觀看護理部溝通情景劇心得體會

1、觀看護理部溝通情景劇心得體會“XX 醫(yī)院頂呱呱哦！你們 XX 外科護理團隊很優(yōu)秀哎！”，伴隨著濃郁 XX 白話“病人和家屬”的嘖嘖稱贊聲和臺下觀眾隨即爆發(fā)的捧腹大笑聲，XX 院區(qū)護理團隊的“溝通”的情景劇《碰撞》圓滿落下了帷幕。溝通是人與人之間思想與感情傳遞的過程，是心與心之間的交流。醫(yī)患與護患關(guān)系是否融洽，不僅影響和制約著診斷、治療和護理的效果，也關(guān)系著和諧醫(yī)院的構(gòu)建！讓我們開始倒計時，回顧《碰撞》的始末。2018 年初，XX醫(yī)院護理

2、部通過調(diào)研，精心設計制定了全院病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理主題活動“溝通”，于是各病區(qū)護理單元強化護患溝通技巧，在繁忙的護理過程中融入“溝通”理念和方法，切切實實的圍繞溝通主題深入開展優(yōu)質(zhì)護理工作。通過一年主題活動的開展，在醫(yī)院的護理單元，到處呈現(xiàn)護患和諧的畫面：為病人實施的操作有了護士溫馨的配合指導、特殊檢查前后護士會給予詳細且通俗易懂的介紹，病人的出入院更是少不了護士周到的出入院介紹等等。2019 年春節(jié)前夕，為了更好的檢驗“溝通”成果，護理部組織

3、“溝通”情景劇表演賽，河西院區(qū)護理團隊積極響應，可是怎樣把日常護理中的溝通展現(xiàn)出來呢？一開始，表演題材就難住了大家，院區(qū) XX 科護士長一句話讓大家茅塞頓開：我們院區(qū) 2 個病區(qū)滿滿走廊的旌旗都是好的素材??！”，經(jīng)過挑選，《碰撞》的題材浮出水面，它來形式新穎的情景劇表演生動再現(xiàn)了臨床一線忙碌的工作場景，更重要的是凸顯了臨床工作中良好的護患溝通對構(gòu)建和諧醫(yī)院、改善護患關(guān)系的重要性和必要性！也使我們護理姐妹通過這些典型案例深刻體會到了護患溝