醫(yī)院護(hù)理管理人員赴臺(tái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

1、醫(yī)院護(hù)理管理人員赴臺(tái)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 醫(yī)院護(hù)理管理人員赴臺(tái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)7 月 21 日至 7 月 27 日我們護(hù)理管理人員一行 6 人，赴臺(tái)灣學(xué)習(xí)考察，與我們同行的還有江蘇省連云港市第一醫(yī)院的 15 位護(hù)士長。在臺(tái)期間，臺(tái)北萬芳醫(yī)院為我們安排了兩天共七項(xiàng)課程學(xué)習(xí)，內(nèi)容有《醫(yī)院績效管理-- KPI 與平衡計(jì)分卡》、《護(hù)理品質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)之建立與實(shí)現(xiàn)》、《護(hù)理資訊推展經(jīng)驗(yàn)與成效》、《護(hù)理行政管理業(yè)務(wù)推展經(jīng)驗(yàn)與成效》《護(hù)理教學(xué)研究業(yè)務(wù)推展經(jīng)驗(yàn)與成效

2、》、《遠(yuǎn)距照護(hù)推展經(jīng)驗(yàn)與成效》、《品管手法運(yùn)用與護(hù)量品質(zhì)推動(dòng)經(jīng)驗(yàn)》等。我們還先后參觀了臺(tái)北雙和醫(yī)院和慈濟(jì)醫(yī)院。學(xué)習(xí)之余我們也游覽了寶島的秀麗風(fēng)光和名勝古跡如日月潭、故宮等。短短幾天，收獲不小，感觸頗深。一、先進(jìn)的護(hù)理服務(wù)理念和服務(wù)特色1、醫(yī)院以「全責(zé)護(hù)理」為模式，發(fā)展臨床路徑的整體性護(hù)理照護(hù)，病人不僅自入院起就能得到持續(xù)、整體、完善之護(hù)理服務(wù)，還能在出院后得到居家護(hù)理。醫(yī)院可以通過視頻了解病人在家的情況，提供遠(yuǎn)程護(hù)理咨詢和指導(dǎo)，并根據(jù)病

3、情需要，確定是否給予上門幫助。護(hù)士以護(hù)理病人個(gè)數(shù)為工作量，不同級(jí)別護(hù)士護(hù)理病情不同等級(jí)的病人和數(shù)量，同時(shí)享受不同的薪酬。因此，護(hù)士提供的是全責(zé)、全人護(hù)理。醫(yī)院為推進(jìn)該項(xiàng)工作，還成立了實(shí)證護(hù)理中心，并且在臨床護(hù)理中取得了豐碩成果。二、醫(yī)院處處體現(xiàn)以人為本的服務(wù)文化，無論在萬芳還是雙和或是慈濟(jì)醫(yī)院，醫(yī)院的環(huán)境優(yōu)美、整潔、舒適；醫(yī)院的布局合理、簡潔，明亮。在醫(yī)院，處處可見各種各樣溫馨提示、各種操作流程、各種便民措施，用以方便病患，細(xì)節(jié)之處盡顯

4、關(guān)懷。各病房均有根據(jù)病房特點(diǎn)自己設(shè)計(jì)的衛(wèi)生宣傳欄，有空中花園，病患不用下樓，也能享受大自然帶來的美景，園林般的住院生活。醫(yī)院大廳陳設(shè)著鋼琴、古箏等樂器，在我們到達(dá)的時(shí)候，志工者正彈著古箏，一群病人或家屬靜靜地坐在一旁，優(yōu)雅的輕音樂，似乎正在拂去身心疾病的疼痛。一切以病人為中心，醫(yī)務(wù)人員的每個(gè)動(dòng)作、每一句語言、每一個(gè)告知的圖片，都透著關(guān)懷、溫馨、體貼、環(huán)保，如果與你說話身體稍前傾，兩眼注視你，面帶誠懇的微笑，輕輕的但又讓你聽的清每一句問候