電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)能力對網(wǎng)商集聚意愿影響研究

1、浙江工商大學(xué)碩士學(xué)位論文電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)能力對網(wǎng)商集聚意愿影響研究摘要近幾年，我國電子商務(wù)得到了快速地發(fā)展，并逐漸成為帶動整個社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的中堅力量。在我國電子商務(wù)發(fā)展的過程中，為了獲取互補(bǔ)性資源，網(wǎng)絡(luò)零售商無論在地理位置上還是虛擬平臺上都呈現(xiàn)出集聚的傾向。電子商務(wù)企業(yè)的集聚化發(fā)展也帶動了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè)高潮，園區(qū)運(yùn)營主體采取了一系列措施來吸引企業(yè)的入駐，但是由于缺乏理論支撐，吸引手段比較單一，運(yùn)營效果并不理想。集聚理論在

2、其他領(lǐng)域的研究已經(jīng)十分成熟，但是，在電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展研究卻很缺乏。傳統(tǒng)的集聚理論是否適用于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚?影響網(wǎng)絡(luò)零售商集聚電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的因素有哪些? 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)應(yīng)該提高哪些服務(wù)能力來促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)的集聚? 這些問題不僅是國內(nèi)外學(xué)者們關(guān)注的問題，更為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的管理者們所關(guān)心，同時也關(guān)系著我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本文從資源觀角度出發(fā)，借助集聚理論和消費(fèi)者行為理論，按照：“服務(wù)能力一服務(wù)認(rèn)知一集聚意愿“ 的基本邏輯，

3、構(gòu)建服務(wù)能力對網(wǎng)商集聚意愿影響模型。其中園區(qū)服務(wù)能力分為物流服務(wù)能力、知識服務(wù)能力、技術(shù)服務(wù)能力和融資服務(wù)能力；服務(wù)認(rèn)知劃分為感知功能價值和感知社會價值兩個維度。本文基于網(wǎng)上零售業(yè)快速發(fā)展的背景，浙江工商大學(xué)碩士學(xué)位論文T H E I N F L U E N C E S T U D Y o F E ．C o M M E R C EI N D U S T R Y P A R K S E R ⅥC E C A P A B I L I T Y

4、 o N O N L I N ER E T A I L E R ’A G G L o M E R A T I o N W I L L I N G N E S SA B S T R A C TI nr e c e n ty e a r s ，e - c o m m e r c e i nC h i n a h a sb e e n r a p i d l yd e v e l o p m e n t ，a n dg r a d u a l

5、 l yb e c o m e s t h eb a c k b o n et op u s ht h ee c o n o m y o f t h ew h o l es o c i e t yt o a c c e l e r a t e dd e v e l o p m e n t ．I n t h ep r o c e s so f C h i n a ’Se - c o m m e r c ed e v e l o p m e

6、 n t ，i n o r d e r t o a c q u i r e c o m p l e m e n t a r y r e s o u r c e s ，0 1 1 l i n er e t a i l e r s h a v e s h o w e d a d i s t i n c t c h a r a c t e r o f a g g l o m e r a t i o n ．T h ed e v e l o p

7、m e n to f e —c o m m e r c ee n t e r p r i s e s ’a g g l o m e r a t i o nh a sa l s ob r o u g h tt h ee - c o m m e r c ei n d u s t r yp a r kc o n s t r u c t i o nt ot h ec l i m a x ，t h es u b j e c to ft h e i

8、 n d u s t r yp a r k o p e r a t i o nh a s t a k e n a s e r i e s o fm e a s u r e s t o a t t r a c te n t e r p r i s e s t o b e s e t t l e d d o w n ．B u tb e c a u s eo ft h e l a c ko ft h e o r e t i c a ls u

9、p p o r ta n dt h es i n g l em e a n s o f a t t r a c t i n g ，t h ew i l l i n g n e s st ob es e t t l e dd o w n i sn o t s t r o n g ，o p e r a t i o ne f f e c ti sn o t i d e a l ．I no t h e rf i e l d s ，t h es

10、t u d yo f a g g l o m e r a t i o nt h e o r yh a sb e e n m a t u r e ，b u tt h ed e v e l o p m e n t s t u d yi nt h ef i e l do f e - c o m m e r c ei s s t i l lv e r yl a c k ．I st h et r a d i t i o n a la g g l