2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁(yè)
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1、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)讀本 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)讀本- II -三、妥善處理客戶交易請(qǐng)求 .........................................................7四、交易有憑有據(jù) .........................................................................7五、保護(hù)消費(fèi)者信息 ...........................

2、..........................................8六、妥善處理投訴 .........................................................................8七、普及金融知識(shí)，提高消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)...................................8第四節(jié) 銀行從業(yè)人員行為規(guī)范 .........................

3、.............................8第二章 銀行消費(fèi)者保護(hù)現(xiàn)狀 ..............................................................11第一節(jié) 主要國(guó)家銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)情況 ................................11一、美國(guó) .....................................................

4、..................................11二、英國(guó) .......................................................................................12三、澳大利亞 ...............................................................................13四、

5、加拿大 ...................................................................................13五、日本 .......................................................................................14六、韓國(guó) ................................

6、.......................................................15第二節(jié) 我國(guó)銀行消費(fèi)者保護(hù)工作現(xiàn)狀 ........................................15一、大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者保護(hù)的進(jìn)步 .......................................15二、大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者保護(hù)的現(xiàn)實(shí)障礙 ..........................

7、.....17三、臺(tái)灣地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) ...........................................18四、香港地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) ...........................................19第三章 傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的消費(fèi)者保護(hù) ..................................................21第一節(jié) 儲(chǔ)蓄消費(fèi)者保護(hù) ..........

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