電大《企業(yè)信息管理》期末復習考試試題及答案小抄

1、【最新版】電大《企業(yè)信息管理》期末復習考試試題及答案小抄 【最新版】電大《企業(yè)信息管理》期末復習考試試題及答案小抄一、 一、 名詞解釋（ 名詞解釋（3 分， 分，15 分） 分）:10 年秋的考題：1、信息戰(zhàn)略 信息戰(zhàn)略：作為經營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)，將具有經濟價值的信息、信息基礎設施和人的因素這三個信息資源的要素有機的結合在一起，并加以充分利用的計劃。它是信息管理的各項具體工作的基本出發(fā)點。2、新經濟： 新經濟：是建立在信息技術革命和經濟全

2、球化基礎上的經濟。3、系統(tǒng) 、系統(tǒng)：是由若干相互聯(lián)系，相互制約的元素結合在一起，并形成具有特定功能的有機整體。這種有機整體有三層含義：這些元素是為了達到某個或某些共同的目標而結合的；這種結合要遵守某些規(guī)則；這種結合意味著這些元素之間有較強的相互依存和相互作用的關系，往往不可輕易地分割為獨立單元而存在。4、邏輯設計： 、邏輯設計：指在邏輯上確定信息系統(tǒng)的功能，解決信息系統(tǒng)能“做什么”的問題，為下一階段的系統(tǒng)設計提供依據(jù)。5、計算機黑客：

3、、計算機黑客：是人們對那些利用所掌握的技術未經授權而進入一個計算機信息網(wǎng)，以獲取個人利益、故意搗亂或尋求刺激為目的的人的總稱。管理信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)：是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供信息服務的人機系統(tǒng)。C I O：是負責制訂企業(yè)信息政策和標準、對于企業(yè)的信息資源進行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。CIO 由副總裁級的管理人員擔任。專家系統(tǒng) 專家系統(tǒng)：一個具有大量專門知識與經

4、驗的計算機系統(tǒng)，作為人工智能的一種技術，把某一領域內的專家們的知識提煉出來，建成一個知識庫，以解決該領域的有關問題和決策。專家系統(tǒng)通過知識庫，利用啟發(fā)式算法，經驗規(guī)則和推理方法解決難以尋找某些規(guī)律或定量描述的困難問題。 決策支持系統(tǒng)： 決策支持系統(tǒng)：是以管理學、運籌學、控制論和行為科學為基礎，以計算機和仿真技術為手段，輔助決策者解決半結構化或非結構化決策問題的人機交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目標，對決策者起到支持和輔助作用

5、，但不能代替決策者決策。 企業(yè)信息化 企業(yè)信息化：指企業(yè)通過信息技術、信息系統(tǒng)的應用和信息資源的開發(fā)利用而服務于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、經營活動及企業(yè)全方位變革和發(fā)展，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，提高企業(yè)經濟效益和企業(yè)競爭力的過程。電子商務 電子商務：是各參與者之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成的業(yè)務交易。信息產業(yè)： 信息產業(yè)：是指直接與應用信息技術生產信息產品、制造信息設備，進行信息的采集、存儲、加工、傳遞

6、和開發(fā)利用信息產品等服務活動相關產業(yè)部門集合。生命周期法 生命周期法：指在進行系統(tǒng)分析和設計時，自上而下、由全局出發(fā)全面規(guī)劃分析，然后一步步設計實現(xiàn)的信息系統(tǒng)開發(fā)方法。原型法 原型法：指一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解，在強有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個實實在在的系統(tǒng)模型*或原型） ，這個原型大致表達了系統(tǒng)分析員當前對用戶的需求了解和他希望系統(tǒng)實現(xiàn)后的形式。然后，系統(tǒng)分析人員和用戶一道對該模型進行評價，根據(jù)評價的結果，再對模型

7、進行反復修改，直到用戶滿意為止。二．填空題（每空 二．填空題（每空 1 分，共 分，共 25 分）： 分）：10 年秋的考題：1、企業(yè)的四種資源是人力、資金、物質、信息資源 人力、資金、物質、信息資源 。2、系統(tǒng)按管理職權級別的不同分成：戰(zhàn)略管理級、戰(zhàn)術管理級 戰(zhàn)略管理級、戰(zhàn)術管理級 、作業(yè)處理級 、作業(yè)處理級 。3、對信息技術的使用分為職能級、公司級、全行業(yè)級 職能級、公司級、全行業(yè)級三個不同的戰(zhàn)略層次。4、從信息系統(tǒng)作用觀點看，信息

8、系統(tǒng)四個主要部件組成，即 信息源 信息源 、信息處理部 、信息處理部件、信息用戶、信息管理者 件、信息用戶、信息管理者。5、管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和方法，以計算機 計算機 和現(xiàn)代通訊技術 和現(xiàn)代通訊技術為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供服務的人機系統(tǒng)。6、企業(yè)信息系統(tǒng)建設的 4 個基本原則是以系統(tǒng)工程的觀點指導信息系統(tǒng)的建設、與 系統(tǒng)工程的觀點指導信息系統(tǒng)的建設、與用戶密切配合、 用戶密切配合、“一把手 一把手”原則、

9、重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 原則、重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。 7、數(shù)據(jù)庫概念的基本目標是 減少數(shù)據(jù)冗余、增加數(shù)據(jù)的獨立性 減少數(shù)據(jù)冗余、增加數(shù)據(jù)的獨立性。8、一個較成熟的DSS結構是由交互語言系統(tǒng)、問題處理系統(tǒng) 交互語言系統(tǒng)、問題處理系統(tǒng) 和 知識系統(tǒng) 知識系統(tǒng)構成。*企業(yè)信息系統(tǒng)結構按組成方式不同分為：概念結構、功能結構、軟件結構、硬件結 概念結構、功能結構、軟件結構、硬件結構。 構。*信息系統(tǒng)的生命周期 5 個組成部分： 確定需

10、求、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)安裝配置、系統(tǒng)運 確定需求、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)安裝配置、系統(tǒng)運行、系統(tǒng)更換。 行、系統(tǒng)更換。*信息系統(tǒng)外部因素造成的安全隱患有計算機犯罪 計算機犯罪 、黑客 、黑客 和計算機病毒 和計算機病毒 。*信息基本特征：客觀性、價值性、等級性、可分離性、可傳輸性、可再生性 客觀性、價值性、等級性、可分離性、可傳輸性、可再生性。*系統(tǒng)特征：整體性 整體性、關聯(lián)性 關聯(lián)性、層次性 層次性、目的性 目的性、適應性 適應性。*專家系統(tǒng)的子

11、系統(tǒng)是：知識獲取子 知識獲取子、咨詢解釋子 咨詢解釋子、知識庫子和推理子系統(tǒng) 知識庫子和推理子系統(tǒng)。*信息系統(tǒng)內部因素產生的安全隱患是 軟件 軟件 和數(shù)據(jù)質量 和數(shù)據(jù)質量 問題。*互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)與個人帶來的最大利益就是信息共享 信息共享。*文檔三大類：系統(tǒng)文檔、用戶文檔、操作文檔 系統(tǒng)文檔、用戶文檔、操作文檔。*資源是由信息、信息基礎設施、人的因素 信息、信息基礎設施、人的因素等三種要素組成。*數(shù)據(jù)管理包括：數(shù)據(jù)標準化、數(shù)據(jù)定義、制定代碼

12、體系、數(shù)據(jù)安全保護 數(shù)據(jù)標準化、數(shù)據(jù)定義、制定代碼體系、數(shù)據(jù)安全保護等內容。*.信息系統(tǒng)三個基本行為部件是： 輸入、處理、輸出 輸入、處理、輸出 。*系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃主要內容：企業(yè)目標的確定、解決目標的方式確定 企業(yè)目標的確定、解決目標的方式確定 、企業(yè)信息系統(tǒng)目 、企業(yè)信息系統(tǒng)目標的確定、系統(tǒng)方案的確定 標的確定、系統(tǒng)方案的確定 。三、選擇題（ 三、選擇題（1 分，共 分，共 10 分）： 分）：10 年秋的考題：1、下面哪個是最高級的信

13、息系統(tǒng) 最高級的信息系統(tǒng)（DSS DSS）2、哪種決策問題最適于用交互式計算機軟件系統(tǒng)來解決 決策問題最適于用交互式計算機軟件系統(tǒng)來解決（半結構化決策問題） 半結構化決策問題）3、耦合指一個系統(tǒng)內兩個模塊之間的相互依賴關系，最理想的耦合形式 最理想的耦合形式是（ 數(shù)據(jù)耦 數(shù)據(jù)耦合 ）4、下面哪些是信息處理器中的內容 信息處理器中的內容？（ A.硬件、B 軟件、 D 系統(tǒng)開發(fā)人員）5、管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能 管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能

14、？( A 數(shù)據(jù)處理 B 計劃 C 控制 D 預測和決策）6、信息資源管理的基本內容 信息資源管理的基本內容包括（ABC）A 資源管理的方向和控制B 建立企業(yè)信息資源指導委員會 C 信息資源的組織結構 7、下面哪個不屬于 不屬于信息系統(tǒng)的應用保障措施 信息系統(tǒng)的應用保障措施（ D ）A 輸入輸出授權認證 B 程序化例行編輯檢查 C 總量控制技術 D 總體保障 總體保障 8、下面哪個不屬于 不屬于安全控制措施 安全控制措施環(huán)節(jié)

15、？（ B）A 人 B 設備 設備 C 組織 D 技術9、確定系統(tǒng)邏輯優(yōu)先順序的主要標準 系統(tǒng)邏輯優(yōu)先順序的主要標準有哪些？（ABCD ）A 潛在的利益分析 B 對企業(yè)的影響 C 成功的可能性 D 需求10、繪制系統(tǒng)結構圖時要遵循模塊設計的原則 系統(tǒng)結構圖時要遵循模塊設計的原則是（ ABC ）A 低耦合 B 高聚合 C 作用范圍要在控制范圍之中 D 獨立性 *從信息系統(tǒng)的作用觀點看，哪個不是 不是信息系統(tǒng)主要部件 信息系

16、統(tǒng)主要部件？（B.系統(tǒng)分析員 系統(tǒng)分析員）*信息存儲的載體有 信息存儲的載體有（ABC ）A 書刊 B 聲像存儲媒體 C 計算機存儲器*企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的四個階段 信息系統(tǒng)開發(fā)的四個階段是（ ABCD）A 系統(tǒng)設計 B 系統(tǒng)評價 C 系統(tǒng)分析 D 系統(tǒng)實施*作為信息系統(tǒng)評價指標 信息系統(tǒng)評價指標的有（ABCD）A 可靠性 B 經濟性 C 正確性 D 準時性*信息系統(tǒng)對產品質量有那些影響 信息系統(tǒng)對產品質量有那些影響？（ AB

17、CD ）統(tǒng)各個環(huán)節(jié)上的校驗措施是否完善；安全保密措施是否健全；對各種意外情況有無預防措施與應急計劃；數(shù)據(jù)轉儲是否符合要求，是否有效。3 .系統(tǒng)管理的科學性 系統(tǒng)管理的科學性,包括：運行記錄是否完備；系統(tǒng)維護是否有嚴格審批制度；主管人員能否及時了解情況；主管人員是否有技術手段和組織途徑檢查系統(tǒng)的各部分。4.系統(tǒng)的經濟效益與社會效益分析系統(tǒng)的效益分析 效益分析是評價企業(yè)管理信息系統(tǒng)的重要方面。一般從社會效益和經濟效益兩個方面來評價四、論述題

18、（ 四、論述題（5 分，共 分，共 20 分）： 分）：1、管理信息系統(tǒng)開發(fā)應具備的條件 條件及其作用． 作用．答：條件 條件：1）企業(yè)主要領導重視，特別是一把手親自參與和領導，也稱一把手原則；2）企業(yè)具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求；3）具有一定的科學管理的基礎；4）有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊伍；5）必要的資金支持和資源條件；管理信息系統(tǒng)極大提高了企業(yè)在市場中的生存能力和競爭力，主要作用 主要作用：1）對市場作出快速反應；2）縮短生

19、產周期；3）降低產品成本；4）及時了解市場信息。2、如何分析現(xiàn)行系統(tǒng)。 、如何分析現(xiàn)行系統(tǒng)。答：企業(yè)信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng)，高于原系統(tǒng)”的規(guī)則對現(xiàn)行系統(tǒng)的映射。應對以下幾方面進行分析：1．目標分析 目標分析：分析各類目標的層次關系和權重關系；分析各項分目標之間的協(xié)調與沖突關系；了解系統(tǒng)目標是否與環(huán)境適應。2．組織機構與功能分析 組織機構與功能分析：了解組織的總體結構及組織內部各部分之間的關系；分析各組織機構的職能是否明確，是否發(fā)揮了

20、應有的作用；分析組織機構設置的合理性，找出存在的問題；根據(jù)計算機輔助管理的要求，為企業(yè)決策者提供調整機構設置的參考意見。3、業(yè)務流程分析 業(yè)務流程分析：對現(xiàn)有的業(yè)務流程進行分析，提出合理的改進方案。4．用戶需要分析 用戶需要分析：了解企業(yè)總體上的信息需求；了解每項應用的詳細信息需求。5、薄弱環(huán)節(jié)分析 薄弱環(huán)節(jié)分析：找出企業(yè)信息收集、處理、傳輸、儲存等方面存在的問題。3、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則和基本研究步驟。答：BSP 法基本原則：1.企

21、業(yè)信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標。2.企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應當表達出企業(yè)的各個管理層次的要求。3.企業(yè)信息系統(tǒng)應向整個企業(yè)提供一致的信息。4.企業(yè)信息系統(tǒng)應在組織結構和管理體制改變時保持工作能力。5.企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應當由系統(tǒng)結構中的子系統(tǒng)開始實現(xiàn)。BSP 研究步驟：1.研究的準備工作；2.研究的開始階段；3.定義企業(yè)過程；4.定義數(shù)據(jù)類；5.分析當前業(yè)務與系統(tǒng)的關系；6.定義系統(tǒng)的總體結構；7.確定系統(tǒng)的優(yōu)先順序。4、*試述：

22、信息系統(tǒng)安全保障重要環(huán)節(jié)的內容。 試述：信息系統(tǒng)安全保障重要環(huán)節(jié)的內容。答：重要環(huán)節(jié)的安全保障內容： 1.人員系統(tǒng) 人員系統(tǒng)：防范內部和外部人員利用計算機進行犯罪；對信息系統(tǒng)管理人員進行培訓，提高管理水平；減少信息系統(tǒng)用戶錯誤；簡化控制技術的復雜性，使人們操作起來。2、組織系統(tǒng) 、組織系統(tǒng)：組織內部設立超級系統(tǒng)管理機構，負責信息系統(tǒng)的總體安全保障；把信息系統(tǒng)不同的功能分開進行分工管理，各負其責，減少系統(tǒng)之間的相互干擾。3、.技術系統(tǒng) 技

23、術系統(tǒng)：降低硬件失靈的次數(shù)和影響；減少軟件錯誤；注意通信環(huán)節(jié)的安全性；數(shù)據(jù)庫的安全性；應用程序存放安全性。五、案例分析（ 五、案例分析（9分，共 分，共18分）： 分）：1、下列模型展示的內容中，信息技術是如何作用于生產力的？ 、下列模型展示的內容中，信息技術是如何作用于生產力的？4．.對勞動者的影響 5．.對勞動工具的影響 6．.對勞動對象的影響2、分析下列圖形內容，給出信息技術不同發(fā)展階段的名稱及其主要內容 信息技術不同發(fā)展階段