基于個(gè)人消費(fèi)的快遞市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)研究.pdf

1、目前個(gè)人快遞需求發(fā)展迅速，當(dāng)集團(tuán)快遞市場(chǎng)逐漸被瓜分完畢，個(gè)人快遞消費(fèi)市場(chǎng)卻呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?。然而由于個(gè)人快遞需求的復(fù)雜性、波動(dòng)性，個(gè)人快遞消費(fèi)市場(chǎng)需求特征難以準(zhǔn)確描述，因此對(duì)個(gè)人快遞需求以及個(gè)人快遞消費(fèi)市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)的研究，不僅具有理論意義而且有助于快遞企業(yè)科學(xué)地選擇目標(biāo)市場(chǎng)、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)分析現(xiàn)有需求理論，結(jié)合快遞特點(diǎn)對(duì)“快遞需求”進(jìn)行界定，提出快遞需求“形體”模型。對(duì)個(gè)人快遞需求影響因素進(jìn)行分析，總結(jié)個(gè)人快遞需求的差異，從

2、快遞服務(wù)價(jià)格、快遞服務(wù)時(shí)效、快遞服務(wù)內(nèi)容、快遞服務(wù)質(zhì)量、快遞服務(wù)供應(yīng)商等五個(gè)方面建立個(gè)人快遞需求描述體系，以此設(shè)計(jì)快遞市場(chǎng)需求調(diào)研方案。采用信度檢驗(yàn)、因子分析和聚類(lèi)分析處理調(diào)研數(shù)據(jù)，得到四類(lèi)個(gè)人快遞需求，進(jìn)而得出基于有效快遞問(wèn)卷樣本聚類(lèi)分析的個(gè)人快遞消費(fèi)市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)分析快遞需求演變機(jī)制與發(fā)展規(guī)律，結(jié)合相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)了未來(lái)十年個(gè)人快遞市場(chǎng)規(guī)模，并對(duì)個(gè)人快遞消費(fèi)市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)的發(fā)展進(jìn)行了展望，提出重點(diǎn)占領(lǐng)東部市場(chǎng)、逐漸開(kāi)發(fā)