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文檔簡介
1、保利·公園九號售樓中心、樣板間物業(yè)服務(wù)合同 保利·公園九號售樓中心、樣板間物業(yè)服務(wù)合同第一章 第一章 總 則第一條 第一條 本合同當(dāng)事人委托方 委托方(以下簡稱甲方):甲方: 哈爾濱保利房地產(chǎn)綜合開發(fā)有限責(zé)任公司 ; 法定代表人: 韓清濤 ; 住所地:哈爾濱市香坊區(qū)中山路 93 號 ; 郵編:;受委托方 受委托方(以下簡稱乙方):乙方:哈爾濱保利物業(yè)酒店管理有限責(zé)任公司 ; 法定代表人:張松 ; 住
2、所地:哈爾濱市香坊區(qū)中山路 93 號 ; 郵編: ; 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將保利·公園九號售樓中心、樣板間委托乙方進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù),訂立本合同。第二條 第二條 物業(yè)基本情況物業(yè)類型:售樓中心(商服) 、 4 套樣板間座落位置: 第三條 第三條 甲、乙雙方均應(yīng)履行本合同,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章 第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量 服
3、務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量第四條 第四條 委托管理區(qū)域及內(nèi)容:售樓中心、樣板間。服務(wù)內(nèi)容為管理區(qū)域的保潔服務(wù)、禮賓崗服務(wù)、夜間值班看護(hù)服務(wù)、營銷配合服務(wù)。一、樣板間管理 一、樣板間管理1、接待員統(tǒng)一著裝,佩戴工牌,儀容儀表整潔規(guī)范,語言文明規(guī)范;2、有詳細(xì)的接待流程和活動配合流程;3、主動接待客戶的咨詢,使用語言規(guī)范;熱情配合銷售做好解答工作;指引客戶穿脫鞋套;4、保管好樣板間內(nèi)的物品,避免損壞和丟失,上下班前與夜間值班看護(hù)人員做好物品數(shù)量的清點(diǎn)、交
4、接鑰匙,在記錄本上簽字等交接工作;5、樣板間配有專人負(fù)責(zé)管理,保持樣板間室內(nèi)空氣清新,物品干凈整潔、無3、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理;重點(diǎn)對售樓處電力供給、暖通效果、給排水暢通加強(qiáng)保障;4、周/月/年統(tǒng)計設(shè)備內(nèi)耗測量統(tǒng)計,為會所服務(wù)積累數(shù)據(jù);5、有明確的突發(fā)事件應(yīng)急處理方案,保證在有重大活動期間會所不受影響;6、定期對公共照明系統(tǒng)、消防系統(tǒng)(消防泵、消火栓、煙感噴淋、滅火器等)安全防范系統(tǒng)、排水系統(tǒng)(排污泵、污水處理設(shè)施、排水管線等)等進(jìn)行巡查,
5、發(fā)現(xiàn)問題及時維修;7、防雷裝置每年檢查 1 次,保證其性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)。四、日常保潔服務(wù) 四、日常保潔服務(wù)1、對設(shè)備設(shè)施清潔服務(wù);有詳細(xì)的清掃記錄和能耗記錄;2、售樓中心玻璃,窗戶,門:潔凈無塵,無污跡,水跡;家具:表面無塵,潔凈;沙盤:干凈無塵;水景:目視水池清澈見底,池壁無青苔,池底無明顯沉淀物,水無異味,飾物表面無污跡,彩石無污垢;照明燈飾:燈具飾物光亮,無灰塵,高空墻面四壁無蛛網(wǎng);3、立式煙桶表面清潔,干凈,石英沙潔白無煙蒂痰漬
6、,石英沙壓制的標(biāo)志清晰。4、衛(wèi)生間:空氣無異味,鏡子光亮,臺面干凈整潔,瓷器光潔,無水跡,無污跡,墻面地面干凈。5、每日對售樓中心地面推塵不少于四次,并隨時保持無污跡、明顯腳印、紙屑雜物等;6、每日擦拭樓梯及欄桿扶手不少于兩次并保持無污跡手印等;7、每日清潔和擦拭會議室桌面和會議椅,保持會議室的干凈整潔;8、每日對有地毯的部位進(jìn)行不少于 2 次的吸塵工作;9、每月對地毯和石材地面做清洗和結(jié)晶處理;10、每日清掃售樓中心外圍管理區(qū)域,做到
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