旅行社主要業(yè)務(wù)流程

1、1.3旅行社主要旅行社主要業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程目流程目錄◆國內(nèi)散客組團(tuán)社業(yè)務(wù)流程◆國內(nèi)門市（銷售）業(yè)務(wù)流程◆國內(nèi)地接計調(diào)業(yè)務(wù)流程◆國內(nèi)組團(tuán)計調(diào)業(yè)務(wù)流程◆地陪導(dǎo)游帶團(tuán)流程◆全陪導(dǎo)游帶團(tuán)流程◆營銷部業(yè)務(wù)操作流程◆財務(wù)部(出納)業(yè)務(wù)流程◆辦公室業(yè)務(wù)流程◆企劃部業(yè)務(wù)流程旅行社主要旅行社主要業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程流程門市銷售流程：1、掌握本社所有旅游產(chǎn)品的最新報價及具體內(nèi)容。2、接聽咨詢電話，耐心回答游客咨詢。3、接待上門游客，提供茶水，產(chǎn)品報價及相關(guān)宣傳。4、針

2、對游客需求推薦相關(guān)的旅游產(chǎn)品，并予以熱情、細(xì)致地介紹。5、確定旅游產(chǎn)品后，仔細(xì)詢問對方的聯(lián)系方式、人數(shù)、時間、行程要求、接待標(biāo)準(zhǔn)以及其他事宜，并做好記錄及時與接待單位確認(rèn)。6、旅游產(chǎn)品銷售成交后，清點團(tuán)費金額或預(yù)付款，并開具發(fā)票，并注明操作人的姓名，確認(rèn)接待單位結(jié)算價格，以便財務(wù)對賬7、與游客簽訂經(jīng)統(tǒng)一編號的正規(guī)旅游合同，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，(客人合同上必須注明我社接待人員的聯(lián)系電話。)8、發(fā)放行程單，旅游紀(jì)念品，向游客交代出發(fā)時間