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1、近年來(lái),黨中央、國(guó)務(wù)院著眼提升國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,圍繞完善頂層設(shè)計(jì)、加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),對(duì)加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”做出了一系列重大部署,為“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展指明了目標(biāo)和方向。2016年9月,國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》,對(duì)加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”工作作出總體部署。2016年12月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南》,作為《指導(dǎo)意見(jiàn)》的配套文件,《建設(shè)指南》針
2、對(duì)政務(wù)服務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)不足、評(píng)價(jià)手段欠缺等問(wèn)題,提出了加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”評(píng)價(jià)考核體系建設(shè)的具體要求,明確了運(yùn)用第三方組織開(kāi)展網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)調(diào)查評(píng)估的實(shí)施路徑。開(kāi)展調(diào)查評(píng)估是貫徹落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”決策部署的重要舉措,也是提升各地區(qū)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力的重要抓手。從2015年開(kāi)始,國(guó)家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心在聯(lián)合國(guó)電子政務(wù)調(diào)查評(píng)估(EGDI)框架下,連續(xù)開(kāi)展了省級(jí)政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評(píng)估工作。本次調(diào)查評(píng)估按照《指導(dǎo)意見(jiàn)》提出的目標(biāo),依據(jù)
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