項目實施工作流程

1、1. 目的 目的為落實項目實施控制程序的各項規(guī)定，更好地明確項目經(jīng)理部及技術中心、客戶服務部的工作，本流程給出了項目實施的具體工作步驟，同時明確在項目開始直至項目竣工進入售后服務流程中與各協(xié)助部門，如銷售、售前、采購、倉庫、事業(yè)部等接口原則。2. 適用范圍 適用范圍適用于智能系統(tǒng)事業(yè)部的項目實施工作。3. 說明 說明3.1. 重點項目：被政府有關部門（市及市以上級）列為重點項目的項目。4. 在招投標工作中的職責 在招投標工作中的職責4.

2、1. 事業(yè)部負責人A. 協(xié)調(diào)售前、售后的關系；B. 為項目經(jīng)理部及技術中心提供必要的資源；C. 協(xié)調(diào)項目經(jīng)理與各配合部門接口工作。D. 接受用戶的投訴及追索原因。4.2. 總工程師A. 負責指導技術中心技術方案的深化設計，批準技術文件，把好技術關；B. 負責指導引進新的技術及產(chǎn)品。C. 負責所有圖紙的審定并簽字。 D. 負責有必要的項目現(xiàn)場顧客答疑及具體技術問題解決。E. 負責項目中開發(fā)工作的組織與管理并對結(jié)果負責。4.3. 項目經(jīng)理部

3、負責人A. 負責項目經(jīng)理部內(nèi)部的人員及工作管理；并督促完成必要的周報；B. 負責項目經(jīng)理部質(zhì)量管理工作，履行部門所有質(zhì)量職責；C. 協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部與各配合部門接口工作；D. 協(xié)助項目經(jīng)理完成各個項目實施工作；E. 作為項目經(jīng)理負責重大項目的實施工作；4.5. 技術中心負責人A. 負責技術中心內(nèi)部的人員及工作管理，并完成必要的周報； B. 負責技術中心質(zhì)量管理工作，履行部門所有質(zhì)量管理職責；C. 負責重大項目的深化設計工作；D. 負責技

4、術中心技術的提高和更新及新技術的引進；E. 負責協(xié)調(diào)技術中心與售前支持部的技術交接。F. 負責所有圖紙的審核并簽字；G. 負責部門所有的技術文件及項目技術文件的審核并簽字。4.6. 技術中心設計人員A. 負責完成項目深化設計過程中的所有質(zhì)量管理工作及部門經(jīng)理安排的質(zhì)量管理工作；B. 完成作為項目小組成員所承擔的工作，并服從項目經(jīng)理的領導；C. 協(xié)助項目經(jīng)理完成與售前支持部、銷售部的項目交接工作；D. 協(xié)助項目經(jīng)理完成項目實施工作，實施過

5、程中必須完全服從項目經(jīng)理的領導，參與項目現(xiàn)場的技術工作及協(xié)調(diào)工作，不得以任何借口推脫，并對結(jié)果負責；E. 負責項目實施中的技術支持，所有的深化設計工作，設計深度參照技術中心深化設計要求書；F. 負責現(xiàn)場指導、幫助項目各系統(tǒng)的安裝及調(diào)試工作；G. 協(xié)助項目經(jīng)理編寫竣工資料；H. 按項目經(jīng)理要求完成用戶的技術培訓工作。4.7. 客戶服務部A. 負責項目的售后服務，產(chǎn)生完整的服務記錄，并對服務結(jié)果負責；B. 負責完成部門的質(zhì)量管理工作。4.8