汽車營(yíng)銷期末試題（卷）與答案解析

1、WORD 文檔下載可編輯專業(yè)資料整理分享《汽車營(yíng)銷 汽車營(yíng)銷》期末考試試題 期末考試試題 ( 提示：本考試試卷共五大題， 6 頁，滿分為 100 分?？荚嚂r(shí)間為 90 分鐘 )一、 一、選擇題（本題共 選擇題（本題共 15 15 題，共 題，共 30 30 分） 分）1、銷售完成后的服務(wù)及售后服務(wù)，它主要包括 （ ）。A、產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)B、人員培訓(xùn)、技術(shù)咨詢C、車輛裝飾和零配件的供應(yīng)D、各種辦證或許諾的兌現(xiàn)等2

2、、福特汽車根據(jù)消費(fèi)者需求的變化推出了不同型號(hào)、不同顏色的汽車，重新打開了銷路，這種做法體現(xiàn)的是（ ）。A、產(chǎn)品觀念 B、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 C、社會(huì)營(yíng)銷觀念 D、推銷觀念3、汽車經(jīng)銷企業(yè)的所經(jīng)銷的商品是：（ ）。A、汽車 B、汽車實(shí)體產(chǎn)品＋服務(wù) C、服務(wù) D、好的經(jīng)營(yíng)理念

3、4、機(jī)動(dòng)車行駛證上沒有的信息是（ ）。A、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼 B、車牌號(hào)碼 C、車輛照片 D、車主身份證號(hào)碼5、汽車的爬坡能力反映了汽車的（ ）。A、穩(wěn)定性 B、平順性 C、安全性 D、動(dòng)力性6、汽車的（ ）通常又被稱為汽車的乘坐舒適性。題號(hào) 題號(hào) 一 二

4、三 四 五 總分 總分得分 得分得分 得分 評(píng)卷人 評(píng)卷人班級(jí) 姓名 學(xué)號(hào)_________________……………………………密…………………………………封………………………………線……………………………………WORD 文檔下載可編輯專業(yè)資料整理分享14、汽車 4S 專營(yíng)店中的 4S 是指（ ）。A、整車

5、銷售 B、汽車索賠 C、信息反饋D、配件供應(yīng) E、汽車維護(hù) F、汽車救援15、在車輛發(fā)生交通事故時(shí)，要立即向（ ）報(bào)案。A、制造商家 B. 直銷商 C. 保險(xiǎn)公司 D.交警部門 E、4S 專營(yíng)店二、判斷題（本題共 二、判斷題（本題共 15 15 題，共 題，共 15 15

6、 分） 分）1、（ ）推銷觀念被視為汽車市場(chǎng)營(yíng)銷新的觀念。 2、（ ）汽車綜合服務(wù)包括售前、售中、售后服務(wù)的全過程,汽車電子商務(wù)不包括售后服務(wù)。 3、（ ）六方位的介紹目的在于能夠全面了解和滿足顧客的要求，因此在介紹過程中要隨時(shí)發(fā)掘顧客需求。 4、（ ）汽車銷售流程是從尋找客戶、了解客

7、戶需求開始，一直到與顧客達(dá)成交易合同為止。 5、（ ）在一定運(yùn)行工況下，汽車行駛 100Km 的燃油消耗量越大，表明汽車燃油經(jīng)濟(jì)性越好。

8、 6、（ ）機(jī)動(dòng)車行駛證由主頁和副頁組成，且必須隨車攜帶，以便于公安交管理部門的檢查。 7、（ ）消費(fèi)者的需要、動(dòng)機(jī)、群體、購(gòu)買情景等多種因素，一般不會(huì)對(duì)消費(fèi)者的行為產(chǎn)生影響。8、（ ）顧客真正購(gòu)買的是產(chǎn)品所帶給他的利益