市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(組織)

1、1棗莊市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)（組織）評(píng)分細(xì)則 棗莊市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)（組織）評(píng)分細(xì)則一 領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)(100 (100 分） 分）1、組織高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)熟悉并執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)、方針、政策，牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的經(jīng)營(yíng)理念，關(guān)注顧客和相關(guān)方的需求和期望。重視質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)建設(shè)，接受質(zhì)量培訓(xùn)，親自參加重大質(zhì)量活動(dòng)，有證實(shí)材料。(10 分）A：組織高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)熟悉并執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)、方針、政策?！? 分 （管理層）打分細(xì)則——組織高層領(lǐng)導(dǎo)能夠提供

2、出相關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策（如產(chǎn)品質(zhì)量法、計(jì)量法等）的紙質(zhì)版或電子版，并能夠回答出關(guān)于質(zhì)量的法律法規(guī)的基本問(wèn)題，該項(xiàng)得 2分。能夠提供有關(guān)方面的紙質(zhì)版或電子版， （三法一條例）不能回答出所提問(wèn)題的，該項(xiàng)得1 分。提供不出相關(guān)材料的，該項(xiàng)不得分。B：牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的經(jīng)營(yíng)理念，關(guān)注顧客和相關(guān)方的需求和期望——2 分 。 （企劃部體系文件中《綜合管理手冊(cè)》方針、目標(biāo)批準(zhǔn)令）打分細(xì)則——組織的質(zhì)量方針目標(biāo)等明顯包含牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的經(jīng)營(yíng)理念

3、，關(guān)注顧客和相關(guān)方的需求和期望，組織高層領(lǐng)導(dǎo)能牢記本組織質(zhì)量方針目標(biāo)的，該項(xiàng)得 2 分。包含但不能牢記，或包含不全面的，得 1 分。明顯不包含或不能牢記的，不得分。C：重視質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)建設(shè)——2 分 。 （可在《綜合管理手冊(cè)》中將相關(guān)內(nèi)容做文字表述）打分細(xì)則——設(shè)立專門的質(zhì)量管理部門，并配備專人管理，不存在兼職管理情況的，該項(xiàng)得 2 分。設(shè)立專門的質(zhì)量管理部門但屬于兼職管理的，得 1 分。沒(méi)有專門質(zhì)量管理部門的，不得分。D：接受質(zhì)量培訓(xùn)

4、——2 分 。 （工會(huì)提供培訓(xùn)計(jì)劃及證明材料）打分細(xì)則——制定了專門的質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，并按時(shí)執(zhí)行，且有證實(shí)材料的，得 2 分。制定了質(zhì)量計(jì)劃未能執(zhí)行，或能夠提供出參加培訓(xùn)的證據(jù)但沒(méi)有培訓(xùn)計(jì)劃的，得 1 分。未制訂質(zhì)量計(jì)劃，也未能提供參加培訓(xùn)證明的，不得分。E：親自參加重大質(zhì)量活動(dòng)——2 分 。 （企業(yè)文化部提供文字材料及相關(guān)證明）打分細(xì)則——能夠提供出參加重大質(zhì)量活動(dòng)證明材料，且該活動(dòng)屬于在全省及以上范圍開(kāi)展的，該項(xiàng)得 2 分。能夠提供出

5、參加重大質(zhì)量活動(dòng)證明材料，該活動(dòng)屬于在本企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展或地市級(jí)范圍內(nèi)開(kāi)展的，該項(xiàng)得 1 分。不能提供出相關(guān)證明的，不得分。2、組織高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)參與組織內(nèi)部文化建設(shè)，結(jié)合歷史沿革、行業(yè)特點(diǎn)、內(nèi)外部環(huán)境等實(shí)際確定組織自身的價(jià)值觀,并貫徹于全體員工。(6 分） （企業(yè)文化部負(fù)責(zé)提供文字材料，企劃部納入體系文件中）A:制定了本組織的文化理念——2 分 。打分細(xì)則——能夠提供本組織制定文化理念的證實(shí)性材料，并能夠掌握的，該項(xiàng)得 2 分，否則不得分。B

6、：制定了組織自身的價(jià)值觀——2 分 。打分細(xì)則——能夠提供組織制定自身價(jià)值觀的證實(shí)性材料，并能夠掌握的，該項(xiàng)得 2 分，否則不得分。C：貫徹于全體員工——2 分 。打分細(xì)則——隨機(jī)抽查 10 人，如果有 5 人（包括 5 人）以上能夠回答出企業(yè)文化理念及價(jià)值觀的，該項(xiàng)得 2 分。5 人以下至 2 人（包括 2 人）能夠回答出的，得 1 分。2 人（不包括2 人）以下回答出的，不得分。3、組織高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)制定適應(yīng)市場(chǎng)需求，符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和

7、組織資源配置，具有科學(xué)性、先進(jìn)性和可行性的文件化的長(zhǎng)短期組織績(jī)效目標(biāo)。(8 分） （企劃部）37、組織應(yīng)有科學(xué)管理的控制系統(tǒng)；建立符合組織發(fā)展方向和績(jī)效目標(biāo)的管理網(wǎng)絡(luò)，制定崗位職責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任，有證實(shí)材料。(8 分） （組織機(jī)構(gòu)及崗位責(zé)任制，企劃部三大標(biāo)準(zhǔn)可供參考）A：組織應(yīng)有科學(xué)管理的控制系統(tǒng)——2 分。打分細(xì)則——建立了科學(xué)合理的控制系統(tǒng)并且有效運(yùn)行，有證實(shí)材料的得 2 分。雖建立控制系統(tǒng)但不科學(xué)合理或未有效運(yùn)行的得 1 分。未建

8、立的不得分。B：建立符合組織發(fā)展方向和績(jī)效目標(biāo)的管理網(wǎng)絡(luò)——2 分。打分細(xì)則——建立了符合組織發(fā)展方向和績(jī)效目標(biāo)的管理網(wǎng)絡(luò)，并且有效運(yùn)行，有證實(shí)材料的得 2 分。雖建立管理網(wǎng)絡(luò)但不科學(xué)合理或未有效運(yùn)行的得 1 分。未建立的不得分。C：制定崗位職責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任-——4 分。打分細(xì)則——制定詳細(xì)崗位職責(zé)，具體落實(shí)了崗位責(zé)任且有效實(shí)施，并有證實(shí)材料的得 4分。雖制定崗位職責(zé)但不詳細(xì)或崗位責(zé)任落實(shí)不具體、未有效實(shí)施的得 2 分。未制定的不得分

9、。8、組織應(yīng)建立內(nèi)外部獨(dú)立審計(jì)制度，每年不少于 1 次的內(nèi)部獨(dú)立審計(jì)，保護(hù)相關(guān)方的利益，有證實(shí)材料。(6 分） （審計(jì)部與財(cái)務(wù)部）打分細(xì)則——建立了內(nèi)外部獨(dú)立審計(jì)制度，進(jìn)行了每年不少于 1 次的內(nèi)部獨(dú)立審計(jì)，且有證實(shí)材料的得 6 分。雖建立內(nèi)外部獨(dú)立審計(jì)制度，但每年審計(jì)不足 1 次的，得 3 分。雖進(jìn)行審計(jì)，但未建立審計(jì)制度的，得 3 分。未建立審計(jì)制度且未進(jìn)行審計(jì)的不得分。9、組織應(yīng)對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)是否造成環(huán)境保護(hù)、能源消耗、資源利用、

10、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品安全、公共衛(wèi)生等方面的社會(huì)影響定期進(jìn)行評(píng)估（15 分） ，如果有影響，應(yīng)及時(shí)采取改進(jìn)措施，有評(píng)估資料和改進(jìn)證明材料（5 分） 。 （節(jié)能辦、安全部、環(huán)保等職能科室）A：對(duì)環(huán)境保護(hù)影響定期進(jìn)行評(píng)估-——3 分。 （環(huán)保）打分細(xì)則——對(duì)環(huán)境保護(hù)影響定期進(jìn)行評(píng)估，且有相關(guān)材料的得 3 分，未評(píng)估的不得分。B：對(duì)能源消耗定期進(jìn)行評(píng)估-——3 分。 （節(jié)能）打分細(xì)則——對(duì)能源消耗影響定期進(jìn)行評(píng)估，且有相關(guān)材料的得 3 分，未評(píng)估的不

11、得分。C：對(duì)公共衛(wèi)生定期進(jìn)行評(píng)估-——3 分。 （）打分細(xì)則——對(duì)公共衛(wèi)生定期進(jìn)行評(píng)估，且有相關(guān)材料的得 3 分，未評(píng)估的不得分。D：對(duì)安全生產(chǎn)定期進(jìn)行評(píng)估-——3 分。 （安全部）打分細(xì)則——對(duì)安全生產(chǎn)定期進(jìn)行評(píng)估，且有相關(guān)材料的得 3 分，未評(píng)估的不得分。E：若組織對(duì)員工職業(yè)健康、產(chǎn)品安全等其它方面的社會(huì)影響進(jìn)行了評(píng)估，且有相關(guān)材料，每進(jìn)行一個(gè)獨(dú)立評(píng)估的得 3 分。但本項(xiàng)最高得 15 分。若組織未對(duì)任何一方面的社會(huì)影響進(jìn)行評(píng)估，則本

12、項(xiàng)不得分。 （相關(guān)職能科室）F：如果有影響，應(yīng)及時(shí)采取改進(jìn)措施，有評(píng)估資料和改進(jìn)證明材料——5 分。 （相關(guān)職能科室）打分細(xì)則——若組織能夠根據(jù)評(píng)估中存在的問(wèn)題全部進(jìn)行改進(jìn)，且措施科學(xué)合理，改進(jìn)結(jié)果有效且有證明材料的，本項(xiàng)得 5 分。若組織僅改進(jìn)部分存在問(wèn)題，本項(xiàng)得 2 分。未對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的不得分。若評(píng)估報(bào)告中不存在問(wèn)題，則本項(xiàng)直接得 5 分。10、組織應(yīng)當(dāng)有符合誠(chéng)信準(zhǔn)則的道德規(guī)范（6 分） ，有執(zhí)行檢查記錄（4 分） 。 （行政