基于過程管理的HK公司營銷人員績效考核制度設(shè)計.pdf

1、績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心工作之一，績效考核是提高企業(yè)人力資源競爭能力的基礎(chǔ)，因而對營銷人員的績效考核成為了企業(yè)對營銷人員管理的基礎(chǔ)和重點。一直以來，大多數(shù)企業(yè)對營銷人員的考核過于注重結(jié)果，忽視了對營銷人員工作過程的管理。在對營銷人員考核指標(biāo)的設(shè)計上，企業(yè)過分依賴財務(wù)指標(biāo)，而事實上，營銷人員在營銷過程中所開展的服務(wù)客戶、信息反饋、自我能力提升等很多活動和內(nèi)容并不一定直接表現(xiàn)為企業(yè)當(dāng)前的財務(wù)數(shù)據(jù)，而是作為一種能量存儲在企業(yè)內(nèi)部當(dāng)中，

2、因此，加強(qiáng)對營銷人員的過程管理，支持其營銷過程中的有益行動，就顯得很有必要了?；谶@種思想，本文以寧波HK公司為例，對營銷人員的績效考核制度進(jìn)行分析，并提出強(qiáng)化過程管理的營銷人員績效考核制度設(shè)計方案。
　　 本文認(rèn)為，成功實施績效管理的關(guān)鍵是在充分理解績效管理的先進(jìn)理念的基礎(chǔ)上探索適合自身的方式、方法，不能照搬照抄國外的先進(jìn)理論和方法。最好的管理思想與方法不一定是最適合的，只有最適合的才是最好的，才能使績效得到真正改進(jìn)與提高。本