某市人力資源和社會(huì)保障局深入開展“誠(chéng)實(shí)守信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案

1、市人力資源和社會(huì)保障局市人力資源和社會(huì)保障局深入開展“誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案深入開展“誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案為進(jìn)一步推動(dòng)我市文明城市創(chuàng)建工作的深入開展，切實(shí)加強(qiáng)我市人力資源社會(huì)保障工作規(guī)范化管理和文明化服務(wù)，結(jié)合《市精神文明建設(shè)辦公室關(guān)于開展“公民道德宣傳月”活動(dòng)的通知》(〔2012〕號(hào)）文件要求，我局決定于三月起深入開展“誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)?，F(xiàn)制定活動(dòng)實(shí)施方案如下：一、指導(dǎo)思想深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹

2、落實(shí)市委、市政府的決策部署，堅(jiān)持“以人為本、以民優(yōu)先”的工作理念，圍繞“六抓六強(qiáng)”的基本要求，以“大力弘揚(yáng)雷鋒精神、共建文明道德風(fēng)尚”為主題，以“誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為切入點(diǎn)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)，提升文明素養(yǎng)，努力創(chuàng)造文明執(zhí)業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作環(huán)境，提供文明、高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立人社系統(tǒng)良好形象，為全面推進(jìn)國(guó)際旅游城市和世界現(xiàn)代生態(tài)田園城市示范區(qū)建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。二、活動(dòng)范圍“文明服務(wù)窗口”活動(dòng)范圍：行政

3、審批科、社保局、醫(yī)保局、就業(yè)局、人才交流中心等駐服務(wù)大廳的各窗口。“崗位服務(wù)明星”活動(dòng)范圍：局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位工作人員。三、活動(dòng)內(nèi)容本次“誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)以“公民道德宣傳月”為載資源和社會(huì)保障工作業(yè)務(wù)，做到咨詢起來有所作答，工作起來得心應(yīng)手。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《勞動(dòng)法》、《公務(wù)員法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等支撐整個(gè)人力資源和社會(huì)保障工作框架的法律法規(guī)。人力資源社會(huì)保障工作無(wú)小事，通過學(xué)習(xí)實(shí)踐，做到大小工作有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、

4、違法必究。在全系統(tǒng)營(yíng)造學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論、創(chuàng)一流的濃厚氛圍，促進(jìn)干部職工隊(duì)伍相互學(xué)習(xí)交流，提高服務(wù)水平和工作效率。（四）開展“形象塑造、高效服務(wù)”行動(dòng)。（四）開展“形象塑造、高效服務(wù)”行動(dòng)。加大機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，著力解決社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的突出問題。深入推進(jìn)為民、便民、利民服務(wù)建設(shè)，大力深化誠(chéng)信建設(shè)，培養(yǎng)誠(chéng)信觀念和規(guī)則意識(shí)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，做到依法行政、廉潔用權(quán)、誠(chéng)信服務(wù)、高效辦事，努力形成良好的政

5、風(fēng)行風(fēng)。全體干部職工在思想上要牢固樹立“所有崗位都是服務(wù)崗位、所有人員都是服務(wù)人員”的觀念，做到思想上體現(xiàn)真情、工作上體現(xiàn)盡責(zé)、作風(fēng)上體現(xiàn)務(wù)實(shí)、行動(dòng)上體現(xiàn)高效。堅(jiān)持深入基層、貼近群眾，積極開展上門服務(wù)、超時(shí)服務(wù)等活動(dòng)。能立即辦的要立即辦，能簡(jiǎn)化手續(xù)的要簡(jiǎn)化手續(xù)，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的人力資源和社會(huì)保障服務(wù)。四、活動(dòng)評(píng)選辦法在“七一”前和年底，組織開展兩次民主評(píng)議活動(dòng)，結(jié)合平時(shí)工作業(yè)績(jī)考核評(píng)選出我市人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)“