c2c微商勝任特征模型的構(gòu)建與驗(yàn)證研究

1、分類號(hào)：密級(jí)：學(xué)校代碼：學(xué) 號(hào)：i 0 1 6 52 0 1 3 1 1 0 0 0 2 4 2遣掌研籍犬擎碩士學(xué)位論文②C 2 C 徽商勝任特征模型的構(gòu)建與驗(yàn)證研究作者姓名：學(xué)科、專業(yè)：研究方向：導(dǎo)師姓名：段靚應(yīng)用心理學(xué)人力資源開發(fā)與管理孫遠(yuǎn)剛二。一六年五月遼寧師范大學(xué)碩士學(xué)位論文摘 要本研究運(yùn)用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治龇椒?，?duì)C 2 C 微商的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)模型做出了構(gòu)建，同時(shí)對(duì)它的適用性做出了檢驗(yàn)。主要為C 2 C 微商的個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展提供科學(xué)的理論

2、依據(jù)，從而幫助個(gè)人微商行為提升銷售水平，進(jìn)而達(dá)到獲取更多利潤(rùn)的目的。有向從事C 2 C 微商行業(yè)的人群提供相關(guān)的理論基礎(chǔ)的意向。本研究在文獻(xiàn)綜述研究基礎(chǔ)上，采用3 6 0 。反饋評(píng)價(jià)展開對(duì)C 2 C 微商勝任特征條目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)采集與分析；另采用B E I 訪談法( B e h a v i o r a lE v e n tI n t e r v i e w ，B E I ) 訪談4 6 名研究對(duì)象及編碼文本，形成《C 2 C 微商勝任特征

3、編碼詞典》，初步通過對(duì)高績(jī)效組和一般績(jī)效組的特征因素差異性檢驗(yàn)，建立微商的勝任特征模型，根據(jù)此模型編訂《c 2 C微商勝任特征問卷》，以獲得數(shù)據(jù)方便使用探討性研究整理檢驗(yàn)?zāi)Ｐ汀１狙芯康慕Y(jié)論如下：( 1 ) C 2 C 微商的勝任特征模型由七要素構(gòu)成，包括：社交能力、靈活性、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感、人格魅力( 真誠(chéng)、善良) 、忍耐性及創(chuàng)造性思維等。( 2 ) 行成最終的《C 2 C 微商勝任特點(diǎn)評(píng)估問卷》，經(jīng)由驗(yàn)證調(diào)查問卷的可信度、有效度及科學(xué)