家紡行業(yè)員工培訓手冊家紡店導購員話術

1、家紡行業(yè) 家紡行業(yè)一、賣場 一、賣場1. 1.賣場氣氛 賣場氣氛 店面里的氣氛是很重要的，常常是多種氣氛共同存在，共同發(fā)揮作用。一個成功的賣場必然要充滿這樣的氣氛： ◆買賣的氣氛。 ◆舒服的氣氛。 ◆活潑的氣氛。 2. 賣場區(qū)域劃分 區(qū)域劃分標準：我們按前后關系可將賣場分為店前、店中、店后。 （1）店前區(qū) ）店前區(qū) 店前區(qū)的主要作用是可以吸引顧客，因此可放置一些促銷品，低價位產品，或是顏色上比較吸引人的產品。例如：促銷產品，單件系列

2、、靠墊系列、毛浴巾系列、家居服、季節(jié)性產品。櫥窗是店前區(qū)域不可缺少的部分，它是吸引店外的顧客進店選購商品的一個最直接的通道。一般櫥窗分為開放式、半封閉式、全封閉之類，現在比較多采用全封閉式櫥窗。全封閉式櫥窗可以陳列單件、套件、餐櫥，棉被等比較能出氣氛的產品；半封閉式，開放式櫥窗較多采用整床陳列。 促銷產品的放置也是店前區(qū)域不可缺少的一部分，一般可以用可移動型矮柜。陳列方式，或整齊的放置，或是堆放。促柜應放置在當顧客走入買場時首先看到的地

3、方。 低檔單件產品可以放置在賣場較前的位置，因為單件產品顏色較亮，容易引起人的視線關注，其次它的價位較低，更可以引發(fā)顧客的鉤物欲望在店前區(qū)擺放適當的靠墊，毛浴巾、季節(jié)性產品，一是增加賣場氣氛；二是增強購買群體。 （2）店中區(qū) ）店中區(qū) 店中區(qū)的主要作用是引導有意的顧客購買他們所需要的不同類型的產品，是將各類產品明確化，可放置些中高檔產品。 例如：中檔套件、棉被、枕芯系列、床墊系列、兒童系列、餐櫥系列、毛毯系列。中檔套件是店中區(qū)首推的陳列