出租車司機(jī)城市形象傳播力研究——以南昌市為例

1、 分 類 號(hào)：G20 密 級(jí)：無(wú) 學(xué)校代碼：10414 學(xué) 號(hào)：2012010478 碩士研究生學(xué)位論文 碩士研究生學(xué)位論文 出租車司機(jī)城市形象傳播力研究 出租車司機(jī)城市形象傳播力研究 —— ——以南昌市為例 以南昌市為例 Cab driver ab driver’s s City image propaganda abi

2、lity ity image propaganda ability study:Nanchang,for example study:Nanchang,for example 院 所：傳播學(xué)院 導(dǎo)師姓名：項(xiàng)國(guó)雄 學(xué)科專業(yè)：新聞傳播學(xué) 研究方向：城市傳播 二○一五年四月 I 摘 要 城市形象傳播是近些年研究比較集中的課題之一， 備受社會(huì)各界關(guān)注， 針對(duì)這一課題的

3、研究也觀點(diǎn)多元、 角度各異， 但都圍繞著城市形象構(gòu)建和提升傳播效果這兩個(gè)中心議題， 在傳播路徑的選擇上是方式各異的， 但都以職業(yè)傳播媒介和職能傳播部門為主。 本文主要基于人際傳播理論的角度， 探討作為人際傳播群體之一的出租車司機(jī)對(duì)城市形象傳播的影響。 城市的外受眾對(duì)于城市產(chǎn)生意象主要來(lái)源于兩個(gè)方面： 一是基于之前對(duì)城市的原始印象， 另一個(gè)就是在城市停留過(guò)程中對(duì)城市的切身感知。 而與公眾有大范圍、多頻次溝通的人較易形成物理意義上人的“交往

4、空間”，他們形象的塑造、語(yǔ)言的訓(xùn)練及其他行為的規(guī)范等有助于城市社會(huì)形象的優(yōu)化。 出租車司機(jī)在城市形象傳播中就是發(fā)揮著這樣的作用， 他們的言行舉止、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是對(duì)城市最好的傳播。本文選擇以出租車司機(jī)為研究對(duì)象，通過(guò)文獻(xiàn)分析、問(wèn)卷調(diào)查、深入訪談等方法分析其在城市形象傳播中的特性。 出租車司機(jī)在城市形象傳播過(guò)程中有著多重身份，本文將從其作為傳播者、傳播內(nèi)容、 傳播媒介三種角色定位展開(kāi)分析， 首先作為城市的一員其對(duì)城市的感知認(rèn)同， 讓他具備了作

5、為傳播者的最直觀城市意象； 其次作為行為個(gè)體其本身的形象呈現(xiàn)， 也是城市形象內(nèi)容的一部分； 另外作為與外地人接觸頻次比較高的職業(yè)群體， 他又是城市形象傳播的媒介。 明確出租車司機(jī)在城市形象傳播中的這些功能定位，是分析其傳播力水平首要解決的問(wèn)題。 通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)， 出租車司機(jī)在城市形象傳播過(guò)程中， 作為傳播者的角色定位不夠明確， 作為城市形象傳播內(nèi)容的個(gè)體行為呈現(xiàn)存在失范， 作為傳播媒介的使用率和地位認(rèn)同程度不高， 這是限制其傳播力水平發(fā)揮