物業(yè)公司管家式服務崗位職責大全

1、物業(yè)公司管家式服務崗位職責大全（一）公司層面工作1、認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關指令；2、傳承 “業(yè)主至上，服務第一”的服務宗旨及 “真誠、善意、精致、完美”的文化理念；3、協(xié)調(diào)物業(yè)服務中心與公司各部門日常工作關系；4、編制物業(yè)服務中心年度工作計劃及月度工作總結，并組織實施；5、編制物業(yè)服務中心年度財務預算計劃，審核月度財務開支；6、定期向公司匯報物業(yè)服務中心的財務經(jīng)營狀況；7、完成公司各項任務指標；8、配合公司做好年終總結工作

2、；9、完成公司交辦的其他工作。（二）物業(yè)服務中心內(nèi)部管理工作1、全面主持物業(yè)服務中心的日常工作；2、履行公司與小區(qū)簽定的物業(yè)管理服務合同，依據(jù)合同約定進行各共用部位（設施設備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共秩序、消防、交通、安全等）的維護、維修與管理；3、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主（使用人）的基本情況；4、負責所服務小區(qū)（大廈、公共物業(yè)等）的物業(yè)裝飾裝修管理；5、制止物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關治安、環(huán)保等方面

3、法律、法規(guī)規(guī)定的行為，并向政府有關部門報告；6、辦理與維修基金相關的事務；7、負責公司各類文書、檔案和相關資料的管理；5、積極開展多種經(jīng)營，增強物業(yè)服務中心的創(chuàng)收能力；6、負責完成物業(yè)服務中心各類質(zhì)量目標（物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等）；7、配合召開業(yè)主大會；8、及時預見物業(yè)服務中心中存在的問題，處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件；9、負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務中心與公司各部門、開發(fā)商、相關政府部門的各種關系和事務；10、負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務中心與各

4、業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關系和事務；11、負責辦理與維修基金相關的事務；12、定期組織員工召開各類會議；13、負責監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質(zhì)量，為物業(yè)服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等；14、負責帶教、培訓物業(yè)服務中心員工，加強團隊建設；15、關心員工生活，增強團隊凝聚力。16、完成上級領導交辦的其它工作。★管家部（一）、人員排班1、大管家工作時間：（1）工作日：春秋冬季 8：30 至 17：00；夏季 8：30