vivo流程及架構(gòu)

1、一、 一、vivo 市場(chǎng)部架構(gòu)及各部門(mén)分工： 市場(chǎng)部架構(gòu)及各部門(mén)分工：市場(chǎng)部市場(chǎng)總監(jiān) 銷售總監(jiān)調(diào)研與戰(zhàn)略組產(chǎn)品戰(zhàn)略部品牌管理部網(wǎng)絡(luò)推廣組固網(wǎng)營(yíng)銷部終端推廣部區(qū)域推廣部銷售運(yùn)營(yíng)部客戶支持部工業(yè)設(shè)計(jì)部工業(yè)設(shè)計(jì)部總設(shè)計(jì)師1） 市場(chǎng)部框架下分為三部分：市場(chǎng)、銷售和工業(yè)設(shè)計(jì)，因?yàn)椴讲礁吲c經(jīng)銷商屬于多年的經(jīng)營(yíng)合作，產(chǎn)品維修、直接對(duì)消費(fèi)者的客服全部放在區(qū)域經(jīng)銷商內(nèi)部，步步高有針對(duì)經(jīng)銷商的客服支持、推廣支持等但不直接對(duì)接消費(fèi)者。2） 產(chǎn)品戰(zhàn)略部負(fù)責(zé)研究

2、和分析目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能需求，同時(shí)焦距行業(yè)、競(jìng)品趨勢(shì)，定位產(chǎn)品及產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)。他們跟軟件設(shè)計(jì)的人合作緊密，步步高有三個(gè)軟件部還有三個(gè)開(kāi)發(fā)部，軟件部負(fù)責(zé)軟件的研發(fā)包括人機(jī)交互、用戶體驗(yàn)等組；開(kāi)發(fā)部應(yīng)該是針對(duì)手機(jī)程序大框架結(jié)構(gòu)、體系的開(kāi)發(fā)。三個(gè)組內(nèi)部相互競(jìng)爭(zhēng)，最終選取一個(gè)方案作為旗艦產(chǎn)品。工業(yè)設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品外型、材質(zhì)等的開(kāi)發(fā)、研究。3） 戰(zhàn)略與調(diào)研組、網(wǎng)絡(luò)推廣組都是獨(dú)立出來(lái)直接由市場(chǎng)部總監(jiān)管理。網(wǎng)絡(luò)推廣組最初在品牌管理部下，逐漸獨(dú)立出來(lái)針對(duì)

3、網(wǎng)絡(luò)傳播的執(zhí)行、官網(wǎng)、微博等自媒體的管理由網(wǎng)絡(luò)推廣組負(fù)責(zé)，但網(wǎng)絡(luò)傳播的年度方案、新品發(fā)布的傳播策略由品牌管理部下的品牌與傳播組負(fù)責(zé)制定，網(wǎng)絡(luò)推廣組負(fù)責(zé)執(zhí)行。后期網(wǎng)絡(luò)推廣組與媒體、廣告公司等各方推出一些線上活動(dòng)，但微信的營(yíng)運(yùn)和管理仍在品牌與傳播組。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)和電視等一切媒體傳播的創(chuàng)意包括 TVC、廣告語(yǔ)、四格漫畫(huà)等都由品牌管理部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，作為公司唯一品牌創(chuàng)意的輸出口徑。4） 品牌管理部下分四個(gè)組：品牌與傳播組、終端線下組、平面創(chuàng)意設(shè)計(jì)組和計(jì)

4、調(diào)與項(xiàng)目管理組。品牌與傳播組負(fù)責(zé)品牌研究、對(duì)接 4A 廣告公司、市場(chǎng)調(diào)研、媒體投放，共五個(gè)人由品牌總監(jiān)直接領(lǐng)導(dǎo)；終端線下組主要是對(duì)終端開(kāi)專賣店、終端節(jié)假日的活動(dòng)策劃及新產(chǎn)品上市的統(tǒng)籌規(guī)劃；平面創(chuàng)意設(shè)計(jì)組的主要工作包括公司平面廣告的設(shè)計(jì)、店內(nèi)廣告畫(huà)、產(chǎn)品包裝、宣傳單頁(yè)設(shè)計(jì)等內(nèi)容；計(jì)調(diào)與項(xiàng)目管理組主要負(fù)責(zé)對(duì)于區(qū)域廣告物料的發(fā)放、廣告投放、品牌研究等項(xiàng)目進(jìn)度的追蹤以及新品發(fā)布會(huì)物料的領(lǐng)取、管理等工作。終端線下組有五個(gè)人、平面創(chuàng)意組有四個(gè)人、計(jì)

5、調(diào)和項(xiàng)目管理組有三個(gè)人，全部門(mén)包括一個(gè)走流程及合同管理等后勤支持的同事，不到二十個(gè)人。但部門(mén)大部分執(zhí)行的工作外包給廣告公司合作，像媒介與傳播組有創(chuàng)意公司、調(diào)研公司、廣告片拍攝公司、媒體代理公司等等，我們則主要負(fù)責(zé)品牌工作的大方向把控及日常對(duì)接、協(xié)調(diào)。5） 其他部門(mén)的人員數(shù)量與品牌管理部人員差不多，產(chǎn)品戰(zhàn)略部約二十個(gè)人、調(diào)研與戰(zhàn)略規(guī)劃組有十多個(gè)人、網(wǎng)絡(luò)推廣組也有十多個(gè)人。大部分執(zhí)行的工作外包給廣告公司或基于此，發(fā)布會(huì)的全部準(zhǔn)備工作及流程已