辦公室管理歷年試題

1、1《辦公室管理》期末復(fù)習(xí)歷年綜合練習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1.文員打印寄往歐美國(guó)家的信封，寄信人姓名，地址應(yīng)該打印在（B）A右上角B。左上角C。右上角D。左下角2在辦公室里，（A）的位置是上座。A離入口最遠(yuǎn)。B。離入口最近C?？拷T口D?？拷皯?文員如果誤拆了非本公司的信，應(yīng)該（A）A在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去B在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，把信敞開并退回去。C在信封上注明“誤拆”，把信重新

2、封好并退回去D寫上“查無(wú)此人”，并把信重新封好退回去。4文員遇到對(duì)方遞送的名片上有較罕見的字，應(yīng)該（D）A不作聲，等無(wú)人時(shí)查字典。B作判斷，用同偏旁的字音讀C不用讀，只稱呼姓即可D請(qǐng)教對(duì)方“可否請(qǐng)問(wèn)一下，這個(gè)字怎么念？”5會(huì)議中有時(shí)有人回要求把他發(fā)言的一段不作記錄處理，這時(shí)文員應(yīng)（D）A不理睬B不征求主持人意見，停止筆錄C征求主持人意見，停止筆錄，不關(guān)錄音機(jī)D征求主持人意見，停止筆錄，關(guān)錄音機(jī)。6在某些情況下，文員在安排日程計(jì)劃表時(shí)可能

3、獲得上司的完全信任，取決于兩點(diǎn)：一是掌握足夠的知識(shí)，了解業(yè)務(wù)的輕重緩急；另一是具有（C），了解要求約會(huì)者的心理。A社交的能力B。說(shuō)話的技巧。C。聽話的能力D。聽寫的能力7當(dāng)文員獲知婚喪喜慶的消息后，首先應(yīng)（D）A向上司報(bào)告B。送禮C。寫信D。長(zhǎng)證消息的可靠性8以下餐巾的使用方法是正確的（A）A中途離坐，把餐巾放在椅子上B用來(lái)擦刀叉C用來(lái)擦嘴唇嘴角D塞入衣服領(lǐng)口里9上司參加各種應(yīng)酬和會(huì)議，有時(shí)需要更換服裝，文員應(yīng)（A）A通知上司家人把衣服

4、送達(dá)B自己到上司佳家里去拿C讓上司自己去家里更換D去買新的服裝10文書立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍，（A）和歸檔要求A歸檔時(shí)間B。歸檔憑證C。歸檔模式D。歸檔歷史1以下哪點(diǎn)不是辦公室事務(wù)管理的特征？（B）。A服務(wù)性B決策性C專業(yè)性D主動(dòng)性2辦公室布置要注意（D）。A上司單獨(dú)用的辦公桌椅靠墻放B一般辦公室桌椅最好面對(duì)面放置3C上司分派兩項(xiàng)以上工作時(shí)，按照先來(lái)后到順序進(jìn)行D上司所指示的工作如果不合適，可以不實(shí)施13文員按照“優(yōu)先順序”

5、處理工作，以下哪一項(xiàng)是不適宜的？（D）。A.先將自己想做的工作以重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類B其次以緊急程度和重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類C.同時(shí)考慮上司的意向和文員本身的工作效率D可以按照文員自己的習(xí)慣進(jìn)行工作14文員必須管理好自己的時(shí)間，以下利用時(shí)間的行為中哪一項(xiàng)是不適宜的？（C）。A定好目標(biāo)，把想做或需要做的事情寫下來(lái)B盡量控制外來(lái)干擾，把重要工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做C每天把工作安排得超出工作時(shí)間，給自己壓力D對(duì)每一項(xiàng)工作作出安排，定好最后

6、期限15以下關(guān)于文員管理好時(shí)間的說(shuō)法，哪一個(gè)是不正確的？（D）。A定好目標(biāo)，把想做或需要做的事情寫下來(lái)B想辦法加快處理郵件、信件和其他反復(fù)出現(xiàn)的事務(wù)C開始工作之前要做好準(zhǔn)備工作，就不會(huì)因遺忘某事而中途停頓D把零散工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做16以下文員對(duì)辦公室零用現(xiàn)金管理的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（C）。A現(xiàn)金通常放在一個(gè)帶鎖的盒子里，放在帶鎖的辦公桌抽屜里B把每一次支出的數(shù)額都記在零用現(xiàn)金單據(jù)中C標(biāo)準(zhǔn)的零用現(xiàn)金單據(jù)有一個(gè)簽名D

7、不允許任何人從零用現(xiàn)金基金里借錢17文員傳達(dá)上司的指示時(shí)，哪一項(xiàng)做法是不適宜的？（A）。A.傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思，夾進(jìn)自己的意見B必要時(shí)可形成文字材料，照本宣科C不可在普通電話、普通函件里傳達(dá)有秘密內(nèi)容的指示D重要的指示，應(yīng)該要求被傳達(dá)者復(fù)述一遍，以免漏聽或漏記18文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的？（B）。A善于同他人合作，密切配合，步調(diào)一致B應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡可能使別人服從自己C配備文秘人員時(shí)遵從異質(zhì)結(jié)合的原

8、則D公允地與同事分享勝利的成果，分擔(dān)失敗的責(zé)任19以下接打電話的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（C）。A電話機(jī)旁隨時(shí)放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄B文員離開辦公室時(shí)，要安排別人替你接電話C應(yīng)隨時(shí)使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)行聯(lián)系D如果已經(jīng)回電，但沒(méi)打通，切記要再聯(lián)系20以下哪個(gè)接打電話的行為是不正確的？（A）。A受到通話對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針鋒相對(duì)回?fù)鬊給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上C做記錄時(shí)可以在便箋下墊一張復(fù)