網(wǎng)絡(luò)社區(qū)健康傳播的網(wǎng)絡(luò)特征及社會支持研究——以豆瓣網(wǎng)“我們都有一口爛牙”小組為例

1、 申請上海交通大學(xué)碩士學(xué)位論文 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)健康傳播的網(wǎng)絡(luò)特征及社會支持研究 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)健康傳播的網(wǎng)絡(luò)特征及社會支持研究 ——以豆瓣網(wǎng)“我們都有一口爛牙”小組為例 姓名：王舒瑤 學(xué)號：1122009018 導(dǎo)師：薛可 教授 申請學(xué)位：文學(xué)碩士 學(xué)科專業(yè)：傳播學(xué) 學(xué)位授予單位：上海交通大學(xué) 上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計學(xué)院 2015 年 1 月 摘要 摘要 隨著網(wǎng)絡(luò)社會的不斷發(fā)展， 人們開始越來越多地利用網(wǎng)絡(luò)獲取各種健康信息，同時，也會在各種論壇、社

2、交網(wǎng)絡(luò)中通過風(fēng)向自身經(jīng)歷、在線求助等方式傳播和分享健康信息。 本研究希望通過對健康信息傳播的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中， 網(wǎng)絡(luò)成員的關(guān)系形態(tài)及相互間的社會支持內(nèi)容進(jìn)行探討分析， 進(jìn)一步了解不同社會支持內(nèi)容所形成的社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征及其區(qū)別， 從而幫助人們更好地從網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中獲得健康信息及社會支持，為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在健康傳播中更好地發(fā)揮作用提供參考和借鑒。 研究通過社會網(wǎng)絡(luò)分析法和內(nèi)容分析法，以豆瓣網(wǎng)“我們都有一顆爛牙”小組為例，對小組成員中的社會支持內(nèi)容及網(wǎng)絡(luò)關(guān)

3、系形態(tài)進(jìn)行了分析。 研究發(fā)現(xiàn)，在“我們都有一顆爛牙”這一網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，網(wǎng)絡(luò)成員間交換最多的社會支持內(nèi)容為信息支持，其次為情感支持和陪伴支持。此外，從網(wǎng)路特征來看，該小組整體上密度很低，網(wǎng)絡(luò)成員之間的關(guān)系比較松散，因而在信息的傳播和知識共享方面能力有限， 并且少數(shù)人具有極強(qiáng)的信息操縱能力， 有可能會導(dǎo)致信息在網(wǎng)絡(luò)間的傳遞不夠流暢。 在不同的社會內(nèi)容所形成的網(wǎng)絡(luò)中，信息支持所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)較為松散，成員參與話題討論的互動性不高， 而情感支持和

4、陪伴支持所形成的網(wǎng)絡(luò)， 成員間的關(guān)系更為緊密，大家參與的積極性更高。 此外， 在由牙醫(yī)發(fā)起的話題所形成的網(wǎng)絡(luò)中， 網(wǎng)絡(luò)成員之間交換的全部為信息支持內(nèi)容，而由患者發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)，除了信息支持的提供，成員間相互還會提供情感支持和陪伴支持，并且患者網(wǎng)絡(luò)之間的聯(lián)系更加緊密。 因此，人們參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的討論，更多地是希望獲得健康信息和資訊，但情感型的內(nèi)容在為患者提供情感慰藉和團(tuán)隊歸屬感方面也發(fā)揮著十分重要的作用。在今后的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建設(shè)中，可將健康信息資訊