18春北理工《管理溝通》在線作業(yè)-3

1、18 春北理工《管理溝通》在線作業(yè)1、B 2、D 3、C 4、B 5、C 一、單選題共 30 題，60 分1、 （ ）被用于演講者與聽眾初次見面時，也是一種禮貌的行為，介紹簡短。A 開門見山法B 自我介紹法C 情感溝通法D 借題發(fā)揮法正確答案是：B2、對企業(yè)的形象、信譽、銷售業(yè)績以及個人聲譽和心理造成的負面影響等，表現(xiàn)在危機形成和發(fā)展的（ ）階段。A 危機爆發(fā)前B 危機爆發(fā)初C 危機爆發(fā)中D 危機爆發(fā)后正確答案是：D3、所有問題都是經(jīng)過

2、事先周全的準備，這些問題以完全相同的方式向每一個面談對象提出。這種面談是（ ）。A 非結(jié)構(gòu)化面談B 一般結(jié)構(gòu)化面談C 高度結(jié)構(gòu)化D 高度結(jié)構(gòu)化—標準化面談?wù)_答案是：C4、一些大型跨國公司規(guī)模龐大，因而組織層次數(shù)目繁多，從而加大市場運作的難度。這是從（ ）表明組織內(nèi)部跨文化溝通障礙。A 員工結(jié)構(gòu)的改變增加了溝通的難度B 組織層次和部門的冗雜，導(dǎo)致信息丟失C 信息多元化D 社會文化多元化正確答案是：B5、圍繞面談的目的，對幾個可能涉及的領(lǐng)

3、域或問題做一些思想準備的面談是（ ）。A 非結(jié)構(gòu)化面談B 一般結(jié)構(gòu)化面談C 高度結(jié)構(gòu)化D 高度結(jié)構(gòu)化—標準化面談?wù)_答案是：C6、角色壓力是（ ）的影響因素。A 環(huán)境壓力源A 世界觀的不同B 宇宙觀的不同C 思維方式的不同D 學(xué)習(xí)目的的不同正確答案是：A13、咨詢會、征求意見會、問卷調(diào)查、民意測驗等，是溝通的（ ）方式。A 告知B 推銷C 征詢D 參與正確答案是：C14、以下不屬于自發(fā)性交談的特征是（ ）。A 有目的的B 自發(fā)性C 非正

4、式的D 不講究技巧性正確答案是：A15、 （ ）是沒有講稿，沒有現(xiàn)成的材料，全憑演講者自身的閱歷、知識、才能，即興表達自己的思想和觀點。A 照稿式演講B 背誦式演講C 提示卡式演講D 即興演講正確答案是：D16、推銷產(chǎn)品、提供服務(wù)、推銷自己、提出建議和觀點等，是溝通的（ ）方式。A 告知B 推銷C 征詢D 參與正確答案是：B17、勞動力缺乏，市場動蕩，股價大幅下跌，主營業(yè)務(wù)收入下降是危機在（ ）的表現(xiàn)。A 經(jīng)濟方面B 信息方面C 物質(zhì)