六西格瑪綠帶試題及答案

1、綠帶考試試題 B姓名： 單位： 得分： 一、填空題：(每題 1 分，10 題，共 10 分)1. 六西格瑪是一套系統(tǒng)的 、集成的 業(yè)務(wù)改進(jìn)方法體系，是旨在持續(xù)改進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn) 客戶滿意的 管理方法。 2. 6σ 在統(tǒng)計(jì)上表示一個(gè)流程或產(chǎn)品在一百萬(wàn)次使用機(jī)會(huì)中只出現(xiàn) 3.4 個(gè)缺陷。3. 質(zhì)量管理的 三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。4. 西格瑪水平(Z

2、 值)為零時(shí)對(duì)應(yīng)的 流程/產(chǎn)品的 DPMO 是 500000 5. 六西格瑪管理的 改進(jìn)流程 DMAIC 分別是 定義、測(cè)量、分析、改善、控制 。6. 6σ 的 核心概念有客戶、流程、現(xiàn)有能力、應(yīng)有能力、缺點(diǎn)、變異。7. 一個(gè)過程由三個(gè)工作步驟構(gòu)成（如圖所示） ，每個(gè)步驟相互獨(dú)立，每個(gè)步驟的 一次合格率FTY 分別是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。則整個(gè)過程的 流通合格率為（ 92%

3、 ）8. 問卷調(diào)查的 三種調(diào)查方法是自填問卷法、電話調(diào)查法、訪談法 9. QFD 的 作用是將 顧客的 期望 轉(zhuǎn)化成為技術(shù)要求。10. 排列圖是建立在帕累托（Pareto）原則之上的 ，即 80%的 問題源于20%的 因素。11. 流程圖的 類型有 傳統(tǒng)的 流程圖、 商務(wù)流程圖 、 特殊分析流程圖 、 價(jià)值流程圖 。12. 影響流程波動(dòng)的 因素有 普通原因的 波動(dòng) 特殊原因的 波動(dòng) ， 六西格瑪解決的 是 特殊

4、原因的 波動(dòng) 引起的 波動(dòng)。13. 制造業(yè)的 七種浪費(fèi)：糾正/返工、過量生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫(kù)存、不必要的 動(dòng)作、不必要的 流程、等待。14. 已知化纖布每匹長(zhǎng)100 米，每匹布內(nèi)的 瑕疵點(diǎn)數(shù)服從均值為10 的 Poisson 分布?？p制一套工作服需要4 米化纖布。問每套工作服上的 瑕疵點(diǎn)數(shù)應(yīng)該是：均值為 （ 0.4 ） 的 （Poisson 分布）15. 產(chǎn)品流程包括 人 、 機(jī) 、 料 、 法 、 環(huán)

5、 、 測(cè) 六個(gè)因素。16. GageR&R 小于 10% 時(shí)，表示測(cè)量系統(tǒng)可接受，GageR&R 在 10%~30% 時(shí)，表示測(cè)量系統(tǒng)也許可用，也許要改善。GageR&R 大于等于 30% 時(shí)，表示測(cè)量系統(tǒng)完全不可用，數(shù)據(jù)不能用來(lái)分析。17. 對(duì)連續(xù)型數(shù)據(jù)的 測(cè)量系統(tǒng)分析結(jié)果進(jìn)行判定要看的 參數(shù)包括: GageR&R 和 可區(qū)分?jǐn)?shù)

6、 。18. 測(cè)量系統(tǒng)的 五個(gè)特性是 重復(fù)性 再現(xiàn)性 偏倚 線性 穩(wěn)定性 。19. 數(shù)據(jù)類型分為 連續(xù)型 、 可數(shù)型 、 可區(qū)分型 三種類型。20. 正態(tài)分布特征包括:1)無(wú)論分布多分散，其總幾率為 1 。 2)其取值相對(duì)于 平均值 對(duì)稱，3)對(duì)其進(jìn)行正態(tài)概率檢驗(yàn)時(shí)，P 值 小于 0.05 ，表明數(shù)據(jù)不服從正態(tài)分布。21. 箱線圖框內(nèi)中線表示 中位數(shù) ，

7、框的 上邊線表示 第 75 個(gè)百分位點(diǎn) ，框的 下邊線表示 第 25 個(gè)百分位點(diǎn)，上尾的 上端是 上觀測(cè)值 ，下尾的 下端是 下觀測(cè)值 ,箱子中的 數(shù)據(jù)占總數(shù)據(jù)的 50% 。箱線圖數(shù)據(jù)要求大于 9 個(gè)。22. 可區(qū)分型數(shù)據(jù)的 測(cè)量系統(tǒng)分析三種方法 重復(fù)性=判斷正確的 的 次數(shù)/總數(shù) 再現(xiàn)性=操作員之間判斷一致的 次數(shù)/零件總數(shù) 有效性=判斷正確的 次數(shù)/總數(shù) 。23. 對(duì)于連續(xù)型數(shù)據(jù)，比較

8、_目標(biāo)均值 采用單樣本 t 檢驗(yàn)，比較_兩個(gè)均值 _采用雙樣本 t 檢驗(yàn)，比較_兩個(gè)以上均值_采用方差分析，比較_多個(gè)方差_采用變方檢驗(yàn)。 24. 當(dāng) Y 為離散數(shù)據(jù)，X 為連續(xù)型數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)分析用 二進(jìn)制 Logistic 回歸方法。25. 回歸分析結(jié)果中，S 表示 誤差的 標(biāo)準(zhǔn)差 26. 一般線性模型（GLM）能在考慮 連續(xù)的 X,s 的 影響條件下，反映出 非連續(xù)的 X 對(duì) Y 的 影響。27. P0.05

9、，R 很大時(shí)，無(wú)統(tǒng)計(jì)相關(guān)，應(yīng)該收集更多的 數(shù)據(jù) ；P>0.05，R 很小時(shí)， 實(shí)驗(yàn)失敗，什么也沒找到 。28. DOE 實(shí)驗(yàn)的 策略有 一次一個(gè) 保留勝者 全因子設(shè)計(jì) 。29. 試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）必須經(jīng)由__分析因子設(shè)計(jì)_，才能分析出各 X 的 主效應(yīng)和交互作用是否統(tǒng)計(jì)上顯著。30. 防錯(cuò)設(shè)計(jì)可以分為:預(yù)防錯(cuò)誤的 發(fā)生，錯(cuò)誤發(fā)生后及時(shí)可以發(fā)現(xiàn)，缺陷發(fā)生后及時(shí)可以發(fā)現(xiàn)。31. FMEA（失效模式和影響分

10、析）中，通常風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)（RPN）大于__120 __時(shí)，需要采取改進(jìn)措施，以減少風(fēng)險(xiǎn)。32. 連續(xù)數(shù)據(jù) SPC·判斷流程失控的 三個(gè)典型規(guī)則為:打點(diǎn)出界、 連續(xù)九點(diǎn)在中性線一側(cè) 、連續(xù)六點(diǎn)增加或者減小。33. 殘差應(yīng)服從__隨機(jī)__分布。34. 控制圖的 控制上、下限與中線分別是 UCL= μ+3σ CL=μ LCL= μ-3σ。35. 某生產(chǎn)線上順序有3 道工序，其作業(yè)時(shí)間分別是8 分鐘、

11、10 分鐘、6 分鐘，則生產(chǎn)線的 節(jié)拍是：（ 120分鐘）36. 下述網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵路徑是？（時(shí)間單位：天）（ 2 ）RTY= D 。a．0.969 b．0.097c．0.699 d．0.90315. 下面內(nèi)容中，不適合成為六西格瑪 DMAIC 改進(jìn)項(xiàng)目的 是（ D）A: 沒有進(jìn)行管理，偶爾發(fā)生，但引起大的 損失的 問題 B: 很長(zhǎng)時(shí)間沒有解決的 頑固問題C: 為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)需解決的 問題D: 成果指標(biāo)可測(cè)量的 問題16.

12、 在下列陳述中，不正確的 是：（A ）A. 六西格瑪管理僅是適合于制造過程質(zhì)量改進(jìn)的 工具；B. 六西格瑪管理是保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)改善的 系統(tǒng)方法；C. 六西格瑪管理是增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和綜合素質(zhì)的 管理模式；D. 六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意程度的 科學(xué)方法。17. 6sigma 水平的 缺陷率（DPMO）比 4sigma 水平的 缺陷率提高了多少倍（ A ）A: 約 1800 倍, B: 約 27 倍,

13、 C: 約 60 倍, D: 約 20000 倍18. 在定義階段結(jié)束時(shí)，下述哪些內(nèi)容應(yīng)當(dāng)?shù)靡源_定( D )a) 項(xiàng)目目標(biāo)b) 項(xiàng)目預(yù)期的 財(cái)務(wù)收益c) 項(xiàng)目所涉及的 主要流程d) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員A: a） ， B: b）和 c） ， C: a） 、b）和 d） ， D: 全選19. 下列說法錯(cuò)誤的 是:（ B ）A. 界定階段包括界定項(xiàng)目范圍、組成團(tuán)隊(duì)。B. 測(cè)量階段主要是測(cè)量

14、過程的 績(jī)效，即Y，在測(cè)量前要驗(yàn)證測(cè)量系統(tǒng)的 有效性，找到并確認(rèn)影響Y的 關(guān)鍵原因。C. 分析階段主要是針對(duì)Y 進(jìn)行原因分析，找到并驗(yàn)證關(guān)鍵原因。D. 改進(jìn)階段主要是針對(duì)關(guān)鍵原因 X 尋找改進(jìn)措施，并驗(yàn)證改進(jìn)措施。20. 對(duì)于離散型數(shù)據(jù)的 測(cè)量系統(tǒng)分析，通常應(yīng)提供至少30 件產(chǎn)品，由3 個(gè)測(cè)量員對(duì)每件產(chǎn)品重復(fù)測(cè)量2 次，記錄其合格與不合格數(shù)目。對(duì)于30 件產(chǎn)品的 正確選擇方法應(yīng)該是：（ B ）A. 依據(jù)實(shí)際生產(chǎn)的 不良率，選擇成比例的

15、 合格及不合格樣品B. 至少 10 件合格，至少10 件不合格，這與實(shí)際生產(chǎn)狀態(tài)無(wú)關(guān)C. 可以隨意設(shè)定比率,因?yàn)榇吮嚷逝c測(cè)量系統(tǒng)是否合格是無(wú)關(guān)的 D. 以上都不對(duì)21. 在鉗工車間自動(dòng)鉆空的 過程中，取30 個(gè)鉆空結(jié)果分析，其中心位置與規(guī)定中心點(diǎn)在水平方向的 偏差值的 平均值為1 微米，標(biāo)準(zhǔn)差為8 微米。測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)重復(fù)性（Repeatability）標(biāo)準(zhǔn)差為3 微米，再現(xiàn)性（Reproducibility） 標(biāo)準(zhǔn)差為4 微米

16、。從精確度/過程波動(dòng)的 角度來(lái)分析，可以得到結(jié)論:（ C ）A. 本測(cè)量系統(tǒng)從精確度/過程波動(dòng)比(R&R%)來(lái)說是完全合格的 B. 本測(cè)量系統(tǒng)從精確度/過程波動(dòng)比(R&R%)來(lái)說是勉強(qiáng)合格的 C. 本測(cè)量系統(tǒng)從精確度/過程波動(dòng)比(R&R%)來(lái)說是不合格的 D. 上述數(shù)據(jù)不能得到精確度/過程波動(dòng)比(R&R%), 從而無(wú)法判斷22. 離散型數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析有專家評(píng)估、 、和 ，其中 不

17、知真值（ A ）A：循環(huán)研究／檢查一致性／檢查一致性 B：循環(huán)研究／檢查一致性／循環(huán)研究23. 下面列舉的 工具中，哪個(gè)一般不是在項(xiàng)目選擇時(shí)常用的 工具：（ B）A. 排列圖（Pareto）B. 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)C. QFDD. 因果矩陣24. 在六西格瑪改進(jìn) DMAIC 過程中，確定當(dāng)前水平(基線)是 階段的 活動(dòng)要點(diǎn)。Ba．界定b．測(cè)量c．分析d．控制25. 對(duì)于正態(tài)分布的 過程,有關(guān) Cp 、Cpk 和缺陷率的 說法，

18、正確的 是（ D ）A: 根據(jù) Cp 不能估計(jì)缺陷率, 根據(jù) Cpk 才能估計(jì)缺陷率B: 根據(jù) Cp 和 Cpk 都能估計(jì)缺陷率C: 缺陷率與 Cp 和 Cpk 無(wú)關(guān)D: 以上說法都不對(duì)26. 一批數(shù)據(jù)的 描述性統(tǒng)計(jì)量計(jì)算結(jié)果顯示，均值和中位數(shù)都是 100。這時(shí)，在一般情況下可以得到的 結(jié)論是( D )A :此分布為對(duì)稱分布 B :此分布為正態(tài)分布C :此分布為均勻分布 D :以上各結(jié)論都不能肯

19、定27. 對(duì)同一工序的 四臺(tái)設(shè)備進(jìn)行過程能力研究，得到如下數(shù)據(jù)：設(shè)備號(hào) 均值過程波動(dòng)(6σ) ? ? X#1 1.495 0.004″#2 1.502 0.006″#3 1.500 0.012″#4 1.49

20、8 0.012″假定規(guī)格要求是 1.500±0.01″且可得到穩(wěn)定的 平均值，那么最好的 設(shè)備是 B ：a．設(shè)備# 1b．設(shè)備# 2c．設(shè)備# 3d．設(shè)備# 428. 下列內(nèi)容中，最適合對(duì) X’s 進(jìn)行篩選的 工具是（ B ）A:因果圖， B: 因果矩陣， C: GAGE R&R， D: 流程圖29. 在某檢驗(yàn)點(diǎn)，對(duì) 1000 個(gè)某零件進(jìn)行檢驗(yàn)，每個(gè)

21、零件上有 10 個(gè)缺陷機(jī)會(huì)，結(jié)果共發(fā)現(xiàn) 16 個(gè)零件不合格，合計(jì) 32 個(gè)缺陷，則 DPMO 為 （ B ）A: 0.0032 B: 3200C: 32000 D: 160030. 正態(tài)分布的 特征是：無(wú)論分布多分散其總幾率為（ B ）A：O．5 B：1C：O．8 D：0．231. 檢驗(yàn) A 和 B 的 總體均值是否有差異時(shí)，應(yīng)選擇哪一個(gè)工具（