臨沭縣貫徹《“好客山東”旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施方案

1、臨沭縣精神文明建設(shè)委員會辦公室文件臨沭縣旅游局沭旅字[2009]13號★關(guān)于印發(fā)《臨沭縣貫徹落實(shí)實(shí)施方案》的通知各旅游企業(yè)、相關(guān)單位：為積極推進(jìn)“好客山東”旅游品牌建設(shè)，規(guī)范旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營造文明旅游環(huán)境，全面提升我縣旅游服務(wù)水平，臨沭縣文明辦、臨沭縣旅游局特制定了具體的實(shí)施方案，現(xiàn)將方案印發(fā)給你們，請認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。附件：1、臨沭縣貫徹落實(shí)《“好客山東”旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施方案2、《“好客山東”旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》臨沭縣精神文明建設(shè)委員

2、會辦公室臨沭縣旅游局二OO九年八月二十六日主題詞：好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)通知3附件1：臨沭縣貫徹落實(shí)《“好客山東”旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施方案為弘揚(yáng)山東“好客”文化，彰顯旅游服務(wù)特色，進(jìn)一步提升文明服務(wù)水平，打造“好客山東”文化旅游品牌，營造文明旅游環(huán)境，按照省文明辦、省旅游局《關(guān)于組織實(shí)施的通知》（魯旅發(fā)[2009]28號）和市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市文明辦、市旅游局的通知》（辦字[2009]98號）文件精神，決定在全縣旅游行業(yè)組織

3、開展“好客山東”旅游服務(wù)活動，特制定實(shí)施方案如下：一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹十七大精神為主線，以旅游行業(yè)誠信建設(shè)為核心，以《“好客山東”旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）為抓手，努力建設(shè)“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、游客滿意”的和諧旅游環(huán)境，為推動城市文明建設(shè)，促進(jìn)我縣旅游事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。二、工作目標(biāo)以全縣旅游行業(yè)及相關(guān)行業(yè)服務(wù)窗口及其工作人員為重點(diǎn)，以《標(biāo)準(zhǔn)》為規(guī)范