職場(chǎng)交際需要了解的談吐禮儀知識(shí)

1、職場(chǎng)交際需要了解的談吐禮儀知識(shí) 職場(chǎng)交際需要了解的談吐禮儀知識(shí)語(yǔ)言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道．語(yǔ)言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置．語(yǔ)言作為一種表達(dá)方式，能隨著時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同，而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情．語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)．說(shuō)話禮貌的關(guān)鍵在于尊重對(duì)方和自我謙讓?zhuān)龅蕉Y貌說(shuō)話必須做到以下幾點(diǎn)：一、使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)（一）敬語(yǔ)敬語(yǔ)，亦稱(chēng)“敬辭”，它與“謙語(yǔ)”相對(duì)，是表示尊敬禮貌的詞語(yǔ)．除了禮貌

2、上的必須之外，能多使用敬語(yǔ)，還可體現(xiàn)一個(gè)人的文化修養(yǎng)．１.敬語(yǔ)的運(yùn)用場(chǎng)合第一，比較正規(guī)的社交場(chǎng)合．第二，與師長(zhǎng)或身份、地位較高的人的交談．第三，與人初次打交道或會(huì)見(jiàn)不太熟悉的人．第四，會(huì)議、談判等公務(wù)場(chǎng)合等．２.常用敬語(yǔ) 我們?nèi)粘Ｊ褂玫摹罢?qǐng)”字，第二人稱(chēng)中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語(yǔ)用法，如初次見(jiàn)面稱(chēng)“久仰”，很久不見(jiàn)稱(chēng)“久違”，請(qǐng)人批評(píng)稱(chēng)“請(qǐng)教”，請(qǐng)人原諒稱(chēng)“包涵”，麻煩別人稱(chēng)“打擾”，托人

3、辦事稱(chēng)“拜托”，贊人見(jiàn)解稱(chēng)“高見(jiàn)”等等．（二）謙語(yǔ)謙語(yǔ)亦稱(chēng)“謙辭”，它是與“敬語(yǔ)”相對(duì)，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語(yǔ)．謙語(yǔ)最常用的用法是在別人面前謙稱(chēng)自己和自己的親屬．例如，稱(chēng)自己為 “愚”、“家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂”等．自謙和敬人，是一個(gè)不可分割的統(tǒng)一體．盡管日常生活中謙語(yǔ)使用無(wú)論是新老朋友，一見(jiàn)面就得稱(chēng)呼對(duì)方．每個(gè)人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位．對(duì)有頭銜的人稱(chēng)呼他的頭銜，就是對(duì)他莫大的尊重．直呼其名僅適用于

4、關(guān)系密切的人之間．你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般，直呼其名來(lái)得更親切，但若是在公眾和社交場(chǎng)合，你還是稱(chēng)呼他的頭銜會(huì)更得體．對(duì)于知識(shí)界人士，可以直接稱(chēng)呼其職稱(chēng)．但是，對(duì)于學(xué)位，除了博士外，其他學(xué)位，就不能作為稱(chēng)謂來(lái)用．（三）善于言辭的談吐不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應(yīng)該是平等的．交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問(wèn)題：比方對(duì)方的年齡、收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好．打聽(tīng)這些是