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1、 碩士學(xué)位論文 碩士學(xué)位論文 （工程碩士） （工程碩士） 面向電信企業(yè)的 IT 服務(wù)與運(yùn)維管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) THE DESIGN AND IMPLEMENTATION OF IT SERVICE AND MAINTENANCE MANAGEMENT SYSTEM FOR TELECOM ENTERPRISE 張宇 張宇 哈爾濱工業(yè)大學(xué) 哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2015 年 12 月 Classified Index：TP311 U.D.C
2、.: 621.3 Dissertation for the Master’s Degree in Engineering THE DESIGN AND IMPLEMENTATION OF IT SERVICE AND MAINTENANCE MANAGEMENT SYSTEM FOR TELECOM ENTERPRISE Candidate： Zhang Yu Supervisor： Professor Li Dong Asso
3、ciate Supervisor: Engineer Shuai Xinyu Academic Degree Applied for： Master of Engineering Speciality： Software Engineering Affiliation： School of Software Date of Defence： SEPTEMBER, 2015 Degree-Conferring-Instituti
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