（Hexavalent chromium）、溴化 耐燃劑（Polybrominated biphenyls, PBB；Polybromi

17、nated diphenyl ethers, PBDE）等六種物質(zhì)。隨著指令的正式公布，各項(xiàng)電機(jī)電子產(chǎn)品中含有上述六種禁用物質(zhì)及其化合物的電子產(chǎn)品均必須使用替代材質(zhì)來代替被管制的材質(zhì)，而此一指標(biāo)性規(guī)定，已演變成全球性環(huán)保要求，也成為資訊電子產(chǎn)業(yè)基本技術(shù)門檻。,,在當(dāng)時(shí)，綠色供應(yīng)鏈只包含了環(huán)境保護(hù)和能源節(jié)約兩層含義，就是用最少的能源、最綠色的材料，制造出最環(huán)保的產(chǎn)品。 　　綠色供應(yīng)鏈廣義上指的是要求供應(yīng)商其產(chǎn)品與環(huán)境相關(guān)的管理，亦即將環(huán)

18、保原則納入供應(yīng)商管理機(jī)制中，其目的是讓本身的產(chǎn)品更具有環(huán)保概念，提升市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在作法上，有些企業(yè)提出以環(huán)境為訴求的采購方案、績(jī)效原則或評(píng)估過程，讓所有或大部分的供應(yīng)商遵循。而另一些企業(yè)則研訂對(duì)環(huán)境有害物質(zhì)的種類并列出清單，要求供應(yīng)商使用的原料、包裝或污染排放中不得含有清單所列物資。如知名的運(yùn)動(dòng)鞋制造商耐吉（NIKE）公司為配合環(huán)保訴求，于1998年淘汰對(duì)聚氯乙烯（PVC）做為其產(chǎn)品的主要材料，并要求供應(yīng)商，原因是聚氯乙烯焚化處理會(huì)產(chǎn)

19、生對(duì)人體有害的戴奧辛。,綠色供應(yīng)鏈,,,,綠色供應(yīng)鏈的內(nèi)容,綠色供應(yīng)鏈的內(nèi)容涉及到供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，其主要內(nèi)容有綠色采購、綠色制造、綠色銷售、綠色消費(fèi)、綠色回收以及綠色物流。,(1)綠色采購,是指根據(jù)綠色制造的要求，一方面生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)選擇能夠提供對(duì)環(huán)境友好的原材料的供應(yīng)商，來提供環(huán)保的材料作為原料，另一方面企業(yè)在采購行為中應(yīng)充分考慮環(huán)境因素．實(shí)現(xiàn)資源的循環(huán)利用，盡量降低原材料的使用和減少廢棄物的產(chǎn)生，實(shí)現(xiàn)采購過程的綠色化。,(2)綠色制造

20、,綠色制造包含綠色設(shè)計(jì)和綠色生產(chǎn)。綠色設(shè)計(jì)是一種全新的設(shè)計(jì)理念，又稱為生態(tài)設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、生命周期設(shè)計(jì)。是在產(chǎn)品全部生命周期內(nèi)．著重考慮產(chǎn)品的環(huán)境屬性，包括節(jié)能性、可拆卸性、壽命長(zhǎng)、可回收性、可維護(hù)性和可重復(fù)利用性等。綠色生產(chǎn)要求比常規(guī)生產(chǎn)方法能顯著節(jié)約能源和資源，同時(shí)，在生產(chǎn)過程中，最大限度地避免或減少對(duì)人體傷害和環(huán)境污染，例如：減少輻射、噪音、有害氣體及液體等對(duì)人體的傷害和對(duì)環(huán)境的污染。,(3)綠色銷售,綠色銷售是指企業(yè)在銷售過程中

21、充分滿足消費(fèi)需求、爭(zhēng)取適度利潤(rùn)和發(fā)展水平的同時(shí)，能夠確保消費(fèi)者的安全和健康，遵循在商品的售前、售中、售后服務(wù)過程中注重環(huán)境保護(hù)的資源節(jié)約的原則。,(4)綠色消費(fèi),主要有三層含義：一是倡導(dǎo)消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品：二是在消費(fèi)過程中注重對(duì)垃圾的處置，避免環(huán)境污染；三是引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒適的同時(shí)，節(jié)約資源和能源，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi)。,(5)綠色回收,就是考慮產(chǎn)品、零部件及包裝等的回

22、收處理成本與回收價(jià)值，對(duì)各方案進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，確定出最佳回收處理方案。,(6)綠色物流,是指在整個(gè)物流活動(dòng)的過程中，盡量減少有害物質(zhì)的產(chǎn)生，如：降低廢氣排放量和噪聲污染、避免化學(xué)液體等商品的泄漏對(duì)土壤和水源的污染等，盡可能減少物流對(duì)環(huán)境造成的危害，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流環(huán)境的凈化。并且使物流資源得到最充分的利用，如：降低能耗、提高效率等。綠色供應(yīng)鏈的物流過程包括前向物流和逆向物流。,,供應(yīng)鏈的定義,,理解供應(yīng)鏈要注意的事項(xiàng)：,核心企業(yè)功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)

23、供應(yīng)鏈也叫需求鏈供應(yīng)鏈上任一企業(yè)都是上游企業(yè)的客戶，下游企業(yè)的供應(yīng)商。,,,理解供應(yīng)鏈,,理解供應(yīng)鏈的幾個(gè)要點(diǎn)：,1）供應(yīng)鏈?zhǔn)翘幱谏a(chǎn)和流通全過程中的活動(dòng)，體現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)再生產(chǎn)的所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中。2) 供應(yīng)鏈不僅是輸送鏈，更重要是功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。3）供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)高度協(xié)作性。4）供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪湘?、資金鏈，更是信息鏈和價(jià)值增值鏈。5）供應(yīng)鏈有效性取決于各參與者的素質(zhì)、能力和經(jīng)營(yíng)理念。6）核心企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的影響。,,,理解供應(yīng)鏈,,更

24、深層次的理解供應(yīng)鏈：,供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的完整性供應(yīng)鏈主體的獨(dú)立性供應(yīng)鏈系統(tǒng)的一致性供應(yīng)鏈邊界的相對(duì)性,二、供應(yīng)鏈特征,二、供應(yīng)鏈特征,多層次性,更新性,需求拉動(dòng)性,競(jìng)合性,交叉性,三、供應(yīng)鏈類型,內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈,從制造企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展過程來看分：,從結(jié)構(gòu)上講, 內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的采購部門、生產(chǎn)部門、倉儲(chǔ)部門、銷售部門等組成的供需網(wǎng)絡(luò)。,外部供應(yīng)鏈則是指涵蓋企業(yè)的與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉

25、及的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、儲(chǔ)運(yùn)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。,三、供應(yīng)鏈類型,三、供應(yīng)鏈的類型,常規(guī)性供應(yīng)鏈和創(chuàng)新性供應(yīng)鏈,根據(jù)產(chǎn)品來劃分：,市場(chǎng)供求較穩(wěn)定，可預(yù)測(cè)性高，核心是如何有效降低各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的成本。,市場(chǎng)穩(wěn)定性和可預(yù)測(cè)性差，核心是通過供應(yīng)鏈的有效運(yùn)作，提高生產(chǎn)的柔性以及對(duì)消費(fèi)者的響應(yīng)程度。,三、供應(yīng)鏈的類型,1．根據(jù)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性,根據(jù)運(yùn)行性質(zhì)來劃分：,基于相對(duì)穩(wěn)定、單一的市場(chǎng)需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng),基于相對(duì)頻繁變化、

26、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)性較高,,三、供應(yīng)鏈的類型,根據(jù)運(yùn)行性質(zhì)來劃分：,2．根據(jù)供應(yīng)鏈的容量與用戶需求的關(guān)系,平衡的供應(yīng)鏈,傾斜的供應(yīng)鏈,一個(gè)供應(yīng)鏈具有一定的、相對(duì)穩(wěn)定的設(shè)備容量和生產(chǎn)能力（所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)能力的綜合，包括供應(yīng)商、制造商、運(yùn)輸商、分銷商、零售商等）,,三、供應(yīng)鏈的類型,根據(jù)運(yùn)行性質(zhì)來劃分：,3．根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場(chǎng)中介功能）,有效性供應(yīng)鏈（Efficient Supply Chain）,反應(yīng)性供應(yīng)鏈（R

27、esponsive Supply Chain）,,三、供應(yīng)鏈的類型,根據(jù)運(yùn)行性質(zhì)來劃分：,4．根據(jù)供應(yīng)鏈成員中是否存在主導(dǎo)企業(yè),,類型一：以制造企業(yè)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈類型二：以零售企業(yè)（連鎖超市）為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈類型三：以3PL為主導(dǎo)的物流服務(wù)供應(yīng)鏈,,,二、供應(yīng)鏈的類型穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈穩(wěn)定的供應(yīng)鏈：基于相對(duì)穩(wěn)定、單一的市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈：基于相對(duì)頻繁變化、復(fù)雜需求平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系

28、有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈體現(xiàn)物理功能、低成本反應(yīng)性供應(yīng)鏈體現(xiàn)市場(chǎng)功能、快速響應(yīng)用戶需求,【知識(shí)鏈接1-1】,供應(yīng)鏈中的“鞭子效應(yīng)”供應(yīng)鏈有很多種，比如紡織供應(yīng)鏈、制造供應(yīng)鏈、IC供應(yīng)鏈、食品供應(yīng)鏈、IT供應(yīng)鏈等。但是在這么多不同的供應(yīng)鏈底下，不管你是哪一類的供應(yīng)鏈，有一個(gè)問題你一定要去解決，我們叫“Bullwhip”，翻譯成“鞭子效應(yīng)”。一個(gè)鞭子你稍微一甩，尖的那個(gè)地方的波動(dòng)就會(huì)比較大。市場(chǎng)是消費(fèi)者的天下，當(dāng)市場(chǎng)發(fā)

29、生微小的變化時(shí)，你就可以看到，越往上游走，發(fā)生的變化越大，這是一個(gè)非常典型的鞭子效應(yīng)。2000年，某國(guó)際知名網(wǎng)絡(luò)廠商曾經(jīng)發(fā)表過一篇文章，稱其因?yàn)檫@個(gè)效應(yīng)一年就損失了20億美金。至于上述現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，簡(jiǎn)單例子就可以說明。假如一生產(chǎn)商，需要100個(gè)產(chǎn)品，該生產(chǎn)商可能給三家外包商各下100個(gè)訂單，看他們誰先做完。等到哪一家做完了，就把另外兩家的訂單取消掉，這是一般的做法，因?yàn)橐Ｗo(hù)自己，庫存壓力就可以轉(zhuǎn)嫁給供貨商。這樣，供貨商們總共拿到30

30、0個(gè)訂單，而實(shí)際需要的只有100個(gè)訂單。供貨商們拿到這300個(gè)訂單之后，也是用同樣的做法，又找他上一層的供貨商，各給他們300個(gè)訂單。越往上游走，訂單數(shù)目就越大。雖然實(shí)際上真正需要的只是100個(gè)訂單，到了第三層以上時(shí)，就變成10000個(gè)訂單，這是可怕的放大效應(yīng)。,1.1.2供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型,按照供應(yīng)鏈的定義，供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型如圖1—1所示：,1.1.2供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型,供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，其中一般有一個(gè)核心企業(yè)（可以是產(chǎn)

31、品制造企業(yè)，也可以是大型零售企業(yè)，如美國(guó)的沃爾瑪特），節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過供應(yīng)鏈的職能分工與合作（生產(chǎn)、分銷、零售等），以資金流、物流或/和服務(wù)流為媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。為了有效指導(dǎo)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)，了解和掌握供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型是十分必要的，著重從企業(yè)與企業(yè)之間關(guān)系的角度考查了幾種供應(yīng)鏈的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型。,1.1.2供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型,結(jié)合供應(yīng)鏈的定義和結(jié)構(gòu)模型，不難得出這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的供應(yīng)鏈模型（如圖1-2所示）,我們稱其為模型

32、I。模型I清楚地表明產(chǎn)品的最初來源是自然界，如礦山、油田、橡膠園等，最終去向是用戶。產(chǎn)品因用戶需求而生產(chǎn)，最終被用戶所消費(fèi)。產(chǎn)品從自然界到用戶經(jīng)歷了供應(yīng)商、制造商和分銷商三級(jí)傳遞，并在傳遞過程中完成產(chǎn)品加工、產(chǎn)品裝配形成等轉(zhuǎn)換過程。被用戶消費(fèi)掉的最終產(chǎn)品仍回到自然界，完成物質(zhì)循環(huán)。,圖1-2：供應(yīng)鏈的鏈狀模型I,2）供應(yīng)鏈的鏈狀模型II供應(yīng)鏈的鏈狀模型II如圖1-3所示：A——自然界， B—— 供應(yīng)商， C——制造商， D—— 分銷

33、商， E——用戶。,3）供應(yīng)鏈的模型Ⅲ：網(wǎng)狀模型,事實(shí)上，在模型II中，C的供應(yīng)商可能不只一家，而是有B1，B2， Bn等n家，分銷商也可能有D1，D2， ，Dm等m家。動(dòng)態(tài)地考慮，C也可能有C1，C2，Ck等k家，這樣模型II就轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)網(wǎng)狀模型，即供應(yīng)鏈的模型III（如圖1-4）。,1.1.3供應(yīng)鏈管理的定義、內(nèi)容及目標(biāo),1）供應(yīng)鏈管理的定義所謂供應(yīng)鏈管理，就是為了滿足顧客的需求，在從原材料到最終產(chǎn)品的過程中

34、，為了獲取有效的物資運(yùn)輸和儲(chǔ)存，以及高質(zhì)量的服務(wù)和有效的相關(guān)信息所做的計(jì)劃、操作和控制 供應(yīng)鏈管理的范圍包括從最初的原材料到最終產(chǎn)品到達(dá)顧客手中的全過程，管理對(duì)象是在此過程中所有與物資流動(dòng)及信息流動(dòng)有關(guān)的活動(dòng)和相互之間的關(guān)系。因此，它是一種集成的管理思想和方法。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的功能是，將顧客所需的產(chǎn)品能夠在正確的時(shí)間按正確的數(shù)量和正確的質(zhì)量及狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)(即6“R”：Right Product，Right Time，Right Qu

35、antity，Right Quality，Right Status，RightPlace）,并且使總成本最小。,2）供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容,供應(yīng)鏈管理研究的內(nèi)容主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域（如圖1-5）：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求，它以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流（主要指制造過程）、滿足顧客需求來實(shí)施的。供應(yīng)鏈管理主要包括計(jì)劃和合作控制從供應(yīng)商到用戶的物料（零部件和成品等）和信息。,2）供

36、應(yīng)鏈管理的內(nèi)容,,3）供應(yīng)鏈管理的目標(biāo),供應(yīng)鏈管理的理念是指在供應(yīng)鏈管理的過程中，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的相關(guān)方應(yīng)堅(jiān)持：面向顧客理念；雙贏和多贏理念；管理手段、技術(shù)現(xiàn)代化的理念。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是指根據(jù)市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，提供完整的產(chǎn)品組合；根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣化，縮短從生產(chǎn)到消費(fèi)的周期；根據(jù)市場(chǎng)需求的不確定性，縮短供給市場(chǎng)及需求市場(chǎng)的距離；降低整體供應(yīng)鏈的物流成本和費(fèi)用，提高整體供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，增強(qiáng)整體供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。,1.1.4供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作方式,

37、供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作方式有以下兩種：1）推動(dòng)式的供應(yīng)鏈（PUSH）推動(dòng)式的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式以制造商為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后從分銷商逐級(jí)推向用戶（如圖1—6所示）。分銷商和零售商處于被動(dòng)接受的地位，各個(gè)企業(yè)之間的集成度較低，通常采取提高安全庫存量的辦法應(yīng)付需求變動(dòng)，因此整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫存量較高，對(duì)需求變動(dòng)的響應(yīng)能力較差。,綠色供應(yīng)鏈管理,綠色供應(yīng)鏈管理就是從產(chǎn)品生命周期角度對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行生態(tài)設(shè)計(jì)，通過鏈中各企業(yè)及其各企業(yè)部門之間的緊密合作，

38、使整條供應(yīng)鏈在環(huán)境管理方面協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以較高的資源效率來實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益的、現(xiàn)代化的管理模式。它涉及供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、終端用戶以及回收處理商，其目的是盡量使得產(chǎn)品在其整個(gè)生命周期中，對(duì)環(huán)境的危害最小，同時(shí)使對(duì)資源的利用率最高，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。,1.1.4供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作方式,2）拉動(dòng)式供應(yīng)鏈（PULL）拉動(dòng)式供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)生于最終用戶（如圖1—7所示），整個(gè)供應(yīng)鏈的集成度較高，信息交換

39、迅速，可以根據(jù)用戶的需求實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)。采取這種運(yùn)作方式的供應(yīng)鏈系統(tǒng)庫存量較低。,任務(wù)1.2 了解供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論,1.2.1 價(jià)值鏈1）價(jià)值鏈的涵義價(jià)值鏈（Value chain），又名價(jià)值鏈分析、價(jià)值鏈模型等。由哈佛商學(xué)院邁克爾·波特（en:Michael Porter）在1985年，于《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中提出的。價(jià)值鏈?zhǔn)菍?duì)增加一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)用性或價(jià)值的一系列作業(yè)活動(dòng)的描述。價(jià)值鏈在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中是無處不

40、在的，上下游關(guān)聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間存在行業(yè)價(jià)值鏈，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元的聯(lián)系構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元之間也存在著價(jià)值鏈聯(lián)結(jié)。價(jià)值鏈上的每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)都會(huì)對(duì)企業(yè)最終能夠?qū)崿F(xiàn)多大的價(jià)值造成影響。價(jià)值鏈主要包括企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈和行業(yè)價(jià)值鏈三部分。,1）價(jià)值鏈的涵義,波特認(rèn)為，“每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體。所有這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來表明?！逼髽I(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過一系列

41、活動(dòng)構(gòu)成的，這些活動(dòng)可分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類，基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)和銷售、服務(wù)等；而輔助活動(dòng)則包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等（如圖1-8）。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。,圖1-8：波特價(jià)值鏈?zhǔn)疽鈭D,1）價(jià)值鏈的涵義,價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)之間相互關(guān)聯(lián)，相互影響。一個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)管理的好壞可以影響到其他環(huán)節(jié)的成本和效益。比方說，如果多花一點(diǎn)成本采購高

42、質(zhì)量的原材料，生產(chǎn)過程中就可以減少工序，少出次品，縮短加工時(shí)間。,【知識(shí)鏈接1-2】,價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈比較而言，價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈具有不同的定義和發(fā)展歷史,具有不同的產(chǎn)生背景。雖然兩者涉及的活動(dòng)范圍相同,但價(jià)值鏈集中在價(jià)值的創(chuàng)造,而供應(yīng)鏈則注重產(chǎn)品的供應(yīng)。 價(jià)值鏈管理依據(jù)價(jià)值鏈的理論,將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程描繪成一個(gè)價(jià)值增值和價(jià)值創(chuàng)造的鏈狀結(jié)構(gòu),價(jià)值鏈管理是一種基于協(xié)作的策略,即企業(yè)應(yīng)該從總成本的角度考察其經(jīng)營(yíng)效果,而不是片面地追求諸如

43、采購、生產(chǎn)和分銷等功能的優(yōu)化?？傮w而言,將價(jià)值鏈的概念應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中而形成的價(jià)值鏈管理具有以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)、以實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化為原則、以系統(tǒng)論的觀點(diǎn)為指導(dǎo)思想這三個(gè)基本特點(diǎn)。,1.2.1 價(jià)值鏈,2）價(jià)值鏈分析的基本原理價(jià)值鏈分析方法（VCA，value chain analysis）是企業(yè)為一系列的輸入、轉(zhuǎn)換與輸出的活動(dòng)序列集合，每個(gè)活動(dòng)都有可能相對(duì)于最終產(chǎn)品產(chǎn)生增值行為，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。企業(yè)通過信息技術(shù)

44、和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。企業(yè)通過在在價(jià)值鏈過程中靈活應(yīng)用信息技術(shù)，發(fā)揮信息技術(shù)的使能作用、杠桿作用和乘數(shù)效應(yīng)，可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 對(duì)于企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行分析的目的在于分析企業(yè)運(yùn)行的哪個(gè)環(huán)節(jié)可以提高客戶價(jià)值或降低生產(chǎn)成本。對(duì)于任意一個(gè)價(jià)值增加行為，關(guān)鍵問題在于：①是否可以在降低成本的同時(shí)維持價(jià)值（收入）不變；②是否可以在提高價(jià)值的同時(shí)保持成本不變；③是否可以降低工序投入的同時(shí)有保持成本收入不變；④更為重要的是，企業(yè)能

45、否可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)①、②、③條。,2）價(jià)值鏈分析的基本原理,具體來說，完整價(jià)值鏈分析的步驟如下： （1）把整個(gè)價(jià)值鏈分解為與戰(zhàn)略相關(guān)的作業(yè)、成本、收入和資產(chǎn)，并把它們分配到有價(jià)值的作業(yè)中； （2）確定引起價(jià)值變動(dòng)的各項(xiàng)作業(yè)，并根據(jù)這些作業(yè)，分析形成作業(yè)成本及其差異的原因； （3）分析整個(gè)價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系，確定核心企業(yè)與顧客和供應(yīng)商之間作業(yè)的相關(guān)性； （4）利用分析結(jié)果，重新組合或改進(jìn)價(jià)值鏈，以更好地控制成本動(dòng)因，產(chǎn)生可持

46、續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。,【案例分析1-1】,快遞企業(yè)價(jià)值鏈分析 一般來說，快遞企業(yè)核心業(yè)務(wù)的服務(wù)流程主要包括收件、分揀（包括分發(fā)處理和接收處理）、運(yùn)輸、派件等四大環(huán)節(jié)，它們構(gòu)成了快遞企業(yè)價(jià)值鏈的主要活動(dòng)，為快遞企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。根據(jù)通用的企業(yè)價(jià)值鏈模型，構(gòu)建快遞企業(yè)核心業(yè)務(wù)的基本價(jià)值鏈見圖1-9。,圖1-9：快遞企業(yè)核心業(yè)務(wù)價(jià)值鏈,1.2.2核心競(jìng)爭(zhēng)力,1）核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義 企業(yè)的核心能力是某

47、一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的組合，它具有使一項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)達(dá)到業(yè)界一流水平的能力，是能夠提供企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系?，F(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)以知識(shí)、創(chuàng)新為基本內(nèi)核的企業(yè)某種關(guān)鍵資源或關(guān)鍵能力的組合，是能夠使企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)保持現(xiàn)實(shí)或潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)平衡系統(tǒng)。核心競(jìng)爭(zhēng)力通俗的講就是一種獨(dú)特的，別人難以靠簡(jiǎn)單模仿獲得的能力。所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們可以定義為企業(yè)借以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得并擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)的決定性的力量。例如，本田公司的引擎設(shè)計(jì)及制

48、造能力，聯(lián)邦航空公司的 追蹤及控制全世界包裹運(yùn)送的能力，都使他們?cè)诒拘袠I(yè)及相關(guān)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。一家具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的公司，即使制造的產(chǎn)品看起來不怎么樣，像萬寶路公司生產(chǎn)極多的相關(guān)性很低的產(chǎn)品，但它卻能利用核心能力，使公司整體蓬勃發(fā)展，擴(kuò)大了原來局限于香煙的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。  企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)形式多種多樣，這些不同形式的核心能力，存在于人、組織、環(huán)境、資產(chǎn)/設(shè)備等不同的載體之中。由于信息、專長(zhǎng)、能力等

49、在本質(zhì)上仍是企業(yè)/組織內(nèi)部的知識(shí)，而組織獨(dú)特的價(jià)值觀和文化，屬于組織的特有資源，所以，我們可以認(rèn)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力本質(zhì)是企業(yè)特有的知識(shí)和資源。,1.2.2核心競(jìng)爭(zhēng)力,2） 基于價(jià)值鏈的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中企業(yè)績(jī)效的核心，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有兩種基本形式：成本領(lǐng)先和差異化。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨等過程及輔助過程中所進(jìn)行的許多相互分離的活動(dòng)。這些活動(dòng)中的每一種都對(duì)企業(yè)的相對(duì)成本地位有所貢獻(xiàn)，并且奠定了差異化的基礎(chǔ)

50、。競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值鏈之間的差異是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵來源，價(jià)值鏈作為一種戰(zhàn)略性工具在分析相對(duì)成本地位、差異化及在獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)作用重大。,【案例分析1-2】,某鋼鐵公司基于價(jià)值鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析鋼鐵工業(yè)的高速增長(zhǎng)使得鋼鐵工業(yè)價(jià)值鏈和上下游產(chǎn)業(yè)鏈以及生態(tài)價(jià)值鏈之間的關(guān)系表現(xiàn)出的矛盾越來越突出，產(chǎn)業(yè)鏈條之間出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。 從內(nèi)部看，資源消耗、廢物排放量增大，資金流、信息流量加大，管理體制和運(yùn)行機(jī)制不適應(yīng)千萬噸級(jí)鋼鐵企業(yè)運(yùn)行管理的要求；從外

51、部看，采購、銷售、物流量劇增，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的依存度提高，對(duì)上下游企業(yè)及社會(huì)的影響力增強(qiáng)，企業(yè)的價(jià)值空間增大。企業(yè)的核心能力以及對(duì)外部資源的整合能力不能有效支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)“做強(qiáng)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。圖1-10是該公司價(jià)值鏈分析示意圖：,1.2.3業(yè)務(wù)外包,1）業(yè)務(wù)外包的概念業(yè)務(wù)外包是近幾年發(fā)展起來的一種新的經(jīng)營(yíng)策略。即企業(yè)把內(nèi)部業(yè)務(wù)的一部分承包給外部專門機(jī)構(gòu)。其實(shí)質(zhì)是企業(yè)重新定位，重新配置企業(yè)的各種資源，將資源集中于最能反映企業(yè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，塑造

52、和發(fā)揮企業(yè)自己獨(dú)特的、難以被其他企業(yè)模仿或替代的核心業(yè)務(wù)，構(gòu)筑自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。,1.2.3業(yè)務(wù)外包,2）業(yè)務(wù)外包主要模式根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以將業(yè)務(wù)外包劃分為不同種類，如整體外包和部分外包，生產(chǎn)外包、銷售外包、研發(fā)外包、人力資源外包，以及無中介的外包和利用中介服務(wù)的外包等。 （1）根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的完整性可以將業(yè)務(wù)外包分為整體外包和部分外包。部分外包，指企業(yè)根據(jù)需要將業(yè)務(wù)各組成部分分別外包給該領(lǐng)域的優(yōu)秀的服務(wù)供應(yīng)

53、商。整體外包時(shí)企業(yè)將業(yè)務(wù)的所有流程，從計(jì)劃、安排、執(zhí)行以及業(yè)務(wù)分析全部外包，由外部供應(yīng)商管理整個(gè)業(yè)務(wù)流程，并根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行調(diào)整,1.2.3業(yè)務(wù)外包,（2）根據(jù)業(yè)務(wù)職能可以將業(yè)務(wù)外包劃分為生產(chǎn)外包、銷售外包、供應(yīng)外包、人力資源外包、信息技術(shù)服務(wù)外包，以及研發(fā)外包。業(yè)務(wù)外包理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)專注于自己的核心能力部分，如果某一業(yè)務(wù)職能不是市場(chǎng)上最有效率的，并且該業(yè)務(wù)職能又不是企業(yè)的核心能力，那么就應(yīng)該把它外包給外部效率更高的專業(yè)化廠商去做。根據(jù)

54、核心能力觀點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)集中有限資源強(qiáng)化其核心業(yè)務(wù)，對(duì)于其他非核心職能部門則應(yīng)該實(shí)行外購或外包。,1.2.3業(yè)務(wù)外包,（3）根據(jù)合作伙伴間的組織形式可以將業(yè)務(wù)外包分為無中介的外包和利用中介服務(wù)的外包。,1.2.4集成化供應(yīng)鏈管理,1）集成化供應(yīng)鏈管理的含義對(duì)集成化供應(yīng)鏈管理ISCM ( Integrated Supply Chain Management)的內(nèi)涵可描述如下:所謂集成化供應(yīng)鏈管理,就是對(duì)整個(gè)集成化供應(yīng)鏈進(jìn)行管理,即對(duì)供應(yīng)商、

55、制造商、運(yùn)輸商、分銷商、客戶和最終消費(fèi)者之間的物流、信息流和資金流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)控制等,使其成為一個(gè)無縫(seam less)的過程,實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈的整體目標(biāo)。,集成化供應(yīng)鏈見圖1—11：,集成化供應(yīng)鏈見圖1—11：,圖1—11中，過程①是指合作設(shè)計(jì)，即供應(yīng)商參與到設(shè)計(jì)過程中，這樣可以避免由于設(shè)計(jì)不合理而造成供應(yīng)商無法生產(chǎn)、供應(yīng)商需改變生產(chǎn)線才能滿足總裝廠的要求或生產(chǎn)成本提高等不必要的浪費(fèi)。過程 ②是指用戶驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)，即根據(jù)用戶的需要對(duì)